『steelseriesengine3にてデバイスの認識ができない』のクチコミ掲示板

[迷い兎]

最近こちらの商品を購入したのですがsteelseriesengin3にてデバイスが認識されません。
windows側で正常にデバイスマネージャーで認識されており音も正常に聞こえます。
ＵＳＢポートを変更したりしてみましたが効果なし。
steelseriesengin3の再インストールしてみましたがダメ。
何か打開策はございませんでしょうか。

ＰＣ構成

os:Windows7 HomePremium 64bit SP1

ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ:　ASRock Fatal1ty H87 Performance

cpu:intel Core i7 4770 3.4GHz

ﾒﾓﾘ：SanMax 【BLACK】 DDR3L-1600 8GB (4GBx2)

ｸﾞﾗﾎﾞ：GeForce GTX760-

書込番号：17052894

[Hippo-crates]

USB機器の基本的なインストール方法は、
・USBケーブルをPCにつながずドライバ/ユーティリティをインストールする
・インストールが正常に終了したら機器を接続する
という手順だが間違えてない？

間違えてたら機器を接続したままユーティリティをアンインストールしてデバイスマネージャでドライバを削除、
機器を外し再起動はせずにそのまま上の手順でインストールし直す。

書込番号：17052967

[迷い兎]

Hippo-cratesさん

早速のご返答ありがとうございます。
申し訳ございませんがお答え頂いた内容のことは既に確認済みです。
サポートにも電話してみました。ＵＳＢポートの差し替え、他社製のドライバーの
アインストールを行ってみて下さいとのことで試してみましたが状況変わらない
です。

書込番号：17053114

[迷い兎]

ＰＣリカバリにて認識するようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：17139569