『DVDトレイが完全に引き出されないのですが。』 HP Pavilion 15-cc100 価格.com限定 メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

HP
Pavilion

2017年11月20日発売

Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル

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		¥-	Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル [モダンゴールド]
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画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第8世代インテル Core i5 8250U(Kaby Lake Refresh)/1.6GHz/4コアストレージ容量：HDD：1TB/SSD：128GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：Intel UHD Graphics 620 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.17kg

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Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデルHP

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [モダンゴールド] 発売日：2017年11月20日

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『DVDトレイが完全に引き出されないのですが。』のクチコミ掲示板

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DVDトレイが完全に引き出されないのですが。

2018/04/11 21:58（1年以上前）

ノートパソコン > HP > Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル

shosho1さん

クチコミ投稿数：4件

スレッドの最後へ

こんにちは
同様の経験をされた方がいましたら教えてください。
本日、納品されリカバリーディスクを作成しようとしたところ、DVDトレイが完全に引き出せなく、ＤＶＤメディアをはめ込めません。
ボタンを押すとＤＶＤトレイは開くのですが、ちょうど中心の部分が顔を出したところで止まってしまい、それ以上は引き出せません。
怖くてあまり力を入れて引き出すこともしていません。
何かコツのようなものがあるのでしょうか。それとも初期不良とか。
よろしくお願いします。

書込番号：21744665

0点

里いもさん

クチコミ投稿数：39973件Goodアンサー獲得：3797件

2018/04/11 22:04（1年以上前）

＞shosho1さんこんにちは、

途中まで出るみたいなので、あとは指で引き出せばいいでしょう。
何度かやってる内に止まらず出るようになると思います。

書込番号：21744679

1点

shosho1さん

クチコミ投稿数：4件

2018/04/11 22:26（1年以上前）

ありがとうございます。

何度か開閉をしてみたのですが、やはりトレイが途中で止まってしまい、完全には引き出せません。
少しだけ力を入れてみたり、上下左右に力をかけて引き出そうとしても、そこから先トレイが出る気配がないです。
サポートに電話することを考えます。

書込番号：21744755

1点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33942件Goodアンサー獲得：5796件

2018/04/11 22:37（1年以上前）

ノートPCの光学ドライブは昔も今もそういうものです。
ディスクトレイを開閉する機構を入れる厚さがないのでバネで押し出しますが、全開にする程のバネでは手で閉められなくなってしまいます。

書込番号：21744783

3点

お好み焼き大将さん

クチコミ投稿数：852件Goodアンサー獲得：241件

2018/04/11 23:32（1年以上前）

ディスクを脱着できないのであれば不良の可能性もあると思います。
写真撮ってあげてみるとよいかもしれません。
検査をパスした完成品では通常ありえないと思いますが、自作で固定するネジを
締めすぎた時、途中までしかトレイが出てこなくなったことはあります。

書込番号：21744884

3点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61072件Goodアンサー獲得：16311件

2018/04/11 23:49（1年以上前）

普通は、こんなに引き出されます。（ただし当モデルでは有りません。）
デバイスマネージャーでDVDドライブの型番は？

書込番号：21744928

6点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61072件Goodアンサー獲得：16311件

2018/04/12 00:02（1年以上前）

HP Pavilion 15-cc100でDVDドライブを引き出したサイトが有りました。
半分しか引き出されないのは、不良品でしょう。
>深みのあるロイヤルブルーをまとったお手ごろなノートパソコン HP Pavilion 15-cc100 実機レビュー！
https://worktoolsmith.com/hp-pavilion-15-cc100-review-1/

書込番号：21744952

7点

スライディングパンチさん

クチコミ投稿数：800件Goodアンサー獲得：98件

2018/04/12 00:41（1年以上前）

このようなスリムタイプのDVDドライブはドライブ本体とトレイをレールで繋いでいるんですが、「中心の部分が顔を出したところ」という症状から、このレールが本体かトレイのどちらかにくっついたまま離れない状態になっているように思います。（たぶんトレイ側）
ドライブのレールの様子を開け閉めしながら横や下から覗いてみると、引っかかっている原因が分かるかもしれませんよ。

あと、イジェクトボタンの右下に強制排出用の小さい穴が開いていると思います。
ここに針金（金属のクリップをまっすぐにしたものとか）を差し込んだらどうなるでしょう？

書込番号：21745015　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

shosho1さん

クチコミ投稿数：4件

2018/04/12 06:28（1年以上前）


ＤＶＤトレイ　これ以上引き出せません

みなさんありがとうございます。

症状の詳細としては、イジェクトボタンを押した後、トレイが少しだけ開きますがそこから手で引き出しても途中でとまってしまうという状態です。（写真をＵＰします）
もう少し、試行錯誤して引っかかっている部分を探ってみます。

書込番号：21745194

0点

お好み焼き大将さん

クチコミ投稿数：852件Goodアンサー獲得：241件

2018/04/12 06:34（1年以上前）

初期不良だと思います

書込番号：21745204

3点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33942件Goodアンサー獲得：5796件

2018/04/12 08:55（1年以上前）

それなら不良ですね。
DVD-Rは劣化するので、定期的に読めるかどうか確認する必要があります。

書込番号：21745396

2点

紅銀鮭さん

クチコミ投稿数：1件

2018/04/16 14:13（1年以上前）

すでに対処済みかもしれませんが、参考までに。

メンテナンスガイドを見ると光学ドライブはネジひとつで取り外せるようです（36～37ページ）
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493762.pdf

ACアダプタと光学ドライブについてはユーザ自身で交換可、との記述も見られますが（4ページ）、
HPサポートを介さずに独断で作業すると保証対象外となるかもしれないので自己責任で。

書込番号：21756139

0点

shosho1さん

クチコミ投稿数：4件

2018/04/17 22:02（1年以上前）

皆さん

いろいろありがとうございました。

サポートに電話して、初期不良ということで返品することになりました。
そして、IPSパネルのモデルを改めて注文しました。
４月上旬に注文したときから値下がりしていたので、結果これでよかったと思います。
今度は初期不良にあたらないことを祈りつつ。

書込番号：21759591

1点

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