NA-VX9800L のクチコミ掲示板

扉の左右について

[おいもひめ]

タテ型からの買い替え予定のものです。
ちょうど新製品が発売されるということで購入検討し（かた落ち商品の）、同型の右開きのものを取り置きしてもらったのですが、販売店の不手際でとりおきできておらず、左開きのものならと言われました。
我が家は右側に壁があるのでやはりそこは譲れないかな・・と思っております。ドラム未経験なのでアドバイスお願いします。

書込番号：22114928

[JJ.Jun]

そこは、妥協せず交換してもらうべきだと思います。

書込番号：22114937　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

あくまでも、スペース次第だと思います。
ご自身で譲れないのであれば、結論は出ていると思います。

書込番号：22115016　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

そこは絶対に譲れません。
毎日使う物を毎日後悔しながら使うなど馬鹿げています。
店を変えればまだ手に入るでしょう。或いは新型の値段が落ち着くのを待つのも選択肢の一つです。
それぐらいしても妥協すべきではない要素です。

ちなみに私も購入時にはやや高く付きましたが、右側が壁で右開きを使用しています。

書込番号：22115071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞おいもひめさん
量販店の販売員はメーカー派遣の販売員ですか？それとも量販店の店員でしょうか？
そこをはっきりしないと、ただのクレーマー扱いされるだけです！

販売員の不手際とのことですが、『内金取置き』のレシートがあれば、他販売店の在庫調整でカバーしてもらえるはずです。
ただの口頭約束（予約取置きメモの場合等）であれば、その販売員の不手際による『謝罪』で、他店舗の在庫調達依頼交渉は、調整工数（難航）がかかるため、無難な『在庫無し扱い』になると思われます。

先ずは、その量販店関係者と・・・しっかりと『取置き依頼した経緯・背景』を再確認し、在庫取寄せ（P社へ在庫確認）することができれば、なんとかなるのではないでしょうか。
※時間はかなりかかると思いますが。。。

書込番号：22115148

[チルパワー]

＞おいもひめさん
販売店の不手際なら、あなたが負うことではないでしょう。
毎日使うものですので、良く考えましょう。
あなたの使用環境でストレスにならないならＯＫ。

どこの販売店か不明ですが、１台くらい都合つくものですよ。
色んなルートがあるんです。面倒なのでしないだけ。
立派なクレームですので申し出ましょう。クレーマーなんかじゃ全く無いですよ。

書込番号：22115491

[おいもひめ]

ありがとうございます。
明日メーカーに確認していただくことになってますがあまり期待できないようです。
やはり左開きは毎日がストレスになりそうなのでやめておこうと思ってます。
一度来店して見積もりを出してもらってからは来店せず、電話でのやりとりで取り置きをお願いしたので証拠のようなものがないのです・・・。

書込番号：22115704

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞チルパワさん
上記返信コメント、語弊『クレーマー』表現、失礼しました。
チルパワーさんが仰る通り、クレームつけて「1台くらいなら都合つくもの」は・・・現時点では『あくまで仮説』レベルです。
『右開きタイプ』在庫調整有無の確定可ではないため、クレームを申しつけても、在庫手配可能のルート方法の確約（対象策）ができなければ、クレーマー扱いされてしまうと思った次第です。
右扉タイプの在庫薄の把握・案内漏れ（失念＝不手際）による、謝罪後の（左開きタイプ）の在庫案内をしている状況だと思われます。
※右開きの在庫は『貴重・少ない』ため、P社に直接調整対応してもらう特別発注調整レベルだと推測したコメントとなります。
明日以降の・・・平日しかメーカーへ直接問い合わせはできません。

＞おいもひめさん
不手際のクレームをつけるためには『POS証跡・他予約済の確認できるレシート』は必要で、見積書 ⇒ 口頭約束であれば・・・法的にも効力は無いです！よりクレームつけても『謝罪』で済ませることができるのです。
（電話での口頭約束＝取置き確約は・・・言った言わなかったレベルになる可能性大のため）

あまり感情的に販売員に『クレーム』言い過ぎると、別の対応される可能性もあり。
※業者・競合対策の一環で、各量販店は『電話での販売金額提示・予約対応』をしておりません。

販売員の不手際（軽視扱い）されている感じにも伺えますので、先ずは・・・量販店に直接足を運び、冷静に状況を説明『経緯・背景』をしっかりと理解・確認できる『店長様 or 白物責任者様』と、一度相談されてみては如何でしょうか。

電話対応では軽視（在庫無し）されても、足を運んだらすんなり対応してくれる量販店関係者は多数いるはずです！
右扉タイプをメーカーより直接調達できること、心より願っております。
冷静・めげずに、右扉タイプ購入交渉・・・頑張って下さい！

書込番号：22115827

[おいもひめ]

皆さん、返信ありがとうございます。
取り置きをお願いする際も再度右開きの件確認したんです。担当の方も大丈夫ですとその時点では言っておられました。
（１週間ほど前）ところが昨日の夕方電話にて在庫確保するのを忘れていたとのことでした。１週間前に在庫確認はしたけど、確保はしていなかったということだと思われます。
明日在庫が見つかることを祈るのみです。せっかくの買い物なので。

書込番号：22115857

[ドラドラＤ]

＞おいもひめさん

自分も右開きで、購入店舗は、ケーズデンキでしたが、ケーズの店員さんと、ちょうどいたパナソニックの営業さんと話したのですが、

左開きは、量販店変えたりすれば、見つかるかと思いますが、


右開きは、特注扱い的な感じで、パナソニックが作らないよと言ったら終わり的な感じとのこです。

自分の印象的には、見込みである程度は生産してるのでしょうが、受注生産なのかなぁと思っております。

なので。

左開きが一般的なのですかね(^-^;

量販店がどうしても無理となったら、パナソニックのお店なら量販店よりも、親身に探してくださるかと思います。そちらも検討してみては。


一応、質問の扉が左のを買ったら、動線の関係で絶対邪魔になると思います。よほど前の幅がとれる場合は、別でしょうけど。

また、これも販売員さんのお話ですいません。

毎日使うものを妥協して買ってしまうと、必ず何かしらの理由をつけて数年で買い替えにくると言ってました。

なので。

壊れるまで使うと考えてるのでしたら、妥協はしない方が良いと思います。

良い報告があることを願ってます♪

書込番号：22116689　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいもひめ]

ダメでした。やはりもうメーカーにも在庫なしとのことで、ただただ謝罪されてしまいました。
新製品もまだ発売はされていないということで現在の値段をとりあえず聞きましたが\389,000ということで話にならず。
（ＮＡ-ＶＸ9800の値段が\187,000で話がついていたので）
新製品が発売されて少し落ち着いてからまた交渉しようかと思ってます。
今週中には新しい洗濯機で洗濯できるものと楽しみにしていたのに残念ですが何年も使うものなので慎重にいこうと思います。
皆さんありがとうございました。

書込番号：22118696

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞おいもひめさん
はぁ。。。残念で一杯です。。。

メーカー特注発注は先月末で締切っているたむめ、右扉タイプ ⇒ 「他量販店の倉庫在庫 or キャンセル待ち」を狙うしかないと思われます。
メーカー在庫は無くても、流動在庫が見つかる事！心より願います。
※在庫あり次第『内金取置きは必須』です。

慌てて購入するのは「リスクも伴うため」、先ずは『各量販店』の余剰在庫を再調べ・・・頑張って下さい。

書込番号：22118768　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

モデルチェンジで20万円以下と安くなるのは、7月頃から今の季節だけです。
たぶん25万円以下で買えるのが来年の4月頃だと思われます。

洗濯機がそれなりに安く買えるのは、発売半年後からです。

安く購入したいのであれば、他の系列量販店で今すぐ探すか、来年の7月頃まで待つかでしょうね。

書込番号：22119303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＤほしいっ！]

私ならこうします。

取り置きする場合も、見積書か名刺に型番と支払い額を記入して記録を残す。
販売店がチェーン店なら必ずカスタマー担当に対応させ、全国の在庫を確認させる。
ネット公開相談に店舗名公開で相談する旨を伝える。
店頭展示品なら、未使用のみ応じ、2万ほど割引条件を加える。
社内にないなら、同条件で他店から入手させ、納品させる。
他店並行業販しないというのなら、販売できる店の見積書を入手提出し、費用を受けとる。
できないなら、新型を同条件で購入の話をすすめる。
ここまで、妥協案を提示したのにも関わらず、応じない場合は実名で消費者センターに報告だけする。
気分を入れ換えて、他店舗、他機種を検討する。
同機種にこだわるのであれば、価格.comの店舗から購入する。
今日なら池袋や新宿の大手量販店の緊急入荷在庫確認して、出向き購入する。
そこまでしないで今回見送るのであれば、来年の９月に買い換えすると洗濯機にメモを張っておく。

洗濯機の扉の向きや形状は、玄関の扉と同じくらい、毎日使うものなので、私は妥協しません。

書込番号：22130153

[おいもひめ]

実は、先週やはりどうしても納得がいかず、こちらで相談した際のアドバイスを参考にさせていただき、いつもの担当者ではなく、白物家電の責任者の方に相談しました。
その結果、最初はメーカーにももうないと言われましたが、新製品で何とか対応して欲しいと交渉したところ一度本部の方に相談させて欲しいとのことになりました。
相談の結果？メーカーの方で希望の商品手配できることになりましたとの返答があり、今週27日には入荷することになりました♪
その時は当初の希望商品が手に入るということで嬉しかったのですが、最初からそこまで手配してくれないのかな？と思っております。
ここで相談しなかったらそのまま諦めていたかもしれません。感謝してます。皆さんありがとうございました。

書込番号：22130660

[チルパワー]

＞おいもひめさん

良かったですね。正当な要望です。
何かトラブルがあったときは、必ず決済件者と交渉をすること。
雑魚と何百回やり取りしても無駄です。酷いケースだとそんな事聞いていないなんて輩もいます。

最近の企業はトラブル防止で録音しているケースが多いですので、慌てずに。

正しい経緯があり、正しい交渉だったので成立したと思います。
新製品でも対応してくれというのは正解。

ミスをしたのは販売店。例え手当て出来なかったとしたら、新製品で対応するのが筋です。
販売店がミスを認めていなければ無理なところでしたので、販売店も良識があったということです。
良かったですね。

書込番号：22130677

[cymere2000]

あ、よかったですねー。
購入おめでとうございます。洗濯が少し楽しみになりそうですね。

書込番号：22131123

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞おいもひめさん

… 量販店の責任者が紳士的な対応をされた旨、ホント良かったです！
安易に感情的になり『販売員を責めたり、クレーム』を言っても・・・何も良い事はありません！
対人間ですから、お互いの落ち度をしっかり認め合い『申し訳ない気持ち ⇒ 解決策』から、良心的な方向になったのは『冷静・めげずに』頑張った結果！消費者・お客様目線で『クレーム』は・・・それなりの根拠と法的に認められる背景が必要です！

『筋が通らないクレーム・消費者センター』は、法的にも労力的にも『無意味・ナンセンス』です。
しっかり状況を理解して判断できる方と冷静に交渉継続した『おいもひめさん』の誠意が伝わったのでしょうネェ！

商品到着まで待ち遠しいかと存じますが、希望商品を購入出来たこと、嬉しく思います。

Good job.

書込番号：22131376

[おいもひめ]

先ほど店舗に行って支払いを済ませてきました。これで安心ですね。
今回対応して下さった責任者の方は終始ご迷惑をおかけしてすみませんとおっしゃっておられました。
あとは商品が届くのをしばらく待つのみ。楽しみです♪
来年は冷蔵庫を買い替えようと思ってます。今回のようなことがないように気を付けようと思います。大変勉強になった買い物でした。

書込番号：22131766

ナノイーXと乾燥機能

[エジル10]

9800、8800とキューブル1200で迷ってます。
ナノイーXと乾燥機能に差があると思うのですが使用してみてのご感想をお聞かせください。
帽子とか効果あるならナノイーXやってみたいです。
やっぱりキューブルは乾燥機能で劣ってしまうのか悩みどころです。
よろしくお願いします。

書込番号：22055443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

今、9800が底値ですので、もうそれを買った方がいいです！
洗濯機に何を求めるかですが、洗濯乾燥機としての性能を求めるのであれば、9800です！

書込番号：22055453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

ちなみに、9800の乾燥機能抜群です！

書込番号：22055469　スマートフォンサイトからの書き込み

[勇気凛凛ルリの色]

私も購入検討をしているので、教えてください。
パナソニックのヒートポンプ式洗濯機は現在2台目で、NA-VX8200を使用しています。
最初に使っていたものは、埃詰まりによる乾燥不良で、メーカーが「構造的欠陥」と認めて購入金額で買い取ってくれました。
その後、埃詰まり対策としてエバポレータの洗浄機能が付いたと言う事で現在のものを購入したのですが、
結論を言うと、まだ欠陥品レベルでした。
エバポレータの目詰まりはもちろんのこと、送風経路の埃詰まりも酷く、エバポレータのフィンを中心に徹底清掃を数ヶ月おきに実施する必要があります。
ネットを見ても皆さん色々創意工夫されていて、割り箸を使った地道な埃取りから、放水洗浄、分解清掃と苦労されているようです。
もうパナソニックはコリゴリとは思うものの、ヒートポンプは魅力的だし、他のメーカーも大して違いはないのかもしれないとも思って、
こちらの機種を検討しています。
抜本的な対策が施されて乾燥不良はなくなっていると良いのですが、いかがでしょう。

書込番号：22062556

水栓位置による設置について

[もなか1206]

設置スペース確認シート	実際のサイズ

引っ越しにあわせてこの度こちらの機種を購入いたしました。
各採寸を行なったところ、
床から(防水パンからではなく)蛇口までの距離が
約122cmでした。
パナソニックの設置スペース確認シートを見ると、
129�p以上と記載してありますが、この場合設置は難しいでしょうか。
ちなみに防水パン等は設置可能なサイズでした。
難しいようであれば壁ピタ水栓の取付も考えています。
お力を貸して頂けると助かります。
宜しくお願いいたします。

書込番号：22043347　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞もなか1206さん

https://panasonic.jp/wash/check/dimensions.html

問題なく設置可能だと思います。
蛇口までが底から1058ミリでしょう。

書込番号：22043586

[もなか1206]

チルパワーさん
早速お返事を頂きましてありがとうございます。
またURLを添付して頂き、助かりました。

洗濯機本体の高さが1058mmということは、防水パンの脚の部分(洗濯機の脚を乗せる部分)から蛇口までの高さが最低でも1058mm必要ということですね！

今回は床から蛇口までの高さしか採寸していないので、再度測ってみます。

設置できるといいのですが。。心配です。

書込番号：22043634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここなレッド]

蛇口下まで122cmくらいですが、6cm嵩上げして設置して使ってます

書込番号：22044022　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞もなか1206さん

給水ホースを繋ぐ所までが1058ミリ。
本体だけなら、1009ミリ。
防水パンの底からです。

最低でも1239ミリ必要と記載ありますが、洗剤ケースを取り出すスペースが必要とうことでしょう。

足場の奥行が550ミリですので、一番前に設置し、水栓が洗濯機の後ろに入る（当たらない）なら、高さがなくてもＯＫ。
防水パンの高さは僅かですので、大丈夫でしょう。

書込番号：22044196

[デジタルエコ]

もなか1206さん　　こんにちは

　何を心配されているのでしょうか？

画像�A　実際のサイズを見れば

問題なく設置可能です　

NA-VX9800　カタログ夏　P45　ドラム式設置時のチェックポイントを見れば分かりやすいかと　(^^)/

書込番号：22044271

[もなか1206]

デジタルエコ様
この度はお忙しい中ご返信ありがとうございます。
大変助かります。

心配しているのは、設置可能条件として床から水栓までが129�p以上と記載してあり、新居は122cmと若干低い為、洗濯機が水栓にかぶる？(分かりにくい表現ですみません)かもしれないと思いご質問させて頂きました。

書込番号：22045261　スマートフォンサイトからの書き込み

[もなか1206]

詳しくご返信頂きありがとうございます！

一番前に設置し、水栓が洗濯機の後ろに入る（当たらない）→なるほど、このように設置すれば良いですね。
参考にさせて頂きます。

書込番号：22045275　スマートフォンサイトからの書き込み

[もなか1206]

ここなレッドさん
お忙しいところご返信ありがとうございます。
また、実際に同条件で設置されているとの事で、参考になります。
6cm嵩上げ→とは、水栓の高さが足りない為、壁ピタ水栓などを取り付けて設置していらっしゃるということでしょうか？

洗濯機の設置について無知な為、分かりづらい質問をしてしまっていると思います、すみません。

書込番号：22045305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここなレッド]

排水口が下なので嵩上げしました。
蛇口が近くなるので写真のような給水ホースです。

書込番号：22045465　スマートフォンサイトからの書き込み

｢わたし流コース｣と｢その他のコース｣での違い

[だいちゃん母ちゃん]

わたし流コースでの｢省エネ乾燥｣と、その他のコースでの｢省エネ｣は結局同じことなのでしょうか？

また、わたし流の｢音を抑える｣に関してもその他コースでは｢ナイト｣があります。
説明書を読んでも使い分けがよく分かりません。

書込番号：22040789　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

同じというか、わたし流プラスコースと云うのは名前こそコースとありますが、正確にはコースではなくメモリー機能かと思います。

つまり例えば、洗濯はナイトコース、乾燥は省エネコースを選びたいときに選択できるコースでは洗濯終了後に改めて乾燥のコースを選ぶ必要がありますが、わたし流ではそれをメモリーすることで合体コースをワンボタンでセレクトできるようになります。

書込番号：22040842

[デジタルエコ]

だいちゃん母ちゃんさん　　こんにちは

わたし流プラス(コース）　コースが付くから紛らわしい

おまかせコース　や　他のコースで　組めないコースをカスタマイズするための　わたし流プラス　（自分コース）

わたし流プラス(ｶｽﾀﾏｲｽﾞコース）　の　下に　おまかせコース　や　他のｺｰｽが有る思えばよいのでは、

P 31.32　P38・39

何か、支障や洗濯に対しての強い拘りがない限り、おまかせコースや他のｺｰｽで対応する方が
時短や省エネで！ランニングコストを抑える事が出来ると思います（私感）

因みに、初代NA-VX7000Lで８年目ですが！わたし流は、数えるほどしか使いませんでした（近年は、皆無）

書込番号：22042135

[だいちゃん母ちゃん]

回答ありがとうございます。
メモリー機能だと思えば良いのですね！合体コースをワンボタンでセレクト…とても分かりやすいです。まだおまかせしか使ったことがないので、試してみようと思います。

書込番号：22045077　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいちゃん母ちゃん]

＞cymere2000さん
すみません、先ほどのコメントにアンカーを付けていませんでした。

＞デジタルエコさん
回答ありがとうございます。コストまでは考えていなかったのでとても参考になりました。普段の洗濯に特にこだわりはないのですが、使いこなすことが出来れば非常に便利な機能のようですね。説明書も教えてくださったページをもう一度読んでみようと思います。

書込番号：22045086　スマートフォンサイトからの書き込み

温水泡洗浄Wについて

[ぼちゃ7]

温水泡洗浄Wの60℃に惹かれて購入検討をしております。カタログでは温水泡洗浄Wの洗濯容量が、2kgとなっておりますが、2kg以上でも洗濯は出来るのでしょうか？
使用用途は柔道着をオキシクリーンで60℃洗濯したいからです。
今使用中の10年前のビートウォッシュで、オキシクリーン60℃漬け洗濯していたら、給水が故障してしまいました。

書込番号：22041050　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

無理ではありませんか？

この機種が60℃に保てる水量で出来る洗濯ものの量が2kgと云う事でしょう。

書込番号：22041098

[デジタルエコ]

ぼちゃ7さん こんにちは

柔道着上下のセットなら大丈夫と思います。
ドラムは、実重量を計測しているのでは無く、計測時回転の負荷で算出しています
入れすぎの時は、洗剤量表示の点滅で警告しますが！
２０秒後に運転をはじめます　（取説P33　　36・37）

温水洗浄に制限が有るのは、水量や温度設定が高いほど
ﾋｰﾀｰで沸かすのに時間が掛かるからです
勿論電気代もかかり、折角のヒートポンプ乾燥が無駄になりかねません

通常、洗濯機の耐圧温度は５０度表記が多いですが
NA-VX9800Lドラム槽の耐圧温度は、６０以上と思われますが
外部からの60度での給湯は、想定していないので給水経路にトラブルなど問題があるかも

給湯設備を直結しているなら、５０度手前で、給水し後の10度をﾋｰﾀｰで加温してはどうですか？！

ウチは、VXシリーズ初代、NA-VX7000Lで普段は、３５度〜47度
６０度洗いも何回かしました(自己責任）
普段から、３５度洗いなので！６０度洗いの必要性を感じませんでした。

NA-VX9800Lの様に、加温（保温）機能がないので！冬場は、42度設定で洗っています。
裏技では、無いですが設定や排水動作の裏をついて、タップリ水量などの洗濯もしています（自己責任）

前に、使用していた東芝ドラムは、洗濯乾燥の重量オーバーは、減らさないと運転しませんでした（良い様な悪い様な）

書込番号：22042081

どんどん価格が下がってますね

[まゆみん123]

これは、色の差がありますか？
ホワイトは下がっていないのでしょうか？

書込番号：22007412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

早く買わないと在庫なくなりますよ？
価格.comの価格は送料別、延長保証別ですので、あまりあてにならなかったりします。

白はもともと数が少なく製造待ちだったりします。
保証内容のよいケーズ等の家電量販店でご購入をおすすめします。

書込番号：22007439　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆみん123]

3週間ほど前に19万で購入しました(*^^*)

白が欲しかったのですが、40日以上待たなきゃで、一晩悩んだ末に5日で設置してもらえるシャンパンカラーにしました。

便利に使ってますが、やっぱ白がよかったなあって使うたびに気になる毎日で、白はみなさん手に入りづらいか気になってます。
気にしても仕方ないんですけど。

書込番号：22009066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

19万で購入できたならよかったではないですか！？

早くて安くてうまい店に行って並ぶのはいやだ。と言っているようなものです。笑

我が家はどうしても白がよいということでした。
購入時期は5月で、それでも2週間近く待った気がします。

どちらかというと、メーカーの推している色は白ではなくシャンパンのようですし、悪くない色だと思いますけどね？

もう後戻りはできませんので、しっかり使い倒してください！機能に違いはありませんので！

書込番号：22011683　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆみん123]

上手い例えですね！
一晩悩んで色を変更したのですが、白のままだと納品が今月下旬とのことでしたので、まだまだ届いてないわけで本当に長いです。
すでに2週間便利に使ってますので、本当に買ってよかったと思う機種です。

10年は使いたい！って妄想してますので、見かけるたびに色は気になります。
洗面所は、白に薄いブルーの小花のクロスで、シャンパンは全然合わないんですよ^^;

なので、洗面所のインテリアなどにこだわりがある人は、待ってでも希望の色にした方がいいかもしれません

書込番号：22011929　スマートフォンサイトからの書き込み