NA-VX9800L のクチコミ掲示板

ポンプの故障？

[撮影足軽隊組頭]

5年の延長保証が切れた翌月に洗剤・柔軟剤の自動投入できなくなりました。説明書に書いてある掃除をしても洗剤が減りません。恐らくポンプの故障です。ただ手動投入は可能なので修理せず使い続けています。洗濯機は保証が切れる前に壊れていなくても点検してもらった方が良いのかもしれません。補修部品が無くなる前になんとかしたとは思っています。

書込番号：25581867

修理してもらったのに、また異音

[家電好き@主婦]

以前別の型式で質問をしてしまい、今頃になり型式が違っていた事に気づきました…。
こちらのNA-VX9800Lでした。
以前、投稿した質問です↓
https://s.kakaku.com/bbs/K0001083991/SortID=23715229/
上記の質問の内容と同じように、たまにですが再度異音が出だしました。
今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
どこのメーカーも同じだとは思いますが、サービスマンが来た時に同じ音がしないと「う〜ん」で帰ってしまうので困っております…。
他の型式でもたまに同じ症状が出てるみたいなので、持病なのかな？と少し思っています…。
ビデオカメラで撮影し、音が出たら修理を依頼しようと思います。
修理して貰ったら、こちらで報告させて頂きたいと思います。

書込番号：24555043　スマートフォンサイトからの書き込み

[JJ.Jun]

以前の投稿にもありましたがたぶん、ベルトの異常のような気がします。
サービスマンが来てくれた時に再現が難しいようであれば、録画しておくとかで、故障場所特定に役立ったりしないでしょうか.....？

書込番号：24555051　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き@主婦]

＞JJ.Junさん
コメントありがとうございます！
前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
今回も同じ故障？劣化？だと思います。

録画で故障などが分かればいいんですけど…以前は、録画を見なくても修理の当日に出たので何とも言えなくて…。
一応、証拠として録画はしたいと思ってます！

書込番号：24555125　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
＞前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
＞今回も同じ故障？劣化？だと思います

次はモーターやベアリングなどになるのでは

あるいは硬貨など異物。

書込番号：24555250

[バジル３鉢]

ウチはNAVX8800Rですが、2018年3月に購入し、2020年4月に異音がしだしてモータVベルトを交換しました。
そして、2022年の4月になり、再び同じ異音がしだしています。
3人家族の使用頻度程度で、2年毎に交換が必要な仕様なのでしょうかね。
リコール対象な気がします。

書込番号：24728931　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き@主婦]

その後、ベルトの交換をして貰い落ち着いていました。
が、今年の夏頃に洗剤の自動投入が詰まり自動投入が出来なくなったので、修理をお願いすると「今年で、長期保証が切れるので、ベルトやプーリー等の交換もしておきますね！」と、親切に交換して頂いたのですが…なんということでしょう…保証期間が切れたのに、また「キュルルッキュルルッ」と小さな音が鳴りだしてしまいました…。
このまま、あまり大きな音にならない事を祈ります…。

書込番号：25508362　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞家電好き@主婦さん
こんばんは。
私も同じ様な症状が出てベルトを交換したら直りました。
今まで3回交換しましたがベルトだけ強い張りのものに改良しているので本体がその改良に対応していない気がします。
そのため、交換しても1年ぐらいでまた鳴き出しそうです。
ベルトとプーリーまで交換なんて優しいですね。
音の問題は私の入っている延長保証では対象外でした。

書込番号：25512304　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時にきしみ音

[たっきんとっしゅ]

乾燥時にベルトのきしみ音がします。
ベルトは1回目は洗濯機時のきしみ音、2回目はベルト外れで2回ほど交換しています。サービスマンが前回来たのは6ヶ月前で、その際脱水受けカバー、ドアパッキンを交換、ベルトはその前に交換しています。その時も少しだけきしみ音が出ることがありましたが、これくらいは問題ないとのことでした。2回目のベルトは改良され、張りが強くなっており、外れにくくなっていますが代わりにきしみ音が出るようです。
最近、乾燥時にキシキシいう頻度がかなり高まってきましたが、ベルト交換を再度すべきでしょうか。6年目に入り、そろそろガタが来ているのかもしれません。洗い時には一切鳴きません。
ベルトだけでなくプーリーも交換が必要でしょうか。どなたか同じような症状の方で修理された方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：25504144　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たっきんとっしゅさん

