NA-VX9800L のクチコミ掲示板

乾燥しません。

[よしさま]

NA-VX9800を使用して5年が経過しました。
延長保証でヒートポンプ交換、自動投入の交換をしました。
保証も切れ最近乾燥が完了しても半乾きです。
乾燥時間も1時間程度で終わってしまい、フィルターが詰まってますとかエラーが出ています。
メーカー修理を依頼してセンサー、コントローラーを交換をしましたが直りません。
乾燥は２回目はしっかり乾燥する状態です。
明日、３回目の修理に来ます。
症状が直らなかったという事は交換しなくていい部品を交換したのか？と…
明日来て何をするのかわかりませんが不信感でしか無いです。
同じよう症状の方はいませんか？

書込番号：24679814　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

ヒートポンプは何時交換されました？

＞乾燥時間も1時間程度で終わってしまい、フィルターが詰まってますとかエラーが出ています。
メーカー修理を依頼してセンサー、コントローラーを交換をしましたが直りません。

ここは妥当だと思います。

今回の修理依頼も「乾燥しない」とお伝えなら、サービスマンはヒートポンプとセンサーを持ってくると思います。
あと疑う前に、槽洗浄は定期的に行ってますでしょうか？

オーバーホールで掃除しないといけないかも・・・

書込番号：24680209

[よしさま]

koutonton さん
回答ありがとうございます。
ヒートポンプは2年前位に交換しています。
今回はヒートポンプでは無いと判断してるみたいです。
槽洗浄は不定期ですがやっています。
修理前にもアドバイスがありやりましたが改善せずです。
調べていたらオーバーホールして汚れを取れば改善するともありましたが…
今回何を交換するかわかりませんがあまりにも高額なら買い替えも検討してます。

書込番号：24680402　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

先程修理が終わりました。
ヒートポンプの交換になりました。
ヒートポンプにはセンサーが一体になっていたようです。
2年前くらいに交換してたので不具合品として無償交換して頂きました。
現状、メーカーでは交換できる部品は全て交換したので修理は終了です。
あとはオーバーホールしかやりようがない状況です。
夜に乾燥するのでまた状況を書きます。

書込番号：24680579　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

ヒートポンプもしょっちゅう交換するのも勘弁してほしいですよね。

イニシャルコストが高いだけでなく、ランニングコストも高くなる？

書込番号：24680774

[よしさま]

先程乾燥が終わり見に行きました。
結果は乾燥されてました。
やはりヒートポンプだったんですかね？
センサーの可能性もありますが、次の洗濯で乾燥しなかったらまた書き込みます。

書込番号：24681864　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしさまさん

私も昨日「フィルター点検」の表示が出ました。
乾燥フィルターは少し汚れた程度です。

自己責任になりますが、乾燥フィルターの天板上部２本ネジを外すとヒートポンプの熱交まで手が届きます。

べちょっと髪の毛、埃が付着して熱交を若干塞いでました・・・

VX700を使って1年ちょっと、我が家の使用環境では1年そこらでダメです。
後ベルトも交換です。消耗品ですからと言われ「は？まだ1年ですが？」みたいな・・・

乾燥フィルターをすり抜けるフィルターサイズに限界があるんでしょうね。

板汚しすみませんでした。なおって良かったですね。

書込番号：24681972

[よしさま]

＞koutontonさん
パナの当時最上級のドラム式洗濯機がこんな故障ばかりじゃ困りますよね…
掃除しても完全には綺麗になりませんし💧
東電の保険に加入しようか迷ってます。
https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/
前使ってたサンヨーのドラム式洗濯機の方が故障知らずで最強でした。

書込番号：24682211　スマートフォンサイトからの書き込み

熱交換器の掃除頻度

[まこんちょ]

掃除前	掃除後

9800購入から一年たちました。取説に沿って運用していますがどうしても乾燥フィルターの奥の熱交換にゴミが貯まります。
うちでは100日毎に掃除することにしてスケジュール管理していますがこの量です。
取説では、熱交換器の掃除については書いてませんが、ここを掃除せずに何年も無事に運用できるとは信じられません。
それともうちの洗濯物が異常なんでしょうか？

掃除は素手でそっと大まかなごみを引き剥がした後、歯ブラシで髪の毛などを除去して、最後にドルツウォッシャーで細かいごみを吹き飛ばしています。

ちなみに乾燥時間が延びたなどの実感はありません。
最初だけは細かく気にしていましたがスマホ連携も定期的に再ログインを求められたりして使わなくなりました。

普段暗くて見えませんので、
皆さんも気になったらまずはライトで照らしてみてください。

書込番号：22727085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここなレッド]

