Xperia Ear Duo XEA20 のクチコミ掲示板

リングサポータ接続部分の突起について

[firewall_asa]

1週間ほど前から左のイヤホンを耳から外すたびにリングサポーターが回転するようになりました。
おかしいと思いリングサポータを取って確認すると突起物が折れてました。
こういう症状の方は他にもいませんか？
右も確認したら折れかけてました。
修理に出す予定ですがどうなることやら。

書込番号：22335027

[りゅ〜じ]

同じくイヤーピースのつけ外しで、すぐ折れます。
自分も最初調整中に二つ折れました…
イヤーピースのつけ外しは丁寧にやったほうがいいと思います。

書込番号：22338873　スマートフォンサイトからの書き込み

[firewall_asa]

こんにちは。返信ありがとうございます。
修理に出してきました。
修理代の有無など戻ってきたら結果を記載します。

書込番号：22340376　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_moai]

はじめまして。
まさしく同じ症状のものを年末に修理にだしてます。加えて

１.イヤホン側のマグネット部分の脱落（両耳）
２.本体マグネット部分の被服のはがれ、
3.リングサポーター亀裂（Rch側のみ）
の症状もあります。

先程見積が来て　１６０００円（税抜き）という見積があがってきました。
突起物の破損については保証期間でも有償扱いになるそうで.....１００００円（ようはまるっとRch側を交換）
技術手数料.....5,000円
リングサポーター交換　1,000円（片耳）
１と２については保証内で可能（まるっと交換です。）
3は部品交換（保証対象外）

通常の使用で簡単に折れる突起物のようなものは作って欲しくないですね。
なんのための保証か.......　　なっとくはしてないですが
修理にだすのも出張族なので集荷にくるので日程合わすのに大変でした。

書込番号：22426271

xperia ear duo 右 充電できない、電源つかない

[yuyuyuki]

この症状に悩まされた方はいるはずです。
初期化してみましょう。
初期化方法〜
1.充電器から右側のxperia ear duoイヤホンを充電ケースから取り出す。
このとき、電源がつかなくても構いません。説明書の初期化には電源がつくとか書かれていますが無視します。
2.右側のxperia ear duoのsonyと書かれたタッチパネル部分を3回タッチします。中心がいいのかな…？
0.5秒くらい間隔をあけてタッチします。3回目は長押しです。3回目は長押しです。目安はわかりませんが3回目は長押しです。
これで白いライト、青いライトがつけば復活します。
また、ペアリング接続がうまくいかない場合は、スマホを再起動しましょう。
私のxperia ear duoはこれで直りました。
この現象ですが、ケースにしまうときに右側を長押し初期化してしまったなどが原因だと思います。
これを試しても駄目だった方は修理に出すか購入した家電量販店に持っていくしかないです。
修理は保証書があれば無料だと思います。ソニーサポートに電話してみてください。

書込番号：22047999　スマートフォンサイトからの書き込み

[一π]

こんにちは。毎日通勤に使用しています。

XEA20は便利ですね。お気に入りです。

私も同じ症状に陥りまして、
調べていたら、SONYの動画ありましたので、
載せておきますね。

https://www.youtube.com/watch?time_continue=58&v=BdAfPXhraBs

書込番号：22190691

周波数は16khzまで対応、参考にして

[亜波根綾乃]

公式でも
周波数は60hzから16khzまで。

20khzまでの他のイヤホンより劣っているようにみえるかもしれんが、

例えば、airpods、こいつは15khz以降は急降下。

ear duoは急降下というより限界点がそこまでって感じ。途切れる。

つまり、イヤホンとしての音質はairpods並み。

書込番号：22138895　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞亜波根綾乃さん

ヘッドホン・イヤホンをいろいろ使ってきて、そういう数字上のことで音質は語れない、というのが実感です。

実際、AirPodsもコレも持っていますが、音の質は全く違います。
AirPodsは普通の開放型イヤホンらしい詰まりのなさと比較的クッキリとした聴きやすい音。
Xperia Ear Duoは環境音と共存しながらも聴き取りやすく、空間表現と音像の定位がシッカリした不思議な音。

個人的にはXperia Ear Duoの音作りは特殊すぎてどのイヤホンとも比較するのが難しいものだと感じます。
比較対象とするなら同社の有線モデル STH40DJPや同じ技術を採用しているambie wireless earcuffsなどでしょう。
コレらの中では一番だと思います。

