NA-VX9800L のクチコミ掲示板

2017年10月 1日 発売

NA-VX9800L

  • 「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」機能付きで、洗濯のたびに最適な量を自動で投入してくれる「ななめドラム洗濯乾燥機」。
  • 帰宅時間に合わせて、外出先から洗濯終了時刻を設定・変更することができる「スマホで洗濯」機能付き。
  • 「ナノイー X」「温水泡洗浄W」「泡洗浄W」「ヒートポンプ乾燥」「自動お手入れ」といった機能を備えている。
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NA-VX9900L
NA-VX9900LNA-VX9900L

NA-VX9900L

最安価格(税込): ¥- 発売日:2018年10月 1日

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NA-VX9800Lパナソニック

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修理報告

2020/02/04 11:23(7ヶ月以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

クチコミ投稿数:186件

購入から1年9ヶ月の機種です。
U23エラーが1ヶ月で4回表示されましたので、メーカーに連絡しました。
U23は洗剤自動投入のエラーのようで、自動投入ポンプの故障が疑われるということで修理してもらいました。

修理時間は約1時間半。

修理内容は、
自動洗剤投入しない為ポンプの交換。
脱水が立ち上がらない為モーターとVベルト交換(故障予防としてこちらも交換してくださいました。)

コジマの延長保証(5年)期間内というとで無料で実施して頂けました。

書込番号:23208990

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:1件

2020/06/07 17:27(3ヶ月以上前)

わたしも同じで、購入2年で、ときどきU23のエラーコードが出るようになりました。取扱説明書の指示通り一度投入ルートをきれいにしたのですが、それでもやはり時々出るU23。 よく考えたら最近洗剤が減ってない....、で、わかったのはここしばらくのお洗濯はU23エラーが出ていないときも、洗剤が投入されていなかった可能性が濃厚という事実です。
修理にきていただき、自動投入のポンプの修理ということで2万ちょいかかりました。

ちなみに、エラーコードU23は洗濯(あるいは乾燥)が終了したあとにしか出ないので、乾燥が終わっていざ洗濯物を取り込みにいってU23が出ていると、最初からやりなおしなので、悲しいです。もっと初期段階でお知らせしてくれればいいのになあと思います。

それと、先ほども書きましたように、U23が時々出るようになったときには、U23が出ない回も、実際は洗剤がちゃんと入っていないことが十分ありえるので、気づいたときのショックは結構ありました。まあ洗剤が入っていなくてもわりときれいに洗えていたので家族は誰も気づかなかったので、逆に洗剤いらないんじゃないか?とも感じましたが(笑)。

というわけで、U23が出るようになったということはその少し前から、あるいは出ないときも、洗剤が入っていない可能性があるので注意したほうがいいです。

私はこの経験から今は自動投入が不安なので、修理した後も、基本的には手動投入にしています。

書込番号:23453855

ナイスクチコミ!3




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初心者 乾燥後の排水トラップの水について

2019/07/29 20:04(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

クチコミ投稿数:8件

初めてドラム式洗濯乾燥機を購入しました。
分譲マンションで使用しております。
排水トラップもありますが、洗濯機の排水口からの
下水の臭いがひどく困っております。
管理会社に相談しましたが、洗濯機を回すと排水トラップの水がなくなってしまっているようです。
現状の対策としましては毎回洗濯後に水を自分で補充しています。
皆さまこのような事があるのでしょうか?

書込番号:22828017 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:5件

2019/07/30 13:34(1年以上前)

>ミスポポさん

乾燥運転で排水トラップの封水が蒸発することはありませんし、洗濯機本体の排水ホースのレイアウトでもトラップ構造になっていて、下水臭の侵入を防いでいます。そのうえで封水がなくなってしまっているのであれば、ヒートポンプユニットの熱交換部の詰まりにより、温風が洗濯機内を循環せずに排水の方に多量に流れ込んでいる可能性があるかもしれません。一度サービスマンによる点検を受けたほうがよいかもしれません。

書込番号:22829338

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クチコミ投稿数:8件

2019/08/01 14:22(1年以上前)

