NA-VX9800L のクチコミ掲示板

ポンプの故障？

[撮影足軽隊組頭]

5年の延長保証が切れた翌月に洗剤・柔軟剤の自動投入できなくなりました。説明書に書いてある掃除をしても洗剤が減りません。恐らくポンプの故障です。ただ手動投入は可能なので修理せず使い続けています。洗濯機は保証が切れる前に壊れていなくても点検してもらった方が良いのかもしれません。補修部品が無くなる前になんとかしたとは思っています。

書込番号：25581867

修理してもらったのに、また異音

[家電好き@主婦]

以前別の型式で質問をしてしまい、今頃になり型式が違っていた事に気づきました…。
こちらのNA-VX9800Lでした。
以前、投稿した質問です↓
https://s.kakaku.com/bbs/K0001083991/SortID=23715229/
上記の質問の内容と同じように、たまにですが再度異音が出だしました。
今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
どこのメーカーも同じだとは思いますが、サービスマンが来た時に同じ音がしないと「う〜ん」で帰ってしまうので困っております…。
他の型式でもたまに同じ症状が出てるみたいなので、持病なのかな？と少し思っています…。
ビデオカメラで撮影し、音が出たら修理を依頼しようと思います。
修理して貰ったら、こちらで報告させて頂きたいと思います。

書込番号：24555043　スマートフォンサイトからの書き込み

[JJ.Jun]

以前の投稿にもありましたがたぶん、ベルトの異常のような気がします。
サービスマンが来てくれた時に再現が難しいようであれば、録画しておくとかで、故障場所特定に役立ったりしないでしょうか.....？

書込番号：24555051　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き@主婦]

＞JJ.Junさん
コメントありがとうございます！
前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
今回も同じ故障？劣化？だと思います。

録画で故障などが分かればいいんですけど…以前は、録画を見なくても修理の当日に出たので何とも言えなくて…。
一応、証拠として録画はしたいと思ってます！

書込番号：24555125　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
＞前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
＞今回も同じ故障？劣化？だと思います

次はモーターやベアリングなどになるのでは

あるいは硬貨など異物。

書込番号：24555250

[バジル３鉢]

ウチはNAVX8800Rですが、2018年3月に購入し、2020年4月に異音がしだしてモータVベルトを交換しました。
そして、2022年の4月になり、再び同じ異音がしだしています。
3人家族の使用頻度程度で、2年毎に交換が必要な仕様なのでしょうかね。
リコール対象な気がします。

書込番号：24728931　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き@主婦]

その後、ベルトの交換をして貰い落ち着いていました。
が、今年の夏頃に洗剤の自動投入が詰まり自動投入が出来なくなったので、修理をお願いすると「今年で、長期保証が切れるので、ベルトやプーリー等の交換もしておきますね！」と、親切に交換して頂いたのですが…なんということでしょう…保証期間が切れたのに、また「キュルルッキュルルッ」と小さな音が鳴りだしてしまいました…。
このまま、あまり大きな音にならない事を祈ります…。

書込番号：25508362　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞家電好き@主婦さん
こんばんは。
私も同じ様な症状が出てベルトを交換したら直りました。
今まで3回交換しましたがベルトだけ強い張りのものに改良しているので本体がその改良に対応していない気がします。
そのため、交換しても1年ぐらいでまた鳴き出しそうです。
ベルトとプーリーまで交換なんて優しいですね。
音の問題は私の入っている延長保証では対象外でした。

書込番号：25512304　スマートフォンサイトからの書き込み

アフターサービス最悪

[田中正義]

初期不良ばかりで、コールセンターに電話しても、私どもでは対応しておりません。の一点張り！！！！！！

相当ヤバいアフターサービス。みなさん気を付けてください！！ノークレームノーリターンでした。

怒りが収まりませんが、これ以上言ってもしょうがないので、自分がバカだったと

思うようにしました。

お気を付けください！！

書込番号：22165302

[デジタルエコ]

田中正義さん　　こんにちは

　どこで購入されたのでしょうか？ネットなどの実店舗の無い所でしょうか！？

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号：22165386

[あんどろいふぉん]