書込番号：22138933

[亜波根綾乃]

文字打つの面倒なんで具体的に言わなかったけど

この投稿の意図は

ある韓国のレビュアーが周波数が狭いから音質がairpodsより劣るとかいってるから
こっちにもそんなふうに安易に考えているやつおるんじゃないかと思った書いただけ。

airpodsの20khzまで対応は意味なしということを。


音質評価の基準が必然的に異なるから
直接的に同等とか上とかは端的に言えないのは事実だが、

airpodsより劣るだの低音がないだのといってる輩がいるからねー。

つまり、airpodsと同等の音楽体験の効果は得られるだろうという意味。

書込番号：22139157　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェア&アプリの更新来ましたね。

[おちヴィニクス]

使われている方は、ご存知かと思いますが、色々とファームウェアとアプリ更新が来ましたね。
改善されればですが、更新して数時間なので、まだ分かりません。

とりあえずYouTube見てて、誤ってキャストボタン押した後、スマホのスピーカーで、音が鳴り出してしまってアプリや、Bluetoothを入り切りしましたが直らず結局スマホの電源オフして直りました。
スマホ側の不具合かもですが…

ファームウェア更新で、不評な部分はカイゼンしていってもらいたいです。m(__)m

書込番号：22100487　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

私のXEA20もアップデートしました。
アプデ後のバージョンは下記の通り。

アプリケーションバージョン 1.2.0.A.2.2
ファームウェアバージョン L:2.0.0 / R:2.0.0

あ、変わったな！と感じたのは音量操作の反応です。
以前はタッチして上げる、タッチして下げる、って感じで意識しないとタップと勘違いされて音楽が止まっちゃうことが多かったのですが、アプデート後は普通にスッと上げ下げするだけでOKになっています。

コレだけでもかなり嬉しい改善ですね。
それくらいアプデ前は操作しにくかったので(^_^;)

ダイナミックノーマライザーもオンにしてみました。
古い音源は最近のものより変に音圧を上げてないので、シャッフル再生で最近の音源と昔の音源が交互に掛かると音量が小さくなったり大きくなったりしちゃうのですが、ダイナミックノーマライザーをオンにした状態だとたしかに音量の差が緩和されている感じです。

今のところアプデ後悪くなった点は感じません。
ほかの変化はこれから使ってて感じるかどうかかな？

書込番号：22100890

重大欠陥に付、ソニーで買い取りです

[競艇マニア]

docomoオンラインショップで分割払い購入。２ヶ月後、クレードルから取り出す際に真っ二つに・・・。ソニーサービスステーション持ち込みで交換修理になり、使用２ヶ月でまたもや真っ二つ。

先ほどソニーサービスステーションに持ち込みしたら、同様の事象は多々あるようで、買い取り扱いになりました。

買い取りには購入金額(明細やレシート必須)がわかる証拠を持参する事

ソニー側では原因すら突き止められてないようで、破損の状況は詳しく聞かれます

従って、出荷済み商品は全て可能性があるのです

バラバラになっても諦めず、ソニーサービスステーションに持ち込みしてね

書込番号：22048770　スマートフォンサイトからの書き込み

軽微なバグの御報告

[おちヴィニクス]

ご使用中の皆様、GWをヒアラブルな生活を送られているかと思います。(逆に普段と違うので使っていない？)
質問とまではいきませんが、最近、音楽を聴きながらの、電話着信応答か、終話のタイミングや、アシスタント起動、メール読み上げ中の読み上げ停止等のタイミングで、左側の接続が途切れたりします。
スマホのBluetoothをoff&onでは、復帰せず充電ケースに左側だけ一度納めると復帰する感じです。
再起動して三〜四日経つと、たまーに症状が出ます。皆様のXEA20は不具合ございませんか？←質問？
とりあえず、御報告。

それと、アシスタントの読み上げで、Googleアシスタントだとちゃんと名前とか正しく読み上げてくれるのにXPERIAアシスタントだと正しく読み上げてくれないとか、例として、「女性の名前で花子さんの携帯に電話をかけますか？」とか、Googleでは、「はなこさんに」と読み上げてくれますが、LINE読み上げ等の時のXPERIAアシスタントが読み上げる時などは、「はなしさん」と子(こ)を(し)と認識してしまうのが、何だかな。お陰で、おかしく読み上げる所の入れ直しが、大変です。