>サクラサク22さん
アドバイスありがとうございます。
メーカーにも確認して、パナソニックの洗濯乾燥機は積極的に排水ホースには排気していないとのことで間違いありませんでした。
排水トラップの水がなくなっていることに関しては他に原因があるかもしれないとのことで一度点検して頂ける事になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号:22832804 スマートフォンサイトからの書き込み

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熱交換器の掃除頻度

2019/06/11 00:28(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

クチコミ投稿数:18件

掃除前

掃除後

9800購入から一年たちました。取説に沿って運用していますがどうしても乾燥フィルターの奥の熱交換にゴミが貯まります。
うちでは100日毎に掃除することにしてスケジュール管理していますがこの量です。
取説では、熱交換器の掃除については書いてませんが、ここを掃除せずに何年も無事に運用できるとは信じられません。
それともうちの洗濯物が異常なんでしょうか?

掃除は素手でそっと大まかなごみを引き剥がした後、歯ブラシで髪の毛などを除去して、最後にドルツウォッシャーで細かいごみを吹き飛ばしています。

ちなみに乾燥時間が延びたなどの実感はありません。
最初だけは細かく気にしていましたがスマホ連携も定期的に再ログインを求められたりして使わなくなりました。

普段暗くて見えませんので、
皆さんも気になったらまずはライトで照らしてみてください。

書込番号:22727085 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:11件

2019/06/15 13:07(1年以上前)

うちのを見てみましたが、綺麗なままでした

書込番号:22736423 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3802件Goodアンサー獲得:690件

2019/06/18 16:44(1年以上前)

まこんちょさん  こんにちは

残念でが!自動洗浄機能の動作不良(水量・水圧不足)の様です

VX-7200より熱交換部の自動洗浄機能が搭載されています
乾燥が始まる前に、間欠洗浄を数回くりかえします

1枚目の画像上部水量噴射が弱い様に見受けられます
長期保証があるなら、分解(開閉)した事は言わずに、
塵残りが有る事言い修理依頼されてはどうですか

ウチのVXシリーズ初代VX-7000は、自動洗浄機能非搭載なので
月1回のベースで手動式加圧ポンプ ポンピングウォシュでセルフ洗浄しています
アマゾンやヨドバシcomで¥2000−前後で購入できます

洗浄動画や経過画像など関連URL ↓

https://www.youtube.com/watch?v=_IURnt8RRYA

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000002865/SortID=16125346/

http://www.daiji.co.jp/products/product02/dpw-05

書込番号:22744047

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:11件

2019/06/18 21:37(1年以上前)

うちの9800で洗浄撮ってみました。
左側が弱い気がします。
でも埃は溜まってはいないです。
少し髪の毛が残っていましたが綿棒でちょっと掃除したくらいです。
1年3ヶ月使用で、週1,2回、洗濯・乾燥してます。
https://streamable.com/hhksq

書込番号:22744636 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2019/06/23 21:35(1年以上前)

再生する自動洗浄

その他
自動洗浄

皆さん、多数の有益な情報をありがとうございます。
リンク先、すべて拝見させていただきました。
また、自宅洗濯機でも自動洗浄の確認・撮影をしました。
水の吹き出し口付近を見たく、手鏡を使ったため、左右が逆転しています。
(また、途中子供に邪魔されたため短くなってしまいました)

分かったことを、自己判断も含めて書くと
自動洗浄機能は正常の範疇。水の噴出音から強さ、噴出時間もリンク先と比較して問題ないかと。
ただし、ここなレッドさん動画と比較すると水量が少し少ないようも見え、元の水圧の違いかなとも思いました。
(高圧洗浄のように洗濯機で加圧はしていないでしょうから)
(水道全開時の水量が以前の住んでいたところの感覚から比較して当家の水圧は若干低いように感じているため)