違うメーカーだが購入店舗側から連絡してくれた時はすんなり対応してもらえた事がありました。
店舗はネット注文ではなく実店舗でした。

書込番号：22165544　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄色の13]

きぃくんもエアコンでひどい目にあったんだお(つ_;)
やっぱりバカソニックはバカソニックなんだお(▼皿▼)Ψ

書込番号：22165602

[m.asao]

具体的な内容も書かずに、ヘイトスピーチしても、なんの役にもたたないわよアナタ。
どこで買ったのか分からないけど、実店舗で買ったなら購入店連絡の方がなにかといいわよ。
ネット通販で買ったなら、オワリ。
その点！まちのでんきやさんなら、見に来てくれるのも早いし、いつも顔なじみの人が対応だから安心だし、交換もスムーズだし、万全よ！（もう高齢すぎて何もできない店は除く）

書込番号：22166387　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

いや、そもそもこの文面ではクレームが製造元に対してなのか、販売元に対してなのかすら判別できず、注意せよと云われてもどこに対して注意をすればいいかもわかりません。

＞デジタルエコさん
＞m.asaoさん
このお二人は販売元、

＞黄色の13さん
こちらは製造元と判断したようですね。

書込番号：22166493

[はるとり]

パナソニックは、カスタマーと修理受付と営業所の3ヶ所で相談できます。
結局、出張修理は、修理受付相談窓口になりますが、下請けはやめてくださいといいましょう。そうすると時間はかかりますが、営業所から直接来たりします。
営業所は、修理でらちが開かない場合は、本体ごと交換トライできるか頼んでみるのもいいかもしれませんが、メーカーごと悪く言うと警戒されます。
下請け委託業者は、すぐに来てくれる代わりに他メーカー掛け持ちだったりするので、融通がききませんので、キレたら余計にこじれたりします。
ご参考まで。

書込番号：22171488　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞はるとりさん

まあ、ご本人も今回のトラブルの原因が何処にあったのかは理解しているようです。

書込番号：22172851　スマートフォンサイトからの書き込み

先週末展示品購入しました

[ポイントより値引き]

他店の展示品しか残っていなかったので、皆様のレシートアップを参考にさせて頂き16万から話ましたら「うちではそれは出せません」と。結局175000円か、家電屋さんのファミリー何とかという会員に3カ月入ると（毎月450円位の会費）170000円でリサイクル料を混みとのこと。ポイントも付きません。レシートアップの同じ家電屋さんの写真を見せても「ここは特別」とか「これは何かのキャンペーンじゃないですか」と相手にしてもらえないです。展示品一個しかないなら、売れ残ったらどうするのですか？と聞きましたら、アウトレットに出しますと。ポイント無しでも仕方ないですが、余計な会員には入りたくなかったです、、、。

書込番号：22135718　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ポイントより値引きさん　　こんにちは

　因みに、どこで購入されたのですか？　

月の会費が￥450は、高いですネ！

書込番号：22135785

[cymere2000]

ここ2〜3週間で相場はがらりと変わり、今は寧ろ値上がり傾向ですしね。

もう少し早く決断されれば、交渉の結果もまた違ったものになったと思います。

書込番号：22135822　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ポイントより値引きさん

展示品があって良かったですね。
新製品だと３０万円ほど支出が必要ですので良かったと考えましょう。
長く使うものなので、僅かな差です。

支払い済みなので、会員契約は解除しましょう。
３ヶ月待っていると忘れてしまいますよ。よく携帯電話などでもありますが、
直ぐ解除できます。会員縛りの記載があるならあきらめましょう。

洗濯機は展示品といっても、触るくらいで稼動していないので
多くの問題は無いと思いますが、おかしいな？と感じたら
保証期間に申し出ましょう。一応１年ほどの展示品なので注意。

良い機械だと思いますので、説明書をしっかりお読みになり使いこなしてください。

書込番号：22136620

[ポイントより値引き]

デジタルエコさん、コメント有難うございます。
東京のヤ○ダ電気さんですよ！

書込番号：22139165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポイントより値引き]

cymere2000さん、コメント有難うございます。
そうなんですよね、売れてるからか？最初嫌な顔されました、もう少し早く行けば良かったと思いました、、、

書込番号：22139173　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポイントより値引き]