うちのを見てみましたが、綺麗なままでした

書込番号：22736423　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まこんちょさん　　こんにちは

残念でが！自動洗浄機能の動作不良（水量・水圧不足）の様です

VX-7200より熱交換部の自動洗浄機能が搭載されています
乾燥が始まる前に、間欠洗浄を数回くりかえします

１枚目の画像上部水量噴射が弱い様に見受けられます
長期保証があるなら、分解（開閉）した事は言わずに、
塵残りが有る事言い修理依頼されてはどうですか

ウチのVXシリーズ初代VX-7000は、自動洗浄機能非搭載なので
月１回のベースで手動式加圧ﾎﾟﾝﾌﾟ　ポンピングウォシュでセルフ洗浄しています
アマゾンやヨドバシcomで￥2000−前後で購入できます

洗浄動画や経過画像など関連URL　↓

https://www.youtube.com/watch?v=_IURnt8RRYA

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000002865/SortID=16125346/

http://www.daiji.co.jp/products/product02/dpw-05

書込番号：22744047

[ここなレッド]

うちの9800で洗浄撮ってみました。
左側が弱い気がします。
でも埃は溜まってはいないです。
少し髪の毛が残っていましたが綿棒でちょっと掃除したくらいです。
1年3ヶ月使用で、週1,2回、洗濯・乾燥してます。
https://streamable.com/hhksq

書込番号：22744636　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこんちょ]

自動洗浄

皆さん、多数の有益な情報をありがとうございます。
リンク先、すべて拝見させていただきました。
また、自宅洗濯機でも自動洗浄の確認・撮影をしました。
水の吹き出し口付近を見たく、手鏡を使ったため、左右が逆転しています。
（また、途中子供に邪魔されたため短くなってしまいました）

分かったことを、自己判断も含めて書くと
自動洗浄機能は正常の範疇。水の噴出音から強さ、噴出時間もリンク先と比較して問題ないかと。
ただし、ここなレッドさん動画と比較すると水量が少し少ないようも見え、元の水圧の違いかなとも思いました。
（高圧洗浄のように洗濯機で加圧はしていないでしょうから）
（水道全開時の水量が以前の住んでいたところの感覚から比較して当家の水圧は若干低いように感じているため）

その上で、考え付くことは下記の通りです。
うちは平日は１〜２回、週末はだいたい４回ぐらい洗濯・乾燥する。（単純に多い）
（せっかくある液晶画面で、総合履歴とか見れればいいのに）
タオル類の選択物が多い、（毎日スポーツタオル４本＋フェイスタオル４本＋毎週保育園のタオルケットや寝具×２とか）
そのうち、３割ぐらいマイクロフリース系のものがあり、掃除の感覚的にも粉のような塵が多めなのかも・・・

また、熱交換器の左側の一部が汚れていた理由は明白で、いつもフィルターのその部分が先に汚れ来るのですが
9800は乾燥フィルター内で流路がクランクしているので左側に寄りやすいのだと考えています。

以上から
自動洗浄とはいえ、環境、使い方によってはこのような状況になってしまうのかなと諦めています。

手動加圧式ポンプも検討させていただきます。
（こちらは主にエアコンの掃除に使いたく・・・）」」・ｓ

書込番号：22755277

[cymere2000]

まこんちょさんの考察は全て正しいかもしれません。
とは言うものの、相談するだけならただなので、このような事例が他にも有るかだけでも、
Panasonicのサポートセンターへ連絡してみては如何でしょう。

書込番号：22756514　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこんちょ]

＞cymere2000さん
えてして自己判断が良くない結果を生むこと、サポートに連絡することでユーザ全体へのサービス向上に寄与することはわかりますが
乾燥時間が延びるなどの影響が出る前に掃除してしまっていることから
「使用上影響はないんですが、ここにごみがたまるのは正常ですか？」と聞くのも微妙ですし
「私は問題ないんですが、この機種の利用者で自動洗浄のトラブルの発生状況を教えてください」と聞くのも微妙ですし
もう少し、様子を見ようとおもいます。

皆さんお付き合いいただきありがとうございました。

書込番号：22758208

[swingers]

