『キャノンＴＳ８０３０ 搬送ローラーギア外れ無償修理』のクチコミ掲示板

[T・ライカー]

黄色・外れたギア　赤矢印・サポートからの質問で勘違いし易いギアに似た部品	搬送ローラーギアが外れた状態 （HPより）

昨日　急にサポート番号C０００が表示され使えなくなりました
蓋を開け中を見たら　何やら部品が外れており
HPで確認したら　「搬送ローラーギア外れ」

http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

他の方も書いていますが　無償修理の案内が出ています

で　ここで一つ
サポートに電話すると
「蓋を開けてインクをずらすと　右端にギアが二つ付いてますが…」
違う歯車と勘違いする場合がありますので口コミしました
写真の黄色枠が外れたギアで　横の二つ（赤の矢印）はギアでは無いみたいです
サポートとのやり取り　ややこしいので御注意下さい！

ちなみに　今日の昼過ぎに電話したら
夜にクロネコが引き取りに来るそうです　１週間ほどかかると言われました

とりあえず！

書込番号：21319985

[タカボーパパちゃん]

自分も昨日ギア外れが発生しました。
購入一ヶ月未満、数回の使用で脱落です。
脱落防止の対策がなされて戻ってくるみたいですね。

書込番号：21333451　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカボーパパちゃん]

修理から戻ってきました。
１１月５日に発送、戻りが１１月１６日。

コールセンターの担当者は、「現場には大急ぎで対応するするように伝えます。」と言っていたのに、一週間じゃ戻ってきませんでした。
厳重な梱包を解くと、擦り傷が増えていて、雑な清掃の拭き残しが多数ありました。
何回か印刷してみましたが、「バキバキ」動作音がこんなにしてたかな？ってくらい音がします。
印刷自体は問題なく行われているのでいいんですけどね。

大量の不具合対応で現場も天手古舞な感じがしますね。

書込番号：21369385

[デジタルおたく]

最近価格が安くなりましたので購入しました。

ギアが脱落するトラブルが多い様ですね。
写真から見る限りでは自分でも嵌め込みして復旧出来そうですが、メーカー修理に出して
戻って来た場合にはどの様な復旧がされているのでしょうか。

再発防止の対策をして戻って来るのでしょうか。
タダはめ直すだけの対応でしたら、あまり意味ないと思いまして。
宜しくご教示をお願いいたします。

書込番号：21420239

[明後日も晴れるかな？]

私の場合も２枚目の写真の状態でした。幸いに購入後１０か月で、保証期間内でしたので無料で修理出来ました。

情報、ありがとうございました。

書込番号：22104386