NA-VX9800L のクチコミ掲示板

乾燥フィルター内に水が溜まる

[みくりん526]

最近，洗濯後に乾燥フィルターが入っているところに水が溜まるのですが，
何が原因でしょうか．そもそもどこから来た水なのかなぁ？

書込番号：24716561

[koutonton]

＞みくりん526さん

乾燥出来てるんすか？
あと、熱交換機ライトで覗くとどんな感じですか？

怪しいのは、ヒートポンプユニットのドレンホースの詰まり、熱交換機洗浄シャワーの不具合。

書込番号：24716677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説64ページ　参照
他社でも起きます。

書込番号：24717008

[koutonton]

湿気で濡れるのと水が溜まるのは一緒なんですね。失礼しました。

書込番号：24717077

[みくりん526]

＞koutontonさん

乾燥は出来ています．

洗濯時に水が溜まることがあったので，あれっ？と思ったのですが，
熱交換機を見たら，汚れがこびり着いていました．

まだ延長保証の期間内なので，販売店に相談してみます．

書込番号：24717832

[デジタルエコ]

みくりん526さん　　こんにちわ

ヒートポンプドラムは、乾燥には水を使いませんが
乾燥前に、熱交換洗浄噴霧のため水をつかいます
蛇口は、乾燥が終わるまで全開での使用されてますよネ？！
もしもと思いカキコミしました

洗濯時、フィルターを外しダクトに手をたてると
ドラムないの水しぶきを結構感じる事が有ります
乾燥時は、リント（塵）が舞い上がる事が(>_<)

ダクトをのぞくとドラムの裏側が見えますよ（ライトならハッキリ）

書込番号：24717866

[みくりん526]

＞デジタルエコさん

蛇口はずっと全開にしています．

今まで大きなトラブルなく使えていたのですが，
ここのクチコミなどを見ると，それなりにトラブルあるようですね．

まずは熱交換器の汚れを何とかするところからです．

書込番号：24717939

[koutonton]

＞みくりん526さん

熱交に付着した埃が原因です。
自己責任で乾燥フィルター上部ネジ2個を外すと熱交に手が届き、掃除できますがメーカーは推奨しません。フィンがすぐ曲がるため

何年位たちました？ヒートポンプユニット交換した方が早いです。
噴霧洗浄なんか気安めです。

書込番号：24718115　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくりん526]

＞koutontonさん

購入して3年半です．まずは自分で熱交換器の清掃せずに，メーカー対応してもらう予定です．

書込番号：24718854

乾燥しません。

[よしさま]

NA-VX9800を使用して5年が経過しました。
延長保証でヒートポンプ交換、自動投入の交換をしました。
保証も切れ最近乾燥が完了しても半乾きです。
乾燥時間も1時間程度で終わってしまい、フィルターが詰まってますとかエラーが出ています。
メーカー修理を依頼してセンサー、コントローラーを交換をしましたが直りません。
乾燥は２回目はしっかり乾燥する状態です。
明日、３回目の修理に来ます。
症状が直らなかったという事は交換しなくていい部品を交換したのか？と…
明日来て何をするのかわかりませんが不信感でしか無いです。
同じよう症状の方はいませんか？

書込番号：24679814　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

ヒートポンプは何時交換されました？

＞乾燥時間も1時間程度で終わってしまい、フィルターが詰まってますとかエラーが出ています。
メーカー修理を依頼してセンサー、コントローラーを交換をしましたが直りません。

ここは妥当だと思います。

今回の修理依頼も「乾燥しない」とお伝えなら、サービスマンはヒートポンプとセンサーを持ってくると思います。
あと疑う前に、槽洗浄は定期的に行ってますでしょうか？

オーバーホールで掃除しないといけないかも・・・

書込番号：24680209

[よしさま]

koutonton さん
回答ありがとうございます。
ヒートポンプは2年前位に交換しています。
今回はヒートポンプでは無いと判断してるみたいです。
槽洗浄は不定期ですがやっています。
修理前にもアドバイスがありやりましたが改善せずです。
調べていたらオーバーホールして汚れを取れば改善するともありましたが…
今回何を交換するかわかりませんがあまりにも高額なら買い替えも検討してます。