チルパワーさん、ご助言頂きまして有難うございます。元々は高い物なので、これだけ安く買えて良かったと思わないと、ですよね。一応作動確認はしてくれるみたいですが、不具合あったら直ぐに連絡します。
会員も、解約電話してみます！有難うございました。

書込番号：22139178　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞ポイントより値引きさん
展示品でも最上位機種をその値段で購入でいればかなりお買い得感があります。
個人的には20万円でも買いであると思うくらい、素晴らしい機能を備えた機種です。
とNA-VX7800Lを購入してしみじみ感じました。
在庫があれば最上位機種を購入したかった。

手元に届くまで楽しみですね。

書込番号：22139928

[ポイントより値引き]

くまごまさん、コメント有難うございます。他の方の16万円などを読んでいたのでもう少しいけるかと思いましたが、あまり欲張ってはいけませんよね。届くのが1週間以上かかるので、楽しみに待つことにいたしました。

書込番号：22139956　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥使用後の天板にホコリが

[８４８４ぶん]

乾燥使用した後、天板にホコリがたくさん付いているのですけど、皆さんは乾燥使用後気になりませんか？
多分上部にある脱着式フィルターのところが犯人だと思いますけど、これって欠陥なんですか？ランドリー室がホコリだらけになりますけど・・・
買わなきゃよかったと後悔しています

書込番号：22111208　スマートフォンサイトからの書き込み

[JJ.Jun]

天板とは、ランドリー室の天井に埃が付くって事でしょうか？買って1ヶ月ほど使用してます。たしかに乾燥用のフィルターに毎回、沢山の埃は溜まっていますが毎回フィルターの埃を乾燥機を使用した後に掃除すれば、洗濯機の外に埃が舞出るって事はないですよ。

書込番号：22111261　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーさん^^]

買って1ヶ月も立っていませんが、乾燥フィルターは毎回掃除しています。あと乾燥フィルターに通じてるダクトにも埃はたくさんつくのでPanasonicから出てる専用ブラシで落とし、カラ運転させてます。洗濯槽に埃が舞ったり、洗濯に着くことは今のところありません。

書込番号：22111286　スマートフォンサイトからの書き込み

[８４８４ぶん]

天板とは、洗濯機の上部になります、ホコリが凄いです
多分上部にある脱着可能なフィルターから出てきていると思います

書込番号：22111318　スマートフォンサイトからの書き込み

[８４８４ぶん]

天板とは洗濯機本体の上部になります

書込番号：22111321　スマートフォンサイトからの書き込み

[８４８４ぶん]

この部分になります

書込番号：22111812　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

家の場合は天板には埃は溜まっていません。

乾燥フィルターの装着部はゴムパッキンでシーリングされていますので、装着時には埃が外部に出ないような構造になっています。
ゴムパッキンが外れているとか、何か問題が無いでしょうか。

書込番号：22111906

[りーさん^^]

我が家の洗濯機は埃は出てきていません！
フィルターできちんと止まってくれてます

書込番号：22112703　スマートフォンサイトからの書き込み

[８４８４ぶん]

返事してくだった皆さんへ、ランドリールームの照明をつけないでLEDライト等で天板をてらせばホコリが付着しているのがわかりますよ！もちろん空中に浮遊しているホコリじゃありません！皆さん良く観察してみて下さい！二回くらい連続使用したら確認できるはずです

書込番号：22112967　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここなレッド]

埃はつきません

書込番号：22112979　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

LEDライトで照らさなければ確認出来ない程度の埃であれば、普段は空中に浮遊していなくても、洗濯物を取り出したり、乾燥フィルターを取り出したりする際に、日常的に出てくるレベルだと思います。

気になるのであれば、濡れタオル等で拭き取れば十分かと思われます。

書込番号：22113239　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞８４８４ぶんさん
フィルター清掃は「洗濯乾燥機使用後」都度ですよ！

