『NECサポートは？SSDとは？』のクチコミ掲示板

[ばかもの]

サポート重視で2０年以上歴代東芝を使っていましたが、ヤ○ダ電機でNECも無料電話サポートをやっていて、東芝は５年間と言う事を聞きました。東芝のサポートにかなりお世話になったので、NECはどうかなと思っています。些細な事ながらわからないことが出てくるので、気軽に相談したいし、自身で解決しようと悪戦苦闘はもう嫌です。
NECサポートに関してご意見賜りたいと思います。
また、SSDと言う仕組みがわかりませんがサクサク動くように聞きました。今後はこれ必須でしょうか。
教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：21550665

[パーシモン1ｗ]

サポート重視なら、EPSONをお勧めしますy

書込番号：21550730

[ばかもの]

ありがとうございます。
うん十年前初めて使ったPCがEPSONでしたが、さっさと撤退したと記憶しています。WIN3.1とかそういう時代です。
今のエプソンのノートPCはおすすめでしょうか？

書込番号：21550747

[キハ65]

>>NECサポートに関してご意見賜りたいと思います。

電話サポートは無料みたいです。
ただし、フリーコールが使えない場合、ナビダイヤルや市外局番03でかけると、時間経過とともに電話料金（ユーザー負担）が加算されていきます。

>121コンタクトセンターの、自動音声ガイドの内容をご紹介します。
http://121ware.com/navigate/support/121cc/flow/index.html

>>また、SSDと言う仕組みがわかりませんがサクサク動くように聞きました。今後はこれ必須でしょうか。

ソリッドステートドライブ（ solid state drive, SSD）とは記憶装置として半導体素子メモリを用いたストレージです。
HDDと比べると、データ転送の読込み、書込み速度は桁違いですので、OS、アプリの起動が速くなり、PCはサクサク動作します。
これからは、必須でしょう。

書込番号：21550752

[KAZU0002]

他にも似たようなスレッドを建てているようですが。サポートというものにどういう期待をしているのでしょうか？
当然ながらここで回答しているような人は、「使い方を教えてくれ」なんてレベルの質問をサポートにすることは無いで。そういったことまでサポートに期待しているということなら、ここで質問しても期待されているようなお奨めはでてこないと思います。

初期不良期間内での無償修理、保証期間後の有償修理。これらが確実なら、「良いサポート」です。
>ちょっとした疑問で業務に支障があった時に
その程度なら、今時はまず自分で検索して調べる物ですが。サポートではなく、「代理検索」のようなサービスを求めていませんか？

書込番号：21551138

[ばかもの]

まさにその通りで、些細なトラブルで仕事が停止しまうと自力で解決するにはかなり時間がかかります。
些細な事ですが東芝は遠隔サポート等で円滑に解決してくれました。そういう状況をNECにもあるかどうかと言う事です。
時には大事に発展したこともありましたが、数多くは些細な扱い方です。何度感謝したかわかりません。

書込番号：21551178

[Re=UL/ν]

以前は海外メーカーは修理依頼程度でサポートには期待出来ず、国内メーカーの方がアフターサポートも残っていたが、今時は国内メーカーも至れり尽くせりをやってられない程に衰退してます。

日本もサービスが無料と言う時代は終わってます。
無料電話サポートが残っていても、技術者が電話口には待機していない、委託されたオペレーターなので
過度な期待は禁物です。

エプソンやパナソニックの有償サポートなども検討された方が良いでしょうね。

メーカーは修理依頼のみと割り切る時代です。
今はインターネットという自分で調べて解決する武器があるので、本しか無かった昔よりも自己解決出来る環境が整ってますよ。

書込番号：21551204　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>些細な事ですが東芝は遠隔サポート等で円滑に解決してくれました。そういう状況をNECにもあるかどうかと言う事です。

NECもリモートサポートのホームページは有りますが、NEC PCプレミアム電話相談サービス終了により、現在行っていません、

リモートサポートのHP
https://121ware.com/navigate/support/premium/remote-support/index.html
NEC PCプレミアム電話相談サービス終了のお知らせ
http://121ware.com/navigate/support/info/20160628/

書込番号：21551420

[ばかもの]

NECへ電話して購入相談してみました。例えばこの機種はDVDが外付けなので没になりました。カタログもまともに読み込めないので皆様に迷惑かけました。
サポートは無償のがあるそうです。月に７５０円でエクセル、ワード等もサポート可能なようです。
ややわかってきました。
ありがとうございます。

書込番号：21551967