その上で、考え付くことは下記の通りです。
うちは平日は1〜2回、週末はだいたい4回ぐらい洗濯・乾燥する。(単純に多い)
(せっかくある液晶画面で、総合履歴とか見れればいいのに)
タオル類の選択物が多い、(毎日スポーツタオル4本+フェイスタオル4本+毎週保育園のタオルケットや寝具×2とか)
そのうち、3割ぐらいマイクロフリース系のものがあり、掃除の感覚的にも粉のような塵が多めなのかも・・・

また、熱交換器の左側の一部が汚れていた理由は明白で、いつもフィルターのその部分が先に汚れ来るのですが
9800は乾燥フィルター内で流路がクランクしているので左側に寄りやすいのだと考えています。

以上から
自動洗浄とはいえ、環境、使い方によってはこのような状況になってしまうのかなと諦めています。

手動加圧式ポンプも検討させていただきます。
(こちらは主にエアコンの掃除に使いたく・・・)」」・s

書込番号:22755277

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2394件Goodアンサー獲得:333件

2019/06/24 13:51(1年以上前)

まこんちょさんの考察は全て正しいかもしれません。
とは言うものの、相談するだけならただなので、このような事例が他にも有るかだけでも、
Panasonicのサポートセンターへ連絡してみては如何でしょう。

書込番号:22756514 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:18件

2019/06/25 09:40(1年以上前)

>cymere2000さん
えてして自己判断が良くない結果を生むこと、サポートに連絡することでユーザ全体へのサービス向上に寄与することはわかりますが
乾燥時間が延びるなどの影響が出る前に掃除してしまっていることから
「使用上影響はないんですが、ここにごみがたまるのは正常ですか?」と聞くのも微妙ですし
「私は問題ないんですが、この機種の利用者で自動洗浄のトラブルの発生状況を教えてください」と聞くのも微妙ですし
もう少し、様子を見ようとおもいます。

皆さんお付き合いいただきありがとうございました。

書込番号:22758208

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洗濯曹洗浄での水漏れについて

2019/03/09 23:45(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

クチコミ投稿数:20件

はじめまして
購入してから約半年。
洗濯曹も含めまめに掃除しているのですが、
洗濯曹洗浄での水漏れが当初からありました。
初めは洗濯フィルターからかと思っていました。
約10時間かかるので深夜に回していたのですが
翌朝、洗濯機の前がびしょびしょで、コップ一杯分くらいぬれていました。
漏れる場所と行程を確認すべく昼間に回してみたところ扉の縁の下から、注水すすぎ工程でのもれでした。

日頃の洗濯では漏れません(注水すすぎはしない)が、やはり不良品なのでしょうか?

扉の調整とか修理された方などいらしゃいましたら
ご教授下さい。

書込番号:22520944 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:2394件Goodアンサー獲得:333件

2019/03/10 07:00(1年以上前)

洗濯槽洗浄は通常の洗濯と比べて水位が高い上、槽内の緩衝材となりうる衣類等も無いので、波高くしばしば水漏れの報告を目にする事があります。

それでも当然と言えば当然ですが、それでも水漏れが無いように製品は造られ、そのテストに合格したものが製品化されている筈です。
要するに、水漏れを起こしてる洗濯機が不具合でなければ、一体何が不具合と言うのだろうという話です。即、サポートへ連絡をするべきでしょう。

書込番号:22521335

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9021件Goodアンサー獲得:396件

2019/03/11 09:24(1年以上前)

保証期間のうちに修理すべきでしょう。

半年も経っていたら、新品交換は無理。

書込番号:22524365 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6203件Goodアンサー獲得:229件

2019/03/11 14:00(1年以上前)

ドアパッキンに毛髪や糸くずが付いていませんか?
パッキンを傷めないように濡らして絞った布でパッキンとガラス面をよく拭いてから槽洗浄を行うことをお勧めします。

書込番号:22524863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:2332件Goodアンサー獲得:295件

2019/03/11 17:02(1年以上前)

>ゆうまるここさん

問題ないよ。我が家も同じだよ・・・・
と言う書き込みなら納得するのでしょうか?