小職、機種は700で2回目に強化ベルトに替えました。

推測ですみませんが
洗い時には泣かず低速回転乾燥中に顕著に出る感じや過去のベルト外れはプーリーが怪しいです。

私は洗濯時泣いてました。笑

4000回転の縛りがでてきたのか強化ベルトとプーリー側の相性かは、サービスマンの判断になるかもしれないです。要相談ですかね。

使用環境にもよりますがバンバン回して6か月は強化ベルトに交換してもあり得るのかもと、プーリーと相性がって疑ってしまいます。
プーリーとベルト交換も要相談です。
現行の機種やその前の機種は、改良されたのかは気になるところですがスレッドがありません。

追伸
ヒートポンプユニットは替えた事ありますか。
費用は3万とベルト1万、プーリーはわかりません。が予算と相談です。笑
機種更新も同時に考えてた方がいいのかな。

書込番号：25504735　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞koutontonさん
返信ありがとうございます。やはりプーリーとの相性を疑った方が良いですね。サービスマンに相談してみます。
音は個人の主観的な問題ということで延長保証の対象外(故障ではない)というところも痛いです。でもあまりにキーキー言うのも流石に嫌です。
総運転回数が6月前で4600回ということで平均的な寿命の回数はオーバーしているそうですが、新しいのは30万なのでもう少しは使いたいです。
ヒートポンプはまだ交換したことはありません。
構造的な問題でしょうかカバーの奥に髪の毛や埃が必ず溜まります。水で洗い流す仕組みになっていますが、なかなか流れないようです
そのためねじを２本はずしカバーを取り、ブラシクリーナーで1ヶ月に1回ぐらい定期的に掃除をしています。サービスマンも交換不要だと言っていました。
この点は新しい日立のは本当に綺麗になるなら魅力的ですね。

書込番号：25504850　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞たっきんとっしゅさん

＞この点は新しい日立のは本当に綺麗になるなら魅力的ですね。

ラクメンテは機能してませんでしたが、ヒートポンプに替えてどうなるかですね。
個人的に日立は風アイロンで行って欲しかったです。

アクア、東芝も良いと思います。

書込番号：25505625　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

＞koutontonさん

そうですね。ありがとうございます。
他メーカーの口コミを見ると1日1回回すことを前提に作っているとか無茶苦茶なこと言うメーカーもあるなと思います。
やはり自分はアフターサービスを考えてパナソニック一択ですね。洗濯機も車の整備代に比べたら安いものです。
パナソニックはハズレの家電が少ないのも良いです。はずれだったのは今まで電動の回転ボディーブラシだけです。（笑）

書込番号：25505651　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

たっきんとっしゅさん　　こんにちわ

自分なら、音がでるのを騙し騙し使いますネ（下手に、修理代をかけたくない）

来年の新製品発表前の底値圏！狙いでNA-LX12７CL/Rなどの購入を検討します

何が高いって！！人件費　修理すると軽く1万越え、下手すると2万近い
7年ちかい、製品には・・・・・

書込番号：25507909

[たっきんとっしゅ]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
そうですね。基本的には騙し騙しを考えていましたが、乾燥時に高い頻度でキーキー鳴くのはやはり気になります。
ベルト式の宿命かもしれませんね。車のファンベルト交換よりは安いかもしれません。車の修理は時間単価1万弱ですし。
人件費と出張料はやむを得ないかと。

新しい機種も防振のダンパーやすすぎは改良されているようですが、基本的な構造はほぼ変わらないのでもう少し使いたいと思ってしまいます。寿命は7-8年ですかね。
柔軟剤は使わないので、洗剤がおしゃれ着洗い以外も切り替えで二種類入れられるなど改良して欲しいですね。

書込番号：25508073　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっきんとっしゅ]

ベルトを交換して音は解決しました。やはりキーキー鳴かないのは良いです。
ベルトの新旧を比較するとやはり伸びていました。
ベルトの印字の文字が白色に変更になっていたので仕様変更があったのかもしれません。
6年の延長保証が終了し、1年ぐらい経過したら新しい本体に買い替えようと思います。

書込番号：25512282　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水受けカバーの修理をされた方へ

[家電が一気に故障するあるある]

