『DAZN視聴について対応中とのこと』のクチコミ掲示板

[nishiki-dullen]

yoga tab2 ８インチを使用いていましたが、もう少し大きい画面でＤＡＺＮを視聴する目的で購入しましたが、現在のところ視聴できないとのことです。ＤＡＺＮを見ようという方がいらっしゃいましたら、現時点では未対応なのでご留意ください。

以下に先週、ＤＡＺＮに問い合わせをしたメール添付します。

Ｊリーグが開幕するまでに改善することを望みます。
※yoga tab2では問題なく視聴できます。

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この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
DAZN（ダ・ゾーン）カスタマーサービスの　　　　　　と申します。

お問い合わせいただきました内容につきまして、ご案内させていただきます。

-------【お問い合せ内容】-----------------------
lenovo社のyoga book Android版を使用していますが、動画を再生できません。エラーコード１１ー０３ー０１３がでてきます。wifi環境良好、並びに複数の接続しておりません。自宅並びに職場、スマートフォンのテザリングでのwifi接続試しましたが改善せず。デバイスの再起動並びにアプリのアンインストール、インストールを繰り返しましたが残念ながら視聴できません。改善方法教えていただけますようお願いします。　
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この度はLenovo社製YOGA BOOK Android版でのご視聴に関しましてご不便をお掛けしております。

Android端末によっては、端末のスペックやDAZNとの互換性により、
ご視聴できない一部端末がございます。何卒ご了承のほどお願いいたします。

YOGA BOOK Androidに関しても現在、お客様仰せの症状を確認しておりご視聴いただけない状態となっております。
弊社としましても先日も実施しましたAndroid向けDAZNアプリのアップデート等を今後も行い、
より多くのお客様にお楽しみいただけるよう対応端末の強化に努めさせていただおります。

現在のところ直接的な改善策をご提案できず、申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

DAZNカスタマーサービス

書込番号：20668274

[うちゃん]

6月に入ってDAZN見ることが出来るようになりました。快適です。

書込番号：20988578