NA-VX9800L のクチコミ掲示板

洗剤投入口

[Potechiすーずー]

柔軟剤側の自動投入口のOリングが柔軟剤ボックスを引き出した際に切れていました。
それが原因なのか柔軟剤だけ自動投入できなくなり、
Panasonicに問い合わせしたところ、ポンプごとの交換と言われてしまい万単位でのお支払いとのことで修理するか悩んでいます。

そしてその部分が切れたという修理は前例がないと言われてしまったのですが、使ってて切れてしまったことのある方やその後の対処どうされたか知りたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24781040　スマートフォンサイトからの書き込み

[JJ.Jun]

Oリングが原因の可能性が高いならAmazonでOリングを買って付けちゃうのもアリじゃないでしょうか？
Amazonで「Oリング」で検索かけるといろんなサイズのセットが1000円前後でたくさんヒットします。
必要なのは1個なので無駄が多いですが1000円程度なので、そこはダメもとで試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：24781095　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞Potechiすーずーさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

そのOリングの一本が磨耗か劣化かで切れて外れたから、が今回の事象の直接理由なのであれば、
そのOリングと同じ規格のものをホームセンターなりで買ってくる（数十円〜）→その失われた箇所に嵌める、で復活しそうなものですが。

Oリングって大抵はJISで標準化された規格ものを使ってて（その機種のそこの場所専用にわざわざ独自設計〜製造して使ってるってことは先ず無い）、断面形状や輪の外径・内径が判れば市販品で置き換えが利きます。

その切れた破片？が残っていれば、その規格の特定はモノサシでもあれば出来る事なんですが。。。
あるいは今まだ残ってるほうの一本を壊れてもいい前提で取り外してみるか、ですかね（どっちにせよ1本だけあっても使い物にならないんなら壊しちゃっても新品にすりゃいいんでしょ、の開き直りで）。

もしその気があれば、お試しを。

書込番号：24781102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｘゆうぽんｘ]

4個入りです

自動投入ポンプを交換してもらって1年ほどになります。マメにタンクを掃除するために引っこ抜く回数が多いのか・・・2個付いてる手前側Uパッキンがボロボロになりました。そこで、地元にあるいろんなホームセンターでUパッキンを探したのですが見つからず…仕方なく画像のようなOリングを購入。今のところ漏れなどなく(微々たる程度なら問題ない！？ｗ)順調なようです。週明けに別件でパナソニックの出張修理に来てもらいますので、その時にパッキンだけの部品が（まだ）出ないのか聞いてみますね。

てか、うちのパナ製品、2〜3年ほどでみんな壊れたわ・・・(;´･ω･)
パナ、品質悪くなったのでしょうか。

書込番号：24815462

[ｘゆうぽんｘ]

エアコン2台（ナノイー基板交換1台コンプレッサー交換1台）と洗濯機(ベルト交換)、あわせて3台の修理(全てパナ製）がようやく終わりました。
自動投入の差込口のゴム製の黒いUパッキンですが、現在もこの部品だけでは出ないそうです（ユニット交換必要）。そのため、修理に来ていただいていた担当の方が、他の家のポンプ修理時にでた廃棄のポンプから取り外して持って来ていただけました。（現場の対応と本店の事務方のギャップを感じました）
効くところによるとやはり、定期的に自動投入のメンテナンスをしっかり実行している人ほど、このUパッキンが擦れてボロボロになるようです。コツとしましては、投入ケース側の差込口に液体洗剤か柔軟剤を塗ってから差し込むといいようです。耐水グリスやシリコンスプレーでうす〜く塗っても良さそうですね。

というか、パナソニックさん、この部品だけ補修部品で出るように（ホームセンターなどにも一般流通）させないといけないでしょう！


たて続きにパナソニック製品3台が3年ほどで壊れてきてショックです。前任のエアコン2台（10年以上前のパナソニック製品）は故障無しでしたのに…。壊れる前に取り換えたのに故障続きだなんて…(;´･ω･)