不具合があれば修理依頼するのが普通だと思いますが。
なぜ保証期間中に修理しないのか不思議で仕方ありません。

取扱説明書を最初から最後まで読みましょう。

書込番号:22525184

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2019/03/14 18:16(1年以上前)

皆さま、ご意見ありがとうございました。
ドアやパッキンの拭き取りは洗濯毎にしていて
破損も無いことは確認しております。
買って直ぐにサポートセンターに連絡してみましたが
洗濯槽の洗いだけが水漏れするのは考えにくい。
パッキンの清掃等をしてくださいとの回答でした。

先日、扉の密閉度を確かめに家電量販店に行って確かめました。
後継機種ですが、見た目とドアの圧着度(手で押し付け)は
似たような感で、下側の遊びが多い感じも同じでした。

ご意見の通り再度サポートセンターに連絡したところ
前回の履歴を見て、訪問して頂けることになりました。
ただ、こちらのサイトからのネット購入で保証書の捺印が無い
旨を伝えたら、配送時の受け取り伝票を用意する様に言われ
、破棄したと伝えたところ、何か証明するもの…と、
少しすったもんだしましたが、
なんとか修理日程の連絡待ちとなりました。

洗濯機の工程上、槽すすぎ工程まで数時間かかるため、
担当者に再現させられるかわかりませんが、
何とかパッキンでも保証内で交換してもらうよう
お願いしてみます。

書込番号:22532001 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:2332件Goodアンサー獲得:295件

2019/03/14 22:07(1年以上前)

>ゆうまるここさん

ネット購入でしたら、購入履歴がすぐ出るのでは?
出なければ購入店で領収書等購入が分かる物を発行依頼。
保証書領収書等はまとめて保管しましょう。

延長保証は加入していますか?
未加入であれば加入をおすすめします。
ドラムは故障率高いですし、修理も高いです。

原因不明なのに、「パッキン」等具体的指示をだすのは得策ではありません。
きちんと原因を見つけて水漏れしないように修理してもらうことです。
分からない素人が細かい事言って良いことはありません。

書込番号:22532526

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2019/03/19 15:53(1年以上前)

>チルパワーさん
皆様
サービスセンターのかたに来て頂きました。
槽洗濯のすすぎで停止して訪問時に確認してもらいましたが
残念ながら再現せず、原因が解らず様子見となりました。

洗濯槽は電気代の関係でいつも深夜にかけるのですが
昼間にかけたのは初めてで、それを伝えたら
深夜は水道水の水圧が高いからかもしれないとのこと。
たしかに、すすぎの時はドア回りからシャワーが勢いよく
出ていていますが、なんかこじつけのような気もしますね。

修理にはなりませんでしたが、ネット購入時のメールを見せて
料金はかかりませんでした。
また、掛金5%の長期保証は入いりませんでした。
縦型の時は10年ノートラブルでしたが、エアコンも新調したので、
2年目から合わせて東京電力の修理保証に9年間入る予定です。

次回修理時は証拠写真を撮っておいてから依頼してみます。
皆さんありがとうございました。

書込番号:22543339 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:2332件Goodアンサー獲得:295件

2019/03/19 16:06(1年以上前)

>ゆうまるここさん

東京電力の保証、初めて聞きましたが良い感じですね。
私はヤマダの安心保証に加入。使いにくいですが
2ヶ月に1度500円の商品券が使えます。年間3000円。

水栓とホースの繋ぎから漏れることがあります。
長年使っていて動かす物ではありませんので、水さび等で蛇口が歪になります。
ホースと水栓の繋ぎを動かしたりすると水漏れの原因になります。

書込番号:22543364

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洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

スレ主 とよみさん
クチコミ投稿数:61件

40℃おまかせコースを選択した時に、ちゃんとお湯で洗えているのかを確認したいのですが、どのタイミングでお湯になるんでしょうか?
一時停止で扉を開けても、水のままなんです。
何回か見たのですが・・・

よろしくお願い致します。

書込番号:22480158

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:278件Goodアンサー獲得:39件

2019/02/20 06:12(1年以上前)

今度洗濯途中で開けて確認する時に、洗浄液を温度計で測定してみてください。この時期の水道水の温度は5℃から10℃程度です。

書込番号:22480237 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6203件Goodアンサー獲得:229件