書込番号：24680402　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

先程修理が終わりました。
ヒートポンプの交換になりました。
ヒートポンプにはセンサーが一体になっていたようです。
2年前くらいに交換してたので不具合品として無償交換して頂きました。
現状、メーカーでは交換できる部品は全て交換したので修理は終了です。
あとはオーバーホールしかやりようがない状況です。
夜に乾燥するのでまた状況を書きます。

書込番号：24680579　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

ヒートポンプもしょっちゅう交換するのも勘弁してほしいですよね。

イニシャルコストが高いだけでなく、ランニングコストも高くなる？

書込番号：24680774

[よしさま]

先程乾燥が終わり見に行きました。
結果は乾燥されてました。
やはりヒートポンプだったんですかね？
センサーの可能性もありますが、次の洗濯で乾燥しなかったらまた書き込みます。

書込番号：24681864　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

私も昨日「フィルター点検」の表示が出ました。
乾燥フィルターは少し汚れた程度です。

自己責任になりますが、乾燥フィルターの天板上部２本ネジを外すとヒートポンプの熱交まで手が届きます。

べちょっと髪の毛、埃が付着して熱交を若干塞いでました・・・

VX700を使って1年ちょっと、我が家の使用環境では1年そこらでダメです。
後ベルトも交換です。消耗品ですからと言われ「は？まだ1年ですが？」みたいな・・・

乾燥フィルターをすり抜けるフィルターサイズに限界があるんでしょうね。

板汚しすみませんでした。なおって良かったですね。

書込番号：24681972

[よしさま]

＞koutontonさん
パナの当時最上級のドラム式洗濯機がこんな故障ばかりじゃ困りますよね…
掃除しても完全には綺麗になりませんし&#128167;
東電の保険に加入しようか迷ってます。
https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/
前使ってたサンヨーのドラム式洗濯機の方が故障知らずで最強でした。

書込番号：24682211　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入時の異音、乾燥生乾きについて

[まずるさん]

発売当初から毎日洗濯、乾燥をしています。

一度昨年に、洗濯中に衣服のちぎれがあったため、内部ドラムを交換してもらってます。
原因は言ってくれなかったですが、無償修理対応してくれたので、何かしらあったのかな？と思ってます。

最近の悩みとして、
洗剤の自動投入時の残量が変わらなくなった
洗剤投入時の異音（これは以前サービスマンに来てもらった時普通やと言われましたが…）
乾燥の生乾きが多くなった

が挙げられます。

この辺は日常メンテナンス等々でなんとかなるものでしょうか？
過去の書き込みみると、
自動投入については何件か修理報告が上がっており、
再度見てもらうことも検討しています。

書込番号：24641862　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まずるさんさん こんにちわ

乾燥生乾きの改善としてデキる事は！

槽洗浄・槽乾燥　ダクトの塵が多い場合は、槽乾燥を多めに（循環経路の塵取り）
シャワーやホースで直接洗い流すのも有りです（終了後に排水）

ﾌｨﾙﾀｰ（メイン・サブ）をシャワーなどで逆洗浄（シッカリ乾かして使用のこと）
それでも改善が見られない場合は、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ自動洗浄機能のトラブルあるので
異音の件と一緒にチェックしてもらう

日頃から、槽洗浄や槽乾燥の定期的なお手入れはしていますよネ！？

書込番号：24642259

[まずるさん]

＞デジタルエコさん
ご丁寧にありがとうございます。
フィルターの清掃は毎回ティッシュオフしてます。

月一ほどでフィルター丸洗いの乾燥させて戻してます。

どうしても機内奥の方がメンテできないので、そこはノータッチです。

やはり見てもらう方がいいかもですね…

書込番号：24642267　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
洗剤の自動投入時の残量が変わらなくなった
洗剤投入時の異音（これは以前サービスマンに来てもらった時普通やと言われましたが…）