今回の修理費用ですが、3年超えたところでの故障の為にヤマダ無料保証期間切れてましたので、ナノイー基板ともう一つ基盤の交換費約1.3万の出費と、コンプレッサーとベルトはパナ独自保証？で無料でしたので、助かりました。

書込番号：24839117

[きょーみ☆]

VX8900の洗濯機を2019年に買いました。
同じく柔軟剤側の自動投入口のOリングが切れました！
洗濯機の購入年数とは裏腹にパッキンはめっちゃ古びていて
歪みやひび割れが見受けられモロ劣化してるって感じです。

このような「前例がない」とかいってるなんて、ふざけてますね！！
うちは延長保証期間内なので修理依頼をしていますが、
本体じゃないものに関しては部品代＋出張費がかかりますとか言われたので
現在、修理保留にしています。

以前は、パナソニックの初期の頃のドラム式を使っていましたが、
購入後から故障ばかりで2年おきに修理ばっかしてました。
2度とパナの洗濯機は買わないと心に決めていましたが、
どうしても必要な機能がパナソニックにしかなかったので
今回も仕方なくパナを買いましたが・・・やっぱりダメですね。
ほんとパナは見たくれだけで質が悪いです。

その後、どう対処されましたか？
教えていただけますと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24980494

[HalKawasaki]

うちの洗濯機はVX8800ですが、すーずーさんと同じ様に柔軟剤のパッキンが切れて自動投入出来なくなりました。
正規品と同様のパッキンを探していたのですが、見つからず、仕方なくホームセンターで同じ様な大きさのパッキンを買って来ました。
内径10mm。外径14mm。厚み2mmのサイズでピッタリ入りました。
内径11mmだとユルユルでした。
とりあえず自動投入出来る様になりました。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：25347868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぇぶる]

元々、柔軟剤側は故障しやすいとの情報でしたので定期的に洗浄していました。
ですが先日柔軟剤が減ってないことに気付き、ポンプ機構自体が破損したと焦りました。
結果的にはボックスの定期的な抜き差しが仇となりOリングが破損したと思われます。
付いていた純正品は2重となった特殊形状で一般的な円柱型Oリングとは異なるものでした。
特殊形状ということを理解しつつホームセンターで一般的な円柱型のOリングを購入。
内径：10.8mmと9.8mmのものを購入し比較してみると、10.8mmの方は若干ですが隙間があるように感じたので
内径 9.8mmの方が良いと思いました。正常に動作しています。

書込番号：25437435

[ねぇぶる]

ゴムが劣化していました	劣化部分を削ぎます	組み直します

正常に治りました！！！
洗濯後に柔軟剤の匂いがします。
U-23エラーが出なくなりました。

前回のOリング交換だけでは柔軟剤の匂いがしませんでしたので分解作業しました。
どうやらポンプパーツのゴムが劣化して膨らんだために、ゴム部分が動いても通り口を塞いだままで柔軟剤が出でこなかったようです。
当初は柔軟剤が固まって塞いていたと予想していたのですが違いました。
ゴムパーツは特殊形状ですのでホームセンターやネットで類似品を探すのはやめて、膨れた劣化部分を削いで平らにするように作業しました。

必要工具としては、
・普通のドライバーと長めのドライバー（何本か深い位置にネジがあります）
・プラスチック製のヘラ（瞬間接着剤に付属のものでいいと思います。コネクタやホース外しのため）
・カッターとサンドペーパー（細かい）

余談ですが、背面板を外すとベルトが見えます。簡単に取り外し出来ますので、もし洗濯中にベルト鳴きがあれば交換をおすすめします。カスタマーを呼ばなくても交換できるレベルです。

書込番号：25439128

[ふぇるだ]