あと、何ともならないのが住所の読み方が…当然、マニアックな読み方だと基本違うので、しつこくGoogleにはフィードバックしてますが、XPERIAアシスタントにはフィードバックのしようがありません。

因みに軽微な不具合とか言えるようサポートに、フィードバック出来るような仕組みを作ってくださいと、頼みました。ま、無理なんでしょうが言わないよりかは…

書込番号：21802642　スマートフォンサイトからの書き込み

[michaelismentenkinetics]

不具合や改善点はかなりあるように思います。自分も左側のみつながらない場合が時々あります。

なので個人的な評価としては、今後アップデート次第で、「コンセプトはいいが今後の製品に期待」で終わるか、「文句なしの革新的な製品」になるかだと思っています。

自分が考えた具体的な改善点としては、

・アシスタントの音量を別個設定できるようにする
→アシスタントの音量が小さく、アシスタントがよく聞こえるようにすると今度は音楽の音が大き過ぎる。

・ボリュームコントロールの改善
→外で使っていると、風切り音を拾ってしまい爆音になる。また誰かと話していても自分の声を拾ってしまうせいか音量が上がる。ただ、ソフトでどうにかなる問題ではないのかも。

・右側のタッチパッドの設定に音楽の操作もできるようにしてほしい。
→タッチパッドでなにかやり辛いかというとダブルタッチやトリプルタッチの認識が曖昧だというところにあると感じる。左側の上下スクロールで音量、右の上下スクロールで次/前のトラックができれば、ハードウェア的な問題も回避出来るのでは？と思ってます。

・イヤーピースの多種化
→耳の形で指紋と同じように個人が特定できるくらい耳の形は千差万別で、ただ耳の穴に差し込むカナル型とは違う本製品はいかに多くの人の耳の形に合わせられるかは非常に重要。常につけているデバイスを目指すのなら、靴を作るのと同じようにつけ心地を考えて、イヤーピースの大きさの段階をもっと細かくする、異なる形のラインナップも出す等の工夫がほしい。自分はMだと痛くなるので、少し緩いがSにしてます。

アシスタントの認識精度など他にも改善してほしいところはありますが、ぱっと思いつくのはこんな感じでしょうか。

いずれにせよ、コンセプトでオンリーワンの本製品が使い勝手でナンバーワンになれるかはアップデート次第だと思ってますし、アップデートでいくらでもよくなれるスペックを持っていると思います。

今後のソニーの努力に期待します。

横から長文、失礼しました。

書込番号：21802991　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすやす42]

自分のは、ヘッドジェスチャーで曲送りができず、リセットして1日は、正常に作動するが2日目に出来なくなる。初期化を試みるが、また、2日目に出来なくなり、さらに左耳が聞こえなくなる。その時ケースに納めるが、今度は、左耳は聞こえるが、右耳が聞こえなくなり、その時、さらにearを使用して、ソニーモバイルに電話するが、会話途中に左耳も聞こえなくなり、会話出来なくなる事象が発生❗

ソニーモバイルでもわからず、また2回目の交換する予定です。

書込番号：21804028　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちヴィニクス]

＞michaelismentenkineticsさん
ご返信ありがとうございます。
まったく同じ意見です。
ボリュームに関してもアダプティムボリュームでの、周囲の音に反応して聞いている音も変化するのが、極端過ぎますよね。通話など話をしている声の点も、あるあるです。なので、アダプティムボリュームはoffにしています。

アシスタントのボリュームも、ソニサポに言いましたが、アシスタントの音声が、用件によって着信系の音量か、メディア系の音量かの振り分けが、イマイチなんですよね。簡単にカーナビみたいに案内の時は、音楽等の音を落として案内を伝えるように、大きくしてもらえるのが一番なのに…

タッチパッドも、左右どちらの利き手向きにもっと操作面で自由度を持たせて欲しかったですね。

イヤーパッドも、ですよね〜って同感です。
私の場合も、耳の穴自体は大きく無いので、Mを使っていましたが少し痛くなるのでMからSにしましたが、それだと音伝管の長さが足らず、ユルユルなので、ダメ元で、Lにしたら、とりあえず痛くなく使えていますが、正直、鏡越しに見ると目立ちます。なので、音伝管を自分耳の形に曲げれたり出来るとなんて思ったりしました。

本