数日前、5年利用しているPanasonicのNA-VX9800で洗濯中にガラガラと小石でも入っているような音がして洗濯物を取り出しても何もなく、ドラムを手で回してみると、ドラムの裏からガリガリ音が鳴っています。

その1日前は洗濯物に埃の屑みたいなものがついていて、イライラしながら誇りをはたき落とし干した後、タオルを洗濯乾燥しようと回したら初めて排水エラーが出ました。
排水フィルターに今まで見た事ないくらい洗濯くずがたまっていたので、新しいタオルからそんなに屑が出たのかと驚いていました。

おそらくこの時脱水受けカバーに穴が空き、溜まっていた埃が流れ出ていたのではと思います。

その時掃除したときには気づかなかったのですが、ドラムがガリガリ言ってるのに気付いて排水フィルターを開けるとプラスチック片が大小ポロポロ引っかかっていました。

色々検索してみたところ脱水受けに穴が空いていると言う人がたくさんおられて、その写真を見た限り、出てきたかけらがよく似た削れたかをしていると思いました。

子ども3人居るのに修理の1週間かかるし、買い替えも視野に入れましたが、5年という中途半端な使用年数ですが、当時28万近くしたので悔しいし、2万円以内で修理して3年ほど保てばその間に新品の費用を貯められるし修理したいと考えています。

修理された方、現在どのくらい保っていますか？
自腹で修理された方、おいくらかかりましたか？？

ぜひ教えて下さい。

ちなみに当時最先端だった自動投入はとうの昔に使用できなくなり3年は手動で使っています。

書込番号：25386155　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

メーカーに聞いたほうが早いですよ
あなたの故障と他の方の故障が同じかもわからないし、伝わりずらい文書だからどこが壊れてるのかもわからない
早く直したいならここじゃないです
2マン円以下は無理かな今は高いから

書込番号：25386160　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電が一気に故障するあるある]

メーカーに連絡して一応来週の月曜日に修理の予約は取っています。
カスタマーセンターの方は1万円くらいだとおっしゃったみたいです。
それならそれで良いのですが、同じような不具合の方もいらっしゃるようなので修理後もふまえて経験談をお聞きしたくて。

書込番号：25386167　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

修理したら後は心配しない！

書込番号：25386169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞家電が一気に故障するあるあるさん
私のは2016年機でしたが、度重なる故障6回でブチ切れて東芝製に買い変えました。
修理も考えましたが、もうPanasonicにはうんざりです。
今回は1万円で済むなら修理かと思いますが、また故障したら買い替えをお勧めします。

書込番号：25386188

[家電が一気に故障するあるある]

＞ジャック・スバロウさん
６回も？！それは腹立ちますね！
私のは修理はしてないないだけで自動投入と合わせたら２回目です。
結局何年Panasonic使いましたか？
私も次は東芝かなと昨日ヤマダに見に行きました。
東芝は排水フィルターがくしみたいで掃除大変そうかな？と乾燥機フィルターのボタンのはあれで本当に綺麗なりますか？

書込番号：25386409　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアが開かない

[まらめ]

PanasonicNA−ＶＸ９８００Ｌ洗濯中に急ブレーキ？低音です　このような異音とともに作動ストップ。説明書通り、また、こちらに書いてある方法も参考にし、ロック解除を試みましたが開きません。中に濡れた洗濯物がすでに４日を過ぎております。正面のパネルを開け、糸を確認しましたが、どうすればよいのかも分からずやめました。とにかく、開けたい、のですが、ご助言いだけないでしょうか。よろしくお願いします。メーカー来日まだ１０日先？？

書込番号：25072004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一度はやっておいた方がいいのは、電源リセットでしょう。
電源コードを数分抜いて放置し、再度コンセントに電源コードをさしてみてどうかです。

書込番号：25072018

[まらめ]

ありがとうございます。ご助言の電源オフ、説明書にある指示、こちらの口コミでの　遠隔と戻るの同時長押しをしましたができませんでしたので、こちらに投稿させていただいています

書込番号：25072042　スマートフォンサイトからの書き込み

[まらめ]

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます
その件含め、説明書の指示、戻る　と　遠隔　同時長押しのいずれもできませんでした。