私もスレ主さんと同様に熱交換器に埃が溜まっていた状態でした。

乾燥が生乾きの状態で終了するようになり、その場合フィルターに水滴が沢山付いていました。

修理を依頼したところ、ヒートポンプとセンサーを交換してもらい熱交換器も新品になっていました。
その後はフィルターに水滴が付くことなく問題無く乾燥が修了しています。

ヤマダ電機の保険に入っていましたがこちらは4年目以降は工賃だけ無料になるので、tepcoの保険に加入しており今回の修理は無料でした。

書込番号：24676572　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入時の異音、乾燥生乾きについて

[まずるさん]

発売当初から毎日洗濯、乾燥をしています。

一度昨年に、洗濯中に衣服のちぎれがあったため、内部ドラムを交換してもらってます。
原因は言ってくれなかったですが、無償修理対応してくれたので、何かしらあったのかな？と思ってます。

最近の悩みとして、
洗剤の自動投入時の残量が変わらなくなった
洗剤投入時の異音（これは以前サービスマンに来てもらった時普通やと言われましたが…）
乾燥の生乾きが多くなった

が挙げられます。

この辺は日常メンテナンス等々でなんとかなるものでしょうか？
過去の書き込みみると、
自動投入については何件か修理報告が上がっており、
再度見てもらうことも検討しています。

書込番号：24641862　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まずるさんさん こんにちわ

乾燥生乾きの改善としてデキる事は！

槽洗浄・槽乾燥　ダクトの塵が多い場合は、槽乾燥を多めに（循環経路の塵取り）
シャワーやホースで直接洗い流すのも有りです（終了後に排水）

ﾌｨﾙﾀｰ（メイン・サブ）をシャワーなどで逆洗浄（シッカリ乾かして使用のこと）
それでも改善が見られない場合は、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ自動洗浄機能のトラブルあるので
異音の件と一緒にチェックしてもらう

日頃から、槽洗浄や槽乾燥の定期的なお手入れはしていますよネ！？

書込番号：24642259

[まずるさん]

＞デジタルエコさん
ご丁寧にありがとうございます。
フィルターの清掃は毎回ティッシュオフしてます。

月一ほどでフィルター丸洗いの乾燥させて戻してます。

どうしても機内奥の方がメンテできないので、そこはノータッチです。

やはり見てもらう方がいいかもですね…

書込番号：24642267　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
洗剤の自動投入時の残量が変わらなくなった
洗剤投入時の異音（これは以前サービスマンに来てもらった時普通やと言われましたが…）

洗剤が詰まっている可能性が高い
自分ではどうしようもないから修理で部品交換が必要


乾燥の生乾きが多くなった

ヒートポンプの目詰まりが原因
対処法としてYouTubeにヒートポンプの掃除方法の動画がUPされているから確認して掃除を自分でするか、ヒートポンプの交換しか方法がない

量販店の保証期間が切れていたら費用は33000円

書込番号：24644534　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
LX129のスレにヒートポンプの手入れをしている人の書き込みがあるから参考にしたら

書込番号：24644537　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずるさん]

＞parasalloさん
ご丁寧にありがとうございます！
とりあえず保証期間内なので、洗剤の件は修理相談してみるようにします

書込番号：24644947　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞まずるさんさん
保証期間内ならヒートポンプの交換もしてもらえばいいでしょう
自分で清掃をしても完全な状態にはならないんだから

書込番号：24652518　スマートフォンサイトからの書き込み

発売から3年。洗剤自動投入機能の故障はありませんか?

[Garmin S60 Premium]

発売から3年が過ぎましたが、洗剤自動投入機能の故障はありませんか？
ヤマダデンキの無料延長保証では、4年目から修理費自己負担ですよね。
自動投入機能の品質が、気になります。

書込番号：23982963

[Garmin S60 Premium]

U23エラー (VX9900)
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028387/SortRule=2/ResView=all/Page=11/#22831730

異音（VX900A）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031115/SortID=23756771/

洗剤の減り方が早すぎる（VX900B）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033345/SortID=23926560/

書込番号：23983238

[Garmin S60 Premium]

ポンプ交換 (VX9800)
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025414/SortID=23208990/

書込番号：23984113

[ここなレッド]

故障ないです

書込番号：23989417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷらっと!]

