『操作不能』のクチコミ掲示板

[リカバリノーサンキュー]

先日、ホールド・スイッチを操作しても、ホールド解除出来ない現象に悩まされました。
妻が出勤時に「なんだかうまく操作できない」と言って持って行ったきり、
夜に帰宅するまで使えなかったというので、ほぼ半日にわたって操作不能だったようです。

こういう場合はとりあえずリセットするのが常道と思っておりますが、
本機にはリセット・スイッチが無いため、再起動するには電源ボタンの長押しが必要です。
しかし、ホールド状態が解除出来ないため、電源ボタンを押しても無効化され、手詰まり。
何か手立てはないかと、データ損傷を覚悟して microSD カード 引き抜いたりしたものの、
それでも状況は変わらず。
ダメ元でホールド・スイッチを何度も操作したり、再度電源ボタンを長押ししても無駄でした。
あきらめて修理に出そうとメーカー・サポートのサイトを調べていたところ、
PC の横で突然本機が勝手に再起動し始めました。
以降、動作が正常に戻り、チェックディスクした microSD を元に戻しましたが、
今のところ問題なく使えているようです。
何がきっかけで再起動したのか定かでありません。
リセットボタンはやはり必要だと感じました。

書込番号：21158316

[引きこもり２号]

＞リカバリノーサンキューさん

正常に動作してる A37 で試したけど、
ホールドしてても、強制リセットできたよ。

画面消灯・点灯もホールド状態と無関係に電源ボタンで操作出来るし、
ホールドスイッチと強制リセットは多分無関係かと。
長押し時間が短かったのかも・・・。

書込番号：21161665

[リカバリノーサンキュー]

リセット方法はサポート・サイトで、
「八秒以上の長押し」
を確認してから行いました。
そもそも電源ボタンも含め全てのハード・キーが正常に動作せず、
電源ボタンを押しても画面点灯しなかったり、
点いたかと思えば消えなかったりだったので。

今、実機で確認しましたが、確かにホールド状態でもリセットは出来ました。

書込番号：21162070