洗剤が詰まっている可能性が高い
自分ではどうしようもないから修理で部品交換が必要


乾燥の生乾きが多くなった

ヒートポンプの目詰まりが原因
対処法としてYouTubeにヒートポンプの掃除方法の動画がUPされているから確認して掃除を自分でするか、ヒートポンプの交換しか方法がない

量販店の保証期間が切れていたら費用は33000円

書込番号：24644534　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
LX129のスレにヒートポンプの手入れをしている人の書き込みがあるから参考にしたら

書込番号：24644537　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずるさん]

＞parasalloさん
ご丁寧にありがとうございます！
とりあえず保証期間内なので、洗剤の件は修理相談してみるようにします

書込番号：24644947　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
保証期間内ならヒートポンプの交換もしてもらえばいいでしょう
自分で清掃をしても完全な状態にはならないんだから

書込番号：24652518　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れしたとき

[あ〜めチャン]

背面のドラムの下あたりにコードがたくさんあるのですが、水漏れで濡れても乾燥させれば、使用に差し支えはないのでしょうか。

書込番号：23712952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

じゃ、家にあるTVなどの家電に、水をかけ乾かしたら使えるのですか。
水を使う家電は濡れていい部分と駄目な部分があるんですよ。
防水仕様でない携帯で、水没せせても壊れないのは、たまたま運がいいだけですよ。

書込番号：23713122

[あ〜めチャン]

＞ＭｉＥＶさん
この機種の、その場所は濡れてもいい場所ですか？
水漏れしたら濡れる場所でしょうか。
それが知りたくて、経験された方や、詳しい方がいればと思い書き込みしております。

書込番号：23713134　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あ〜めチャンさん

聞き方が悪いと思いますよ。
水漏れで濡れたの？

濡れるとなぜダメなのか？考えれば逆説的に答えは出ると思います。
本当に答えが欲しいなら、聞き方もあると思いますよね。

書込番号：23713312

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん
なんの聞き方が悪いのでしょうか？

書込番号：23713349　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

洗濯機に水漏れが有ってもいい場所は存在しないと思います。
原因を徹底究明した方が良いです。そのまま使用し漏電でもしたら、最悪火事に繋がりますし、それが他家に被害が及べば漏電の可能性を放置していた訳ですから賠償責任にも繋がるでしょう。

原因は想像してもあまり意味はありませんが、単純な排水のつまりなどなら対処も簡単です。パッキンの破損、剥がれ等やホースや蛇口からの水漏れもありますがこれらはまだましで、洗濯槽から漏れていたら非常に危険でしょうね。

書込番号：23713578

[あ〜めチャン]

＞cymere2000さん
水漏れは現状止まってます。
その部分を乾燥させれば使用は差し支えないと業者から言われたのですが、それが本当なのかを知りたいのです。

この機種のその場所は濡れてもいい場所かどうか、乾燥させれば使えるか、普段水漏れして濡れる場所なのかどうかを知りたくて、投稿しました。
それについて、詳しい方からご返答いただけるとありがたいです。

書込番号：23713622　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜めチャン]

状況が詳しく書けない事情があります。
身バレを防ぎたく、、、すみません。

書込番号：23713636　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

同じ機種を使っていますが、そんな場所が濡れていたことなどありませんし、そもそも何処から漏れて濡れたかもわからないのに大丈夫だと言われた方の根拠がまるで理解できません。

重ねて申し上げますが、洗濯機で濡れてもいいのは洗濯槽の中だけです。

書込番号：23713649

[あ〜めチャン]

＞cymere2000さん
再度のご返信ありがとうございます。
もう少しだけ詳しく書くと、業者がいうには、洗濯機は万が一の水漏れに耐えれるように部品は防水されてるからとのことで、乾燥させれば大丈夫という理由のようです。