我が家のNA-VX9800Lも4年目に入り、洗剤自動投入がされなくなり、ノジマに修理依頼しました。
（ノジマ5年保証加入済）
Panasonicサービスマンの方に訪問していただき診てもらったところ、洗剤タンク挿入部のゴムパッキンが劣化しているということでした。
→部品を手配して再訪問交換する事になりましたが、再訪問時に「ゴムパッキンの単品部品供給がない」という説明があり、結局、再訪問時にユニット全交換になりました。

現在は購入時同様、順調に動作しています。

ただ、タンク挿入部のゴムパッキンが数年で劣化するとなると、また数年後に同じことになるのでは？と思っています。今度は保証期間外で出張費合わせて3万円超になるようです。

書込番号：24138929　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｘゆうぽんｘ]

交換歴ありです。
購入時より、いびきみたいな音と共に洗剤・柔軟剤が投入されてました。
約２年ほどたったころ、洗濯が完了しているにもかかわらず、汗のにおいが残ったままだったので、故障に気づきました。
ヤマダ電機の長期保証によりポンプユニット交換、無料修理で完治。
以後、いびきが消え静かに投入されるようにｗ
その後1年ほどたってますが、１回だけいびきをするようになってきました。。。また壊れるのかな？？

書込番号：24217746

[さくらつき]

洗剤投入時のいびき音、普通だと思っていました!!
異常なのでしょうか...
一昨日から柔軟剤のタンク掃除後、補充した柔軟剤が一回で空になってしまい、もう一度満タンにしましたがやはり空になっていました。慌てて検索し、こちらのクチコミにたどり着きました。

書込番号：24403578

洗剤手動投入口への小物落下事例 取り出しに5800円

[Sony LOVE Mark�V]

不注意で洗剤の手動投入口に、詰め替え用洗剤の小さなふたを落としてしまいました(T_T)
コロコロコ〜っとあっという間に奥の穴に消えてしまい、すぐにサービスセンターに連絡したところ、
概算で出張費が3000円、あと分解の具合で1万から3万円ぐらいと言われました。
翌日すぐに来て頂きささーっととって頂きましたが、比較的簡単にとれたようでトータル5800円ですみましたm(_ _)m
手動洗剤投入口の先がどのようにつながっているかはわかりませんが、結局糸くずフィルターのあたりから出てきました。
結果的にはめでたしめでたしでしたが、こちらの投入口は結構大きいのでみなさまも気をつけてください。

書込番号：21898658

[ジョーダンジュ]

あり得そうな事故ですね！
気をつけたいと思います！
有意義な書き込みありがとうございます。

書込番号：21899086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

シンクのネット

対策として、こんなことしたらいけませんかね？？

書込番号：21899290　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Sony　LOVE　Mark�Vさん こんにちは

　サービスを呼ぶ前に、ここにカキコミされたら良かったですネ！

余程、大きな物（500円玉以上）なら途中に詰まる可能性がありますが！

洗剤投入口は、ドラム槽に入り、洗濯すると循環ポンプにより、排出フィルターがキャッチするか

軽い物は、乾燥フィルターがキャッチします

洗剤を補充の才は、キャップもですが！こぼさない様慎重補充資料にしてくださ

とくに、花王などの１回濯ぎ洗剤などは、強力な界面活性剤（溶剤）が添加されています

溢したり、したら残らない様、綺麗にふき取ってくださいネ！プラスチック老化、ひび割れの原因なります

書込番号：21899533

[美良野]

水を投入したら浮いてきたりして。

書込番号：21901039

[まゆかなゆず]

液体洗剤のキャップを落としてしまいました。どのようにしたらよろしいでしょうか？業者にやっぱりお願いしないといけないでしょうか？2回洗いと脱水かけたのですが下の排水フィルターには落ちてこなかったです。

書込番号：24221155　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆかなゆず]

業者の方どのようにされていたかわかったら教えてください。私も液体洗剤飲んだキャップおとしてしまいました。

書込番号：24221158　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

私が言われたのは、もし排水部分にでてきていなければ、分解する必要があるのでだいぶ大変だったとのことです。
一度、洗濯機下部にある毛くずとるための部分を調べてみてはいかがでしょうが？

書込番号：24223626

[いっとんとん]

詰め替え用のキャップ

同じく洗剤を投入中に詰め替え用の小さなキャップを落としてしまい、あっという間にコロコロコロコロと落下
洗濯終了後に糸くずフィルターを確認したら運良くキャップがあり修理を免れました。
どうぞ皆さまお気をつけ下さい。