パッキン

こちらの投稿と同じように、パッキン（Oリングというのが正式名称だそうです）の摩耗があったのですが、スレッドのコメントで修理できました！

しばらく前にエラー「自動投入が正常にできない」というのが頻発しました（エラー番号と正式なエラー文章は忘れました）。エラーになると洗濯は中止となるのですが、果たしてだいぶ序盤にとまったのか、洗濯の終盤のエラーなのか、柔軟剤側なのか洗剤側なのか。。。どこまで進捗しどの部分が問題か、もう少しわかるようにしてほしいです、パナさん！

ということでメッセージに従い、洗剤ボックスと柔軟剤ボックスの洗浄を繰り返しましたが、改善されず。するとボックスを抜き差ししているときに、明らかに柔軟剤側の注入口のパッキンが摩耗しているのが見れました（図の真ん中）。
怪しいと思って検索し、こちらのスレッドにたどり着きました。

ということで一度アマゾンで「SANEI 補修Oリング PP50-10」を購入しました（図の一番右）。ですが、これ幅が足りず、また断面が円形のもので、ダメでした。
よくコメント見ると「SANEI 補修ユニオンパッキン PP40-14x10」がそれっぽかったので、近所のホームセンターで購入しました。130円くらいで２個入ってました。
これがばっちりでして、パッキン差し替えてからエラーもなく自動投入が使用できています。

うちの洗濯機は保証切れですので、もしサービスマンを読んでいたら数千円〜１万円くらいかかっていたと思います。
こちらのスレッドに助けられました、ありがとうございました！

＞HalKawasakiさん

書込番号：25802654

[x日曜大工x]

とても参考になりました。
自分も同じ原因で自動投入されない状態です。
交換用のゴムが販売されていたら型番か販売がなかったら代替えのサイズとうわかりましたら教えて頂いてもよろしいでしょうか。

書込番号：25989747　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤・柔軟剤自動投入ポンプの故障

[snipeshu]

もうすぐ5年になり、柔軟剤の自動投入ポンプが壊れたようです。
壊れたので検索してみると
メーカーHPにはレノアハピネスは壊れますって記載を発見しました。

ポンプ交換だけで直るようなので、自分で直そうと思います。
ネットを探してもポンプの品番の記載が無く購入できません。
メーカーに問い合わせてもポンプの品番を教えてくれません。
どなたかご存じの方がいらっしゃれば、ご教示お願いします。

書込番号：25361150

[デジタルエコ]

snipeshuさん

長期5年保証はないのですか？

＞　メーカーHPにはレノアハピネスは壊れますって・・・

どこに？！　URL添付お願いします　

書込番号：25361306

[cymere2000]

＞デジタルエコさん

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/17059/~/【洗濯機全般】洗濯機の自動投入で使えない銘柄は

書込番号：25361402

[snipeshu]

4年まででしか保証できませんでした。
柔軟剤はレノア一筋に決めてたんで、長持ちした方かもしれません。
今更ダメと言われても…。って言うか、壊れないと、普通ホームページなんか見ないでしょ！

品番はAXW008CA0105ではないかと思います。
交換したら、また報告します。

書込番号：25361787　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞cymere2000さん

URL　ありがとうございます　m(__)m

ウチは、パナドラ　VX-7000を11年
昨年、9月に　LX-125に買い替え！洗剤を多用するので
手動投入選択です　エコキュウト給湯接続で温水洗濯（全段）
この情報は、知りませんでした

こまかな、仕様変更など素早くキャッチするためには
メーカー登録するのが良いようですネ！（特にブラグシップモデルは）

書込番号：25362229

[デジタルエコ]

＞ snipeshuさん

修理など交換できるスキルの有る方はスゴイです　流石

パナは、補修部品など入手するのが容易でないようです

良き結果　吉報を　お待ちしています　(^^)/

書込番号：25362234

[snipeshu]

