『wifiが繋がりません』のクチコミ掲示板

[haka0000]

サポートセンターは何十回電話しても話中で繋がらないので質問させて頂きました。
Bluetooth接続は出来たのですが、wifi接続ができないためカメラで撮った写真がiPhoneでみられません。
iPhone（6S）のバージョンも更新して、問題無いバージョンのはずなのですが。。
カメラの電源消したり、iPhoneのアプリを再起動させたりと、Q&Aに書かれている事は一通り実行しましたが出来ません。
どなたか解決策がわかれば教えてください。
お願いします！

書込番号：21737716　スマートフォンサイトからの書き込み

[量子の風]

＞haka0000さん

iOSのバージョンがお使いのアプリに対応していないとか、お使いのアプリがW300に対応していないという事はあり得ないでしょうか。
尚、iOSのバージョンもアプリのバージョンも正しくて、やるべきことをすべて試されているとすれば、カメラ側の何らかの故障という事になると思います。

書込番号：21737954

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

haka0000さん
あぁーあぁー

書込番号：21738335　スマートフォンサイトからの書き込み

[haka0000]

素早いご連絡ありがとうございます！
初期不良なら可能性もあるのですね。。
デジカメ初心者なのでわからないのですが、初期不良は多いものなのでしょうか？

書込番号：21739091　スマートフォンサイトからの書き込み

[量子の風]

＞haka0000さん

ここのサイトを見る限り、無線LANの故障は見た事がありませんが、説明書通りにやったらうまくいったとか、原因不明だけれどもいつのまにかつながったというケースが多いような気がします。
ただし、私のシステム経験では、いくらやっても解決しない場合は、おうおうにしてソフトのバージョンの問題だったり、ハード障害だったりする事が多いので、ソフトのバージョンの問題や操作に間違いが無ければ、後はハードを疑うしかないのではないかと思っている次第です。

書込番号：21739111

[ハワ〜イン♪]

ニコンの別機種ですが、SnapBridgeを時々使っています。　スマホはAndroidなのでこれも別機種なのですが、私もWi-Fi接続は苦労したのでその時試した事を書いておきます。　まだ試した事がない部分があれば一度試してみては如何でしょう。

先ず前提として、SnapBridgeのBluetooth接続でiPhone側でカメラ名が表示されるというところまでは、正常という事で良いでしょうか？

iPhoneとカメラの両方が充電されて電池残量がある状態で、
写真の取り込みなどを選びWi-Fi接続に切り替えるとメッセージが出たタイミングで、iPhone側のWi-Fi接続にカメラ名などの接続先が表示されるでしょうか？
iOSの場合の「ニコンのWi-Fi接続のダイアログが表示されたとき」　http://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/ja/02_connect_05.html

もしパスワード入力まで行けたなら、気長に待ってみて下さい。
カメラとiPhoneを出来るだけ近くに置いて（私はカメラの背面液晶の上にスマホ置いてトライしました）、スマホ側をスリープ状態にしないように時々画面をタップするなどして１０分位は待ってみて下さい。

もし上手くいかなかったら、スマホ側のカメラとのWi-Fi接続の情報を一度消して、再起動をかけてもう一度最初からトライしてみて下さい。

SnapBridgeは時々上手く繋がらないという書込みがあり、何が原因か不明の場合も多いようですが、複数のWi-Fi接続があるとカメラのWi-Fi接続を上手く拾えないとか、ウイスルチェックプログラムが邪魔をしているのではないかという情報もあるので、もしそういったソフトが動いているならそれを停止させてトライしてみるのも良いと思います。

あとニコンプラザ（銀座・新宿・名古屋・大阪の4か所しかありませんが）が近く、営業時間内に行けるならそこで相談するのが早いかもしれません。

書込番号：21739266

[haka0000]

そういう事ですね。
出る限りの事をしてそれでも出来なければ修理出すようにしてみます。
丁寧な回答をして頂きありがとうございます！

書込番号：21740667　スマートフォンサイトからの書き込み

[haka0000]

丁寧な回答ありがとうございます！
はい。Bluetooth接続までは出来ているのですが、それ以降進んでいない状況です。
カメラのwifiが飛んでいなく、iPhoneからカメラのwifiが拾えない状況となっています。
頂いたURLにもある通り、カメラ側のwifiパスワードの変更はしているのですが、まだパスワード入力までいけておりません、、
ニコンプラザは行ける距離にありますので行ってみようと思います！
勝手に修理専用なのかと思っていたので、大変貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：21740692　スマートフォンサイトからの書き込み