書込番号：24354227　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

よかったですね。

うちのは先日、自動投入が詰まってしまい、回路全体の交換になりました。
同時に、振動が大きいらしく、それにかかわるモーターも交換してくれました。

Ｊｏｓｈｉｎの保証のおかげで持ち出しは0円でしたが、明細には6万円分ぐらいの費用がかかっていました。

最近の洗濯機は、保証必須だなと思いました。

書込番号：24354232

水漏れしたとき

[あ〜めチャン]

背面のドラムの下あたりにコードがたくさんあるのですが、水漏れで濡れても乾燥させれば、使用に差し支えはないのでしょうか。

書込番号：23712952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

じゃ、家にあるTVなどの家電に、水をかけ乾かしたら使えるのですか。
水を使う家電は濡れていい部分と駄目な部分があるんですよ。
防水仕様でない携帯で、水没せせても壊れないのは、たまたま運がいいだけですよ。

書込番号：23713122

[あ〜めチャン]

＞ＭｉＥＶさん
この機種の、その場所は濡れてもいい場所ですか？
水漏れしたら濡れる場所でしょうか。
それが知りたくて、経験された方や、詳しい方がいればと思い書き込みしております。

書込番号：23713134　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あ〜めチャンさん

聞き方が悪いと思いますよ。
水漏れで濡れたの？

濡れるとなぜダメなのか？考えれば逆説的に答えは出ると思います。
本当に答えが欲しいなら、聞き方もあると思いますよね。

書込番号：23713312

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん
なんの聞き方が悪いのでしょうか？

書込番号：23713349　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

洗濯機に水漏れが有ってもいい場所は存在しないと思います。
原因を徹底究明した方が良いです。そのまま使用し漏電でもしたら、最悪火事に繋がりますし、それが他家に被害が及べば漏電の可能性を放置していた訳ですから賠償責任にも繋がるでしょう。

原因は想像してもあまり意味はありませんが、単純な排水のつまりなどなら対処も簡単です。パッキンの破損、剥がれ等やホースや蛇口からの水漏れもありますがこれらはまだましで、洗濯槽から漏れていたら非常に危険でしょうね。

書込番号：23713578

[あ〜めチャン]

＞cymere2000さん
水漏れは現状止まってます。
その部分を乾燥させれば使用は差し支えないと業者から言われたのですが、それが本当なのかを知りたいのです。

この機種のその場所は濡れてもいい場所かどうか、乾燥させれば使えるか、普段水漏れして濡れる場所なのかどうかを知りたくて、投稿しました。
それについて、詳しい方からご返答いただけるとありがたいです。

書込番号：23713622　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜めチャン]

状況が詳しく書けない事情があります。
身バレを防ぎたく、、、すみません。

書込番号：23713636　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

同じ機種を使っていますが、そんな場所が濡れていたことなどありませんし、そもそも何処から漏れて濡れたかもわからないのに大丈夫だと言われた方の根拠がまるで理解できません。

重ねて申し上げますが、洗濯機で濡れてもいいのは洗濯槽の中だけです。

書込番号：23713649

[あ〜めチャン]

＞cymere2000さん
再度のご返信ありがとうございます。
もう少しだけ詳しく書くと、業者がいうには、洗濯機は万が一の水漏れに耐えれるように部品は防水されてるからとのことで、乾燥させれば大丈夫という理由のようです。

使用が怖くて、部品を全交換してもらいたいのに上記理由からしてもらえないんです。

書込番号：23713687　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あ〜めチャンさん

どんどん新しい要件が出てきますでしょ。
それじゃ返答できません。

濡れるとなぜ？駄目なのか？
濡れるとどうなるのか？
中学受験では小学生が理科で勉強します。
経緯もわからず、濡れたのか仮定の話なのか？どのように濡れたのか？分からなければ答えようがありません。

スマホも水没しても完璧に乾燥していれば何ら問題がありません。
水没して、壊れていないか？電源をいれるから壊れるのです。
車はまた別問題。
どんな業者だかしりませんが、信頼できない業者ですか？

書込番号：23713737

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん

ご回答はありがたいのですが、ご返答のしようがないのであればスルーしていただければ幸いです。
業者が信頼できないから、こちらでおたずねしてます。

書込番号：23713823　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜めチャン]

＞チルパワーさん

チルパワーさんのスマホの話は、防水でなくても濡れたあと、きちんと乾燥させれば大丈夫ということですかね？ともすると、今回の件もちゃんと乾かせば使用に問題ないというのは、あってるということになりますね。

もやっとする質問だったかもしれませんが、ご返信ありがとうございました。

書込番号：23713889　スマートフォンサイトからの書き込み