チューブ4本外す	ポンプごと交換	ポンプを分解	中のパッキン？がブヨブヨで開かない

治りました！
天板を外して、ポンプの周囲を外して、本体はネジ4つ
ドライバー、ラジオペンチを使って分解。コネクターとチューブ4本外すと摘出！して、逆に組み立てて終了。
ポンプの中のパッキン？がブヨブヨに膨らんで、柔軟剤が通る隙間がないのでは？
消臭カプセルが詰まると言うより、パッキンを腐食して壊れてるのではないでしょうか？

書込番号：25367491　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

大したものですね。
分解図など無しで、開いて直せる自信のある方はそう多くはないと思います。

しかし、画像を見ると洗剤側と柔軟剤側のゴムの劣化具合の差は歴然としていますね。
これが詰まり気味で高負荷が掛かり続けた結果（人の心臓と血管でもよくある）なのか、柔軟剤の成分自体にゴムを劣化させるものが含まれているのか、何にしても例えば10年使うのなら6~7年くらいで一度は交換をしておきたいですね。

書込番号：25369399

[豆腐屋２]

みなさん、こんにちは。

我が家も購入後５年半が経過し、悔しいことに長期保証が切れたところで、洗剤自動投入のエラー”UA２３”が頻繁に出るようになりました。
エラーの度に、所定の洗浄をしても治らないので、サービスを呼びました。
呼ぶ前にこちらを確認すれば良かったと後悔しました。我が家の機体も観察したところ、パッキン部分の腐食と思われました。

が、ユニット交換を自分でトライするのも億劫になり、そのまま修理をお願いしました。

何度も修理を呼ぶのも、と考え、そう遠くない将来に故障しそうなヒートポンプユニットも交換してもらいました。
ヒートポンプユニットは、購入後２年経った頃に一度交換してます。

洗剤自動投入ポンプユニットの交換と合わせて、修理時間は約３時間ほどで、修理代金42,000円（税込み）でした。
あと３〜４年は持ってほしいなぁと思ってます。

書込番号：25565375

[x日曜大工x]

とても参考になりありがとうございます。
自分も同じ原因で自動投入ができないない状態です。
ご質問させていただきます。
変えのゴムパッキンは購入かなえでしょうか、また代替えを使うなら型番がサイズを教えて頂いてもよろしいでしょうか。

書込番号：25989744　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルターの蓋の裏

[絵ボルタ]

乾燥が終わったら、こうやって露出させて自然乾燥させています

乾燥運転後、毎回こんな感じで蓋の裏側に水滴が付くのですが、普通でしょうか？ネットでよく見かける、「フィルターを取ったところに水が溜まっている」わけではありません‥
乾燥能力は、かなり落ちてると思いますので、そのための症状なのかな？

書込番号：25122061　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

絵ボルタさん　　こんにちわ

ﾌｨﾙﾀｰ等の目詰による乾燥性能低下　昨今の低気温も要因
画像を見るに、フィルターの目詰まり、ボックス内も掃除してください
ネシにホコリの様なものが見受けられます

シャワーでフィルターの逆洗浄（メイン・サブ）して乾かして使用
槽乾燥も２・３度してみてください

ドラムの天板には、乾燥時衣類等物を置かないように
ドラムは、日頃からのお手入れが製品の延命につながります

改善されない場合は、サービズ依頼かと・・・

使用機種　パナＶＸ７０００　11年使用
現在は、NA-ＬX125ＡLで４ヶ月

書込番号：25123699

[cymere2000]

同機種を使用中ですが、フィルターが濡れていた事はありません。
ただ、自分は乾燥をふんわりキープが切れてから洗濯物を取り込む様にしているので、乾燥終了時点でフィルター清掃をするとまた様子は違うのかもしれません。

いずれにしても不具合なのは確かなのでメーカーサポートへは相談すべきだと思いますし、この症状がいつから起きているのかが（購入時からなのか、最近のことなのか）、重要なポイントになってくるかと思います。

書込番号：25123890

[絵ボルタ]

皆さんご回答ありがとうございます(^^)
ご指摘いただきましたことを一つ一つ試して、改善しなければ修理依頼することにします！

書込番号：25126694　スマートフォンサイトからの書き込み

[絵ボルタ]

