『バッテリー膨張の為、修理に出しました』のクチコミ掲示板

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7月11日　電話で修理依頼
7月12日　サポートよりヒアリングシート付メールが来る
即、バッテリー膨張の写真(ノギスと一緒に撮る)複数枚と
ヒアリングシートに回答を記載し、返信
7月16日　連絡が来ない為、サポートに電話
メールが来ていないと言われた為、
電話を繋いだまま、再送信
無事、受信した事を確認
7月17日　サポートから電話が来て、集荷依頼日を決める
7月19日　午前に日通航空が集荷。と言うか、8時半は、早すぎ(^_^;)
7月20日　日通航空の追跡番号により、午前9時に到着を確認
7月21日　ステータスがサポートセンター作業中に変わる
完了予定日8月4日との記載が出る
7月25日　修理パーツ手配中に変わる
完了予定日が消える(´；ω；｀)

以上、今日迄の状況でした

3度目の修理になるとは、
流石、曰く付きの端末ですね(´；ω；｀)

書込番号：23557972

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8月1日　ASUSサポートセンター作業中に変わった(ﾟ∀ﾟ)
お盆休み前に帰って来るかな?((o(´∀｀)o))

そして、本日
2台目のZenfone Zoom Sを修理に出しました(ﾉ∀`)

7月29日　電話で修理依頼
2台目の修理である事を伝えるも、なかなか伝わらず(´・ω・｀)
ちょっとお時間が掛かりました(ﾉ∀`)
メールでバッテリーの膨張写真とヒアリングシートに
必須項目を記載して送付
1,2時間後に折り返し電話が掛かって来て、集荷日時を決める
8月1日　日通航空が引き取りに来た

今日は、ここまで＼(^o^)／

書込番号：23572295

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8月5日　1台目のZenfone Zoom Sが
ASUSサポートセンター対応完了済になり、
日通航空に引き渡されました

良かったー＼(^o^)／

書込番号：23581652

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届きました＼(^o^)／

バッテリー
バックカバー
LCDモジュール
の交換でした

勿論、無料でした(^o^)

あと、1台ですね(´・ω・｀)

書込番号：23582655

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2台目のステータスが更新されました
8月3日　受け取り
8月6日　ASUSサポートセンター作業中
完了予定日8月20日

お盆休み前に帰って来るかな?(´・ω・｀)

書込番号：23582898

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2台目のステータスが更新

8月9日　お客様問合せ中
早速、サポートに電話をしたら、
バッテリー膨張の為、無料で修理するとの事
了承して、電話を切る

1台目との対応が微妙に違う(・_・;)

流石、ASUS(・∀・)

書込番号：23588065

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ステータスが更新されました

8月10日　ASUSサポートセンター作業中
8月21日　完了予定日

連休明けに帰って来るのかな?
それともお盆休みに入ってしまうのかな?

書込番号：23591372

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ステータスが更新されました

8月11日　お客様引取り待ち中
日本通運

おっ(´ﾟдﾟ｀)、明日か明後日には、戻って来るかな?＼(^o^)／

書込番号：23592735

[coko]

更にステータスが更新されました

8月11日　ASUSサポートセンター対応完了済
8月12日　出荷日

書込番号：23593952

[coko]

2台目が届きました＼(^o^)／

バッテリーの交換でした

勿論、無料でした(^o^)

書込番号：23598948