『保証期間について』のクチコミ掲示板

[湘南大魔王]

今回、修理に出したのですが、docomoの保証期間は何年でしょうか？
調べた結果、
�@1年
�A修理してから半年
のどちらか長いほう。

�B3年（かなり昔にショップで確認しました）。

この3年というのが、調べて出てきました。

無料故障修理サービス
保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

書込番号：21769727　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドコモのWebサイトでは以下の通りです。

「保証期間
保証期間は、お買い上げ日より一年間となります。
ドコモ指定の故障取扱窓口にて修理を行った場合は、修理完了日から6か月間を保証期間といたします。お買い上げ日から一年間の保証期間と重複した場合、いずれか長い期間を保証期間とします。なお、ケース交換や内蔵電池交換など一部の修理は保証期間延長の対象外となる場合があります。」

3年間と言うのはドコモショップではない普通の販売店独自の保証ではないでしょうか？

書込番号：21769747

[湘南大魔王]

すみません、URLを
書くのを忘れてました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/

書込番号：21769753　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>無料故障修理サービス
>保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

「無料故障修理サービス」は2013年の改悪で2013年冬モデルより「ケータイ補償サービス」の1つとして提供されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/130626_00.html#p03

従って月額料金を支払って「ケータイ補償サービス」に加入しているなら、3年間の間に保証対象の故障時は「無料故障修理サービス」を受けることが出来ます。

書込番号：21769934

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さんは、端末補償に加入されていられますか。
３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

別件ですが、いちおしパックに加入されていたら、修理費用を支払った金額から、一部を引いて残りをdポイントを付与して貰えます。
修理費用上限の5.400円ならば、1.000円分を引いて、後日4.000dポイントか付与されるそうです。

書込番号：21770168　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

>３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

はい、入ってます。月額330円です。

書込番号：21770190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さん
今日、遠隔サポートを利用して、オプションの解約手続きをしました。
端末３台分の手続きをしたのですが、ドコモ遠隔サポートから、折り返し連絡が有って、いちおしパックの修理費用のdポイントでの還元の説明をされました。
解約のつもりでしたが、１台をクラッシュさせてしまいましたので、近々修理依頼をするつもりですので、いちおしパックを残しました。
現在入院中ですので、詳しく調べて書き込みできないので、１度いちおしパックを調べてみて下さい。

書込番号：21770218　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

いちおしパックは、知りませんでした。
情報ありがとうございました。
個人的には、クラウド容量50GB増量が魅力的です。

現在、クラウド容量5GB+Googleドライブ15GBで、ちょっと物足りないです。

書込番号：21770279　スマートフォンサイトからの書き込み