使用が怖くて、部品を全交換してもらいたいのに上記理由からしてもらえないんです。

書込番号：23713687　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あ〜めチャンさん

どんどん新しい要件が出てきますでしょ。
それじゃ返答できません。

濡れるとなぜ？駄目なのか？
濡れるとどうなるのか？
中学受験では小学生が理科で勉強します。
経緯もわからず、濡れたのか仮定の話なのか？どのように濡れたのか？分からなければ答えようがありません。

スマホも水没しても完璧に乾燥していれば何ら問題がありません。
水没して、壊れていないか？電源をいれるから壊れるのです。
車はまた別問題。
どんな業者だかしりませんが、信頼できない業者ですか？

書込番号：23713737

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん

ご回答はありがたいのですが、ご返答のしようがないのであればスルーしていただければ幸いです。
業者が信頼できないから、こちらでおたずねしてます。

書込番号：23713823　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん

チルパワーさんのスマホの話は、防水でなくても濡れたあと、きちんと乾燥させれば大丈夫ということですかね？ともすると、今回の件もちゃんと乾かせば使用に問題ないというのは、あってるということになりますね。

もやっとする質問だったかもしれませんが、ご返信ありがとうございました。

書込番号：23713889　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥後の排水トラップの水について

[ミスポポ]

初めてドラム式洗濯乾燥機を購入しました。
分譲マンションで使用しております。
排水トラップもありますが、洗濯機の排水口からの
下水の臭いがひどく困っております。
管理会社に相談しましたが、洗濯機を回すと排水トラップの水がなくなってしまっているようです。
現状の対策としましては毎回洗濯後に水を自分で補充しています。
皆さまこのような事があるのでしょうか？

書込番号：22828017　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラサク22]

＞ミスポポさん

乾燥運転で排水トラップの封水が蒸発することはありませんし、洗濯機本体の排水ホースのレイアウトでもトラップ構造になっていて、下水臭の侵入を防いでいます。そのうえで封水がなくなってしまっているのであれば、ヒートポンプユニットの熱交換部の詰まりにより、温風が洗濯機内を循環せずに排水の方に多量に流れ込んでいる可能性があるかもしれません。一度サービスマンによる点検を受けたほうがよいかもしれません。

書込番号：22829338

[ミスポポ]

＞サクラサク22さん
アドバイスありがとうございます。
メーカーにも確認して、パナソニックの洗濯乾燥機は積極的に排水ホースには排気していないとのことで間違いありませんでした。
排水トラップの水がなくなっていることに関しては他に原因があるかもしれないとのことで一度点検して頂ける事になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22832804　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯曹洗浄での水漏れについて

[ゆうまるここ]

はじめまして
購入してから約半年。
洗濯曹も含めまめに掃除しているのですが、
洗濯曹洗浄での水漏れが当初からありました。
初めは洗濯フィルターからかと思っていました。
約10時間かかるので深夜に回していたのですが
翌朝、洗濯機の前がびしょびしょで、コップ一杯分くらいぬれていました。
漏れる場所と行程を確認すべく昼間に回してみたところ扉の縁の下から、注水すすぎ工程でのもれでした。

日頃の洗濯では漏れません(注水すすぎはしない)が、やはり不良品なのでしょうか？

扉の調整とか修理された方などいらしゃいましたら
ご教授下さい。

書込番号：22520944　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

洗濯槽洗浄は通常の洗濯と比べて水位が高い上、槽内の緩衝材となりうる衣類等も無いので、波高くしばしば水漏れの報告を目にする事があります。

それでも当然と言えば当然ですが、それでも水漏れが無いように製品は造られ、そのテストに合格したものが製品化されている筈です。
要するに、水漏れを起こしてる洗濯機が不具合でなければ、一体何が不具合と言うのだろうという話です。即、サポートへ連絡をするべきでしょう。