2019/02/20 11:19(1年以上前)

洗い終了の排水を確認してみては?
タンパク質は加熱すると固まるためある程度水で洗ってから途中からヒーターを入れると思います。
ヒーターはドラム外側の水槽の下にあります。

書込番号:22480669 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:58件Goodアンサー獲得:4件

2019/02/20 12:18(1年以上前)

40℃洗いはお湯にするために洗いだけで1時間ほど(水温による)かかります。
お湯になるころに一時停止して確認してみてください。
洗い時間残り10分前あたりなら確実かと。
またトビラをあけなくても乾燥フィルターを取り出せば湯気で水滴が付いているかと思います。

書込番号:22480770 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5481件Goodアンサー獲得:958件

2019/02/20 18:47(1年以上前)

こんにちは。
外からの見た目で中の水温を知りたいなら、
温度で色の変わる服でも洗ってみては?。

「カラチェンインナー」で検索を。

書込番号:22481467 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3802件Goodアンサー獲得:690件

2019/02/21 10:53(1年以上前)

とよみさん こんにちは

洗濯コース(加熱なし)の場合の通常32分になります
40℃おまかせコースの場合が69分とされてますが!
水温よって 30〜95分洗い時間が伸びます

69分ー32分=37分
30分くらいたって確認すると温水(加熱)が確認できるかと
要は、トータル表示時間から通常32分を引いた時間が
加熱ふん数と洗濯ふん数の合わした分すうになります

取説68〜69 

その時間内に温水チェックをしても水のままなら
故障の可能性大です

今一度、設定や操作など間違いないかチェックし間違いなければ
修理依頼をするのが良いかと思います。

書込番号:22482920

ナイスクチコミ!1


スレ主 とよみさん
クチコミ投稿数:61件

2019/02/22 00:56(1年以上前)

>デジタルエコさん
>みーくん5963さん
>電化製品に悩む男さん
>そういちさん
>ヒロシネコさん

みなさん、情報ありがとうございます。
早速確認してみたいと思います!

書込番号:22484591

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解決済
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乾燥まで洗濯しているのに・・・

2019/02/17 20:47(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

昨年5月に購入し、最近あれと思うことがあります。
乾燥までのコースを選択しているのに(画面で確認しています。)、始まると洗いだけのコースになっていることがどなたかありませんか?既に4〜5回ありました。(選択ミスではありません。コースの最終確認画面では乾燥まで入っています。)
ソフトウエアのバグか基盤の故障かなと思っています。

書込番号:22474521

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:2394件Goodアンサー獲得:333件

2019/02/17 22:47(1年以上前)

同機を購入後、既に100回程度は乾燥までの洗濯を行なっていますが、そのような症状は1度も起きていません。

書込番号:22474902

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クチコミ投稿数:22件 NA-VX9800Lの満足度5

2019/02/17 22:54(1年以上前)

そうですよね。ありがとうございます。
私も毎日1回は乾燥までのコースで予約運転していますが、選択ミスかなと最初は思っていましたが、何度もあるので、おかしいと思いました。予約でなく、普通にスタートさせた時も発生するのでやはり故障かと思います。

書込番号:22474927

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3802件Goodアンサー獲得:690件

2019/02/18 18:10(1年以上前)

たっきんとっしゅさん  こんにちは

長期保証などには、加入されてますか?

早めのサービス依頼をオススメします (^^)/

書込番号:22476485

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件 NA-VX9800Lの満足度5

2019/02/18 21:29(1年以上前)

長期保証は入っています。
熱を持つ家電は基盤が焼けたりして壊れやすいですからね。

原因わかりました。お騒がせしました。
洗濯・乾燥モードで奥さんが乾燥なしを以前選んだのがプリセットされているのが原因でした。
洗濯・乾燥モードで乾燥なしが選べるのはどうかと思いますが、そういう仕様になっているようです。確かに操作に慣れていないと洗濯モードを選ばずにそうしてしまうかもしれません。

書込番号:22477019

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