＞2回くらい連続使用したら確認できるはずです
⇒ 乾燥フィルターの『注意点』熟読・理解されていますか。

写真でアップされている、赤色箇所にしっかり記載されている通りに、都度「手順」作業を行なっていれば、埃がフィルター外に飛び散るようなことは無いのでは。。。
（フィルター内の埃による「蓋」ズレではないでしょうか。）

書込番号：22113266

[電化製品に悩む男]

3kg程度の洗濯物、暗闇のなか懐中電灯で確認してみました
埃が排出されてくる様子は、乾燥フィルター、右奥にある排気からも確認できませんでした
2度続けての乾燥までは確認しておりません

右奥の排気に関しては
毎回奥フィルターに埃がついてることを考えると
乾燥フィルターから漏れた埃が出てきているとは思うのですが
埃が舞って出てくるわけではなく極僅かな埃を湿った空気で近くの壁に吹き付けているんじゃないかと思われます
長期的にみれば排気があたっている壁に埃がついてたりしますが、確認できるのはいつも忘れた頃です

乾燥フィルターにおいては
乾燥中はたきを振って埃を出して流れを確認しましたが
乾燥フィルターから吸い込まれていく様子がわかりました
24h換気システムを止めたり強換気にしても逆流する感じはなかったです
家中の吸気口を塞いで強換気にするところまでは確認していません

乾燥終了後のトビラを開けた瞬間、乾燥フィルターを取り出す瞬間も暗闇でライトを照らして確認しましたが、埃が巻き上がる様子はなかったです

わざと埃を出したときに一度天板を拭きましたが
最終的には天板に数個埃が落ちている程度でした


乾燥フィルターや奥フィルターのメンテナンス、
乾燥にかける洗濯物の量など守った上での症状でしたら
メーカーに点検してもらうのが一番です
もし定期的に乾燥フィルターを丸洗いしていないのでしたら一度ぬるま湯で洗って確認してみて下さい
石鹸カスが付着し詰まりやすくなっているのかもしれません
あと新たに乾燥フィルターを追加購入し
フィルター詰まり以外に問題がないか確認してみるのもよいかもしれません
そんなに高いものではないですし、たとえフィルターに問題がなかったとしても
続けて洗濯されていらっしゃるようなので無駄にはならないかと


そして過去スレに同様の症状の方がいらっしゃるようなので
メーカー点検後どうだったか情報いただけると参考になるかとは思うのですが・・・

書込番号：22113654　スマートフォンサイトからの書き込み

[８４８４ぶん]

＞電化製品に悩む男さん
詳しく解説していだいて本当にありがとうございます
また返事を下さった皆様に感謝しております
自分の考えすぎかもしれないですね
こまめに清掃して維持管理していきたいと思います
皆様色々な意見をいただきありがとうございました。

書込番号：22113672　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞８４８４ぶんさん
累計50回近く使用したのち、天板の上を確認したらかなりの埃がついていました。
背面の壁も一か所だけかなりの埃。
恐らく、ケースは完全に密封されていてもわずかな隙間から勢いよく埃が出ていると思います。
数回の使用では気づきませんでした。
ただクレームの対象ではないと思いますね。

約50回使用して、排水の方のフィルターに今まで一回もゴミが溜まっていないことの方が不思議です。
埃フィルターは毎回かなりの量が溜まりますが、掃除は非常に楽なので気になりませんね。

書込番号：22226265

[８４８４ぶん]

うちはフィルターボックスを改造しました、埃が出てくる怪しい箇所に自作のフィルターをつけたら全く出てきません、これって思うのですけど、構造欠陥だと思います。前の５６００は全く無かったです！皆さんハウスダストと回答がありましたが・・・

書込番号：22226663　スマートフォンサイトからの書き込み

[--ケイ--]

今さらかと思いますが...
洗濯機本体右奥上部に小さい排気口があります。(正面からでも手が届く位置です)
そこから、排気を逃がしているようです。
壁で反射した気流に乗って、ホコリが積もっているのだと思います。
後継機種を使用していますが、洗濯機右側の洗面台にホコリが付着します。
排気口にもホコリの付着を確認しました。

原因を特定できず、使用し続けるよりは....

書込番号：23277488　スマートフォンサイトからの書き込み