書込番号：22521335

[デジタル系]

保証期間のうちに修理すべきでしょう。

半年も経っていたら、新品交換は無理。

書込番号：22524365　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

ドアパッキンに毛髪や糸くずが付いていませんか？
パッキンを傷めないように濡らして絞った布でパッキンとガラス面をよく拭いてから槽洗浄を行うことをお勧めします。

書込番号：22524863　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

問題ないよ。我が家も同じだよ・・・・
と言う書き込みなら納得するのでしょうか？

不具合があれば修理依頼するのが普通だと思いますが。
なぜ保証期間中に修理しないのか不思議で仕方ありません。

取扱説明書を最初から最後まで読みましょう。

書込番号：22525184

[ゆうまるここ]

皆さま、ご意見ありがとうございました。
ドアやパッキンの拭き取りは洗濯毎にしていて
破損も無いことは確認しております。
買って直ぐにサポートセンターに連絡してみましたが
洗濯槽の洗いだけが水漏れするのは考えにくい。
パッキンの清掃等をしてくださいとの回答でした。

先日、扉の密閉度を確かめに家電量販店に行って確かめました。
後継機種ですが、見た目とドアの圧着度(手で押し付け)は
似たような感で、下側の遊びが多い感じも同じでした。

ご意見の通り再度サポートセンターに連絡したところ
前回の履歴を見て、訪問して頂けることになりました。
ただ、こちらのサイトからのネット購入で保証書の捺印が無い
旨を伝えたら、配送時の受け取り伝票を用意する様に言われ
、破棄したと伝えたところ、何か証明するもの…と、
少しすったもんだしましたが、
なんとか修理日程の連絡待ちとなりました。

洗濯機の工程上、槽すすぎ工程まで数時間かかるため、
担当者に再現させられるかわかりませんが、
何とかパッキンでも保証内で交換してもらうよう
お願いしてみます。

書込番号：22532001　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

ネット購入でしたら、購入履歴がすぐ出るのでは？
出なければ購入店で領収書等購入が分かる物を発行依頼。
保証書領収書等はまとめて保管しましょう。

延長保証は加入していますか？
未加入であれば加入をおすすめします。
ドラムは故障率高いですし、修理も高いです。

原因不明なのに、「パッキン」等具体的指示をだすのは得策ではありません。
きちんと原因を見つけて水漏れしないように修理してもらうことです。
分からない素人が細かい事言って良いことはありません。

書込番号：22532526

[ゆうまるここ]

＞チルパワーさん
皆様
サービスセンターのかたに来て頂きました。
槽洗濯のすすぎで停止して訪問時に確認してもらいましたが
残念ながら再現せず、原因が解らず様子見となりました。

洗濯槽は電気代の関係でいつも深夜にかけるのですが
昼間にかけたのは初めてで、それを伝えたら
深夜は水道水の水圧が高いからかもしれないとのこと。
たしかに、すすぎの時はドア回りからシャワーが勢いよく
出ていていますが、なんかこじつけのような気もしますね。

修理にはなりませんでしたが、ネット購入時のメールを見せて
料金はかかりませんでした。
また、掛金5%の長期保証は入いりませんでした。
縦型の時は10年ノートラブルでしたが、エアコンも新調したので、
2年目から合わせて東京電力の修理保証に9年間入る予定です。

次回修理時は証拠写真を撮っておいてから依頼してみます。
皆さんありがとうございました。

書込番号：22543339　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

東京電力の保証、初めて聞きましたが良い感じですね。
私はヤマダの安心保証に加入。使いにくいですが
2ヶ月に1度500円の商品券が使えます。年間3000円。

水栓とホースの繋ぎから漏れることがあります。
長年使っていて動かす物ではありませんので、水さび等で蛇口が歪になります。
ホースと水栓の繋ぎを動かしたりすると水漏れの原因になります。

書込番号：22543364