お久しぶりの投稿です(^^)
あの後、どうしようもなくなって修理依頼しました。
ヒートポンプと脱水受けカバーの交換になり、修理費37,600円でした。
部品交換のその後は、快調で水滴が溜まるなんてこともなくなりました。
単純にヒートポンプが弱っていたのですね^^;

書込番号：25909507

乾燥時にきしみ音

[たっきんとっしゅ]

乾燥時にベルトのきしみ音がします。
ベルトは1回目は洗濯機時のきしみ音、2回目はベルト外れで2回ほど交換しています。サービスマンが前回来たのは6ヶ月前で、その際脱水受けカバー、ドアパッキンを交換、ベルトはその前に交換しています。その時も少しだけきしみ音が出ることがありましたが、これくらいは問題ないとのことでした。2回目のベルトは改良され、張りが強くなっており、外れにくくなっていますが代わりにきしみ音が出るようです。
最近、乾燥時にキシキシいう頻度がかなり高まってきましたが、ベルト交換を再度すべきでしょうか。6年目に入り、そろそろガタが来ているのかもしれません。洗い時には一切鳴きません。
ベルトだけでなくプーリーも交換が必要でしょうか。どなたか同じような症状の方で修理された方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：25504144　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たっきんとっしゅさん

小職、機種は700で2回目に強化ベルトに替えました。

推測ですみませんが
洗い時には泣かず低速回転乾燥中に顕著に出る感じや過去のベルト外れはプーリーが怪しいです。

私は洗濯時泣いてました。笑

4000回転の縛りがでてきたのか強化ベルトとプーリー側の相性かは、サービスマンの判断になるかもしれないです。要相談ですかね。

使用環境にもよりますがバンバン回して6か月は強化ベルトに交換してもあり得るのかもと、プーリーと相性がって疑ってしまいます。
プーリーとベルト交換も要相談です。
現行の機種やその前の機種は、改良されたのかは気になるところですがスレッドがありません。

追伸
ヒートポンプユニットは替えた事ありますか。
費用は3万とベルト1万、プーリーはわかりません。が予算と相談です。笑
機種更新も同時に考えてた方がいいのかな。

書込番号：25504735　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞koutontonさん
返信ありがとうございます。やはりプーリーとの相性を疑った方が良いですね。サービスマンに相談してみます。
音は個人の主観的な問題ということで延長保証の対象外(故障ではない)というところも痛いです。でもあまりにキーキー言うのも流石に嫌です。
総運転回数が6月前で4600回ということで平均的な寿命の回数はオーバーしているそうですが、新しいのは30万なのでもう少しは使いたいです。
ヒートポンプはまだ交換したことはありません。
構造的な問題でしょうかカバーの奥に髪の毛や埃が必ず溜まります。水で洗い流す仕組みになっていますが、なかなか流れないようです
そのためねじを２本はずしカバーを取り、ブラシクリーナーで1ヶ月に1回ぐらい定期的に掃除をしています。サービスマンも交換不要だと言っていました。
この点は新しい日立のは本当に綺麗になるなら魅力的ですね。

書込番号：25504850　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たっきんとっしゅさん

＞この点は新しい日立のは本当に綺麗になるなら魅力的ですね。

ラクメンテは機能してませんでしたが、ヒートポンプに替えてどうなるかですね。
個人的に日立は風アイロンで行って欲しかったです。

アクア、東芝も良いと思います。

書込番号：25505625　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞koutontonさん

そうですね。ありがとうございます。
他メーカーの口コミを見ると1日1回回すことを前提に作っているとか無茶苦茶なこと言うメーカーもあるなと思います。
やはり自分はアフターサービスを考えてパナソニック一択ですね。洗濯機も車の整備代に比べたら安いものです。
パナソニックはハズレの家電が少ないのも良いです。はずれだったのは今まで電動の回転ボディーブラシだけです。（笑）

書込番号：25505651　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

たっきんとっしゅさん　　こんにちわ

自分なら、音がでるのを騙し騙し使いますネ（下手に、修理代をかけたくない）

来年の新製品発表前の底値圏！狙いでNA-LX12７CL/Rなどの購入を検討します

何が高いって！！人件費　修理すると軽く1万越え、下手すると2万近い
7年ちかい、製品には・・・・・

書込番号：25507909

[たっきんとっしゅ]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
そうですね。基本的には騙し騙しを考えていましたが、乾燥時に高い頻度でキーキー鳴くのはやはり気になります。
ベルト式の宿命かもしれませんね。車のファンベルト交換よりは安いかもしれません。車の修理は時間単価1万弱ですし。
人件費と出張料はやむを得ないかと。

新しい機種も防振のダンパーやすすぎは改良されているようですが、基本的な構造はほぼ変わらないのでもう少し使いたいと思ってしまいます。寿命は7-8年ですかね。
柔軟剤は使わないので、洗剤がおしゃれ着洗い以外も切り替えで二種類入れられるなど改良して欲しいですね。

書込番号：25508073　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

ベルトを交換して音は解決しました。やはりキーキー鳴かないのは良いです。
ベルトの新旧を比較するとやはり伸びていました。
ベルトの印字の文字が白色に変更になっていたので仕様変更があったのかもしれません。
6年の延長保証が終了し、1年ぐらい経過したら新しい本体に買い替えようと思います。

書込番号：25512282　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水受けカバーの修理をされた方へ

[家電が一気に故障するあるある]

数日前、5年利用しているPanasonicのNA-VX9800で洗濯中にガラガラと小石でも入っているような音がして洗濯物を取り出しても何もなく、ドラムを手で回してみると、ドラムの裏からガリガリ音が鳴っています。

その1日前は洗濯物に埃の屑みたいなものがついていて、イライラしながら誇りをはたき落とし干した後、タオルを洗濯乾燥しようと回したら初めて排水エラーが出ました。
排水フィルターに今まで見た事ないくらい洗濯くずがたまっていたので、新しいタオルからそんなに屑が出たのかと驚いていました。

おそらくこの時脱水受けカバーに穴が空き、溜まっていた埃が流れ出ていたのではと思います。

その時掃除したときには気づかなかったのですが、ドラムがガリガリ言ってるのに気付いて排水フィルターを開けるとプラスチック片が大小ポロポロ引っかかっていました。

色々検索してみたところ脱水受けに穴が空いていると言う人がたくさんおられて、その写真を見た限り、出てきたかけらがよく似た削れたかをしていると思いました。

子ども3人居るのに修理の1週間かかるし、買い替えも視野に入れましたが、5年という中途半端な使用年数ですが、当時28万近くしたので悔しいし、2万円以内で修理して3年ほど保てばその間に新品の費用を貯められるし修理したいと考えています。

修理された方、現在どのくらい保っていますか？
自腹で修理された方、おいくらかかりましたか？？

ぜひ教えて下さい。

ちなみに当時最先端だった自動投入はとうの昔に使用できなくなり3年は手動で使っています。

書込番号：25386155　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

メーカーに聞いたほうが早いですよ
あなたの故障と他の方の故障が同じかもわからないし、伝わりずらい文書だからどこが壊れてるのかもわからない
早く直したいならここじゃないです
2マン円以下は無理かな今は高いから

書込番号：25386160　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電が一気に故障するあるある]

メーカーに連絡して一応来週の月曜日に修理の予約は取っています。
カスタマーセンターの方は1万円くらいだとおっしゃったみたいです。
それならそれで良いのですが、同じような不具合の方もいらっしゃるようなので修理後もふまえて経験談をお聞きしたくて。

書込番号：25386167　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

修理したら後は心配しない！

書込番号：25386169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞家電が一気に故障するあるあるさん
私のは2016年機でしたが、度重なる故障6回でブチ切れて東芝製に買い変えました。
修理も考えましたが、もうPanasonicにはうんざりです。
今回は1万円で済むなら修理かと思いますが、また故障したら買い替えをお勧めします。

書込番号：25386188

[家電が一気に故障するあるある]

＞ジャック・スバロウさん
６回も？！それは腹立ちますね！
私のは修理はしてないないだけで自動投入と合わせたら２回目です。
結局何年Panasonic使いましたか？
私も次は東芝かなと昨日ヤマダに見に行きました。
東芝は排水フィルターがくしみたいで掃除大変そうかな？と乾燥機フィルターのボタンのはあれで本当に綺麗なりますか？

書込番号：25386409　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアが開かない

[まらめ]

PanasonicNA−ＶＸ９８００Ｌ洗濯中に急ブレーキ？低音です　このような異音とともに作動ストップ。説明書通り、また、こちらに書いてある方法も参考にし、ロック解除を試みましたが開きません。中に濡れた洗濯物がすでに４日を過ぎております。正面のパネルを開け、糸を確認しましたが、どうすればよいのかも分からずやめました。とにかく、開けたい、のですが、ご助言いだけないでしょうか。よろしくお願いします。メーカー来日まだ１０日先？？

書込番号：25072004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一度はやっておいた方がいいのは、電源リセットでしょう。
電源コードを数分抜いて放置し、再度コンセントに電源コードをさしてみてどうかです。

書込番号：25072018

[まらめ]

ありがとうございます。ご助言の電源オフ、説明書にある指示、こちらの口コミでの　遠隔と戻るの同時長押しをしましたができませんでしたので、こちらに投稿させていただいています

書込番号：25072042　スマートフォンサイトからの書き込み

[まらめ]

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます
その件含め、説明書の指示、戻る　と　遠隔　同時長押しのいずれもできませんでした。

書込番号：25072044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説の巻末にある、「ドアが開かない」ページの内容を試しても解決し無い場合、サービスの訪問を待つしないと思います。
洗濯中にドラムが止まった場合、急に開けて水が流れ出し、二次災害を防ぐために、ドアロックがかかっていると思います。
一度でも脱水まで行けたらいいのですが。

書込番号：25072086

[デジタルエコ]

まらめさん　　こんにちわ

購入店からの即修理依頼しなかったのですか？！
直接メーカー依頼すると遅れる傾向が有る様な

悠長に待っててはダメですよョ

4日＋10日？！　2週間ですか？！
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにしては　お粗末すぎる　年末のせいかな？

ちなみに、どこで購入されましたか　

書込番号：25072790

[まらめ]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます

ノジマです

書込番号：25072962　スマートフォンサイトからの書き込み

[まらめ]

皆さんありがとうございました。TEPCOの保険も検討します。
あれから、同様な内容を扱っている他のスレを探して見つけました。そこでは、他社の製品のことでしたが、「紐が硬い」「引っ張れない」「引っ張っても扉が開かない」報告は、まさに同じ現象。しかし、１つだけ希望が持てた報告が紹介されていたため、最後の望みをかけてtry。
なんと！開きました！！！！４日目にして濡れた洗濯物を無事救出できたので感激です。
参考までに報告させていただきます。
【紐を引っ張りながら、扉の取っ手に手をかけ開ける】※紐を引っ張っても、伸びる（引っ張れた）感覚ほぼ無しです
【注意】
参考にしたスレでは、業者を呼ばず個人的な緊急処置の紹介です。その後、その方の製品（Ｈ社）は、毎回紐を引っ張らないと、扉を開けることが出来なくなった　とありました。全てが同様なのかまでは不明です。
ちなみに、我家の洗濯機は部品調達が、３点は確実に部品取寄になりそうなこと。生産中止、８年使用、修理年明け　なので買替えを検討するつもりです

書込番号：25073409　スマートフォンサイトからの書き込み