書込番号：25072044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説の巻末にある、「ドアが開かない」ページの内容を試しても解決し無い場合、サービスの訪問を待つしないと思います。
洗濯中にドラムが止まった場合、急に開けて水が流れ出し、二次災害を防ぐために、ドアロックがかかっていると思います。
一度でも脱水まで行けたらいいのですが。

書込番号：25072086

[デジタルエコ]

まらめさん　　こんにちわ

購入店からの即修理依頼しなかったのですか？！
直接メーカー依頼すると遅れる傾向が有る様な

悠長に待っててはダメですよョ

4日＋10日？！　2週間ですか？！
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにしては　お粗末すぎる　年末のせいかな？

ちなみに、どこで購入されましたか　

書込番号：25072790

[まらめ]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます

ノジマです

書込番号：25072962　スマートフォンサイトからの書き込み

[まらめ]

皆さんありがとうございました。TEPCOの保険も検討します。
あれから、同様な内容を扱っている他のスレを探して見つけました。そこでは、他社の製品のことでしたが、「紐が硬い」「引っ張れない」「引っ張っても扉が開かない」報告は、まさに同じ現象。しかし、１つだけ希望が持てた報告が紹介されていたため、最後の望みをかけてtry。
なんと！開きました！！！！４日目にして濡れた洗濯物を無事救出できたので感激です。
参考までに報告させていただきます。
【紐を引っ張りながら、扉の取っ手に手をかけ開ける】※紐を引っ張っても、伸びる（引っ張れた）感覚ほぼ無しです
【注意】
参考にしたスレでは、業者を呼ばず個人的な緊急処置の紹介です。その後、その方の製品（Ｈ社）は、毎回紐を引っ張らないと、扉を開けることが出来なくなった　とありました。全てが同様なのかまでは不明です。
ちなみに、我家の洗濯機は部品調達が、３点は確実に部品取寄になりそうなこと。生産中止、８年使用、修理年明け　なので買替えを検討するつもりです

書込番号：25073409　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルター内に水が溜まる

[みくりん526]

最近，洗濯後に乾燥フィルターが入っているところに水が溜まるのですが，
何が原因でしょうか．そもそもどこから来た水なのかなぁ？

書込番号：24716561

[koutonton]

＞みくりん526さん

乾燥出来てるんすか？
あと、熱交換機ライトで覗くとどんな感じですか？

怪しいのは、ヒートポンプユニットのドレンホースの詰まり、熱交換機洗浄シャワーの不具合。

書込番号：24716677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説64ページ　参照
他社でも起きます。

書込番号：24717008

[koutonton]

湿気で濡れるのと水が溜まるのは一緒なんですね。失礼しました。

書込番号：24717077

[みくりん526]

＞koutontonさん

乾燥は出来ています．

洗濯時に水が溜まることがあったので，あれっ？と思ったのですが，
熱交換機を見たら，汚れがこびり着いていました．

まだ延長保証の期間内なので，販売店に相談してみます．

書込番号：24717832

[デジタルエコ]

みくりん526さん　　こんにちわ

ヒートポンプドラムは、乾燥には水を使いませんが
乾燥前に、熱交換洗浄噴霧のため水をつかいます
蛇口は、乾燥が終わるまで全開での使用されてますよネ？！
もしもと思いカキコミしました

洗濯時、フィルターを外しダクトに手をたてると
ドラムないの水しぶきを結構感じる事が有ります
乾燥時は、リント（塵）が舞い上がる事が(>_<)

ダクトをのぞくとドラムの裏側が見えますよ（ライトならハッキリ）

書込番号：24717866

[みくりん526]

＞デジタルエコさん

蛇口はずっと全開にしています．

今まで大きなトラブルなく使えていたのですが，
ここのクチコミなどを見ると，それなりにトラブルあるようですね．

まずは熱交換器の汚れを何とかするところからです．

書込番号：24717939

[koutonton]

＞みくりん526さん

熱交に付着した埃が原因です。
自己責任で乾燥フィルター上部ネジ2個を外すと熱交に手が届き、掃除できますがメーカーは推奨しません。フィンがすぐ曲がるため

何年位たちました？ヒートポンプユニット交換した方が早いです。
噴霧洗浄なんか気安めです。

書込番号：24718115　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくりん526]

＞koutontonさん

購入して3年半です．まずは自分で熱交換器の清掃せずに，メーカー対応してもらう予定です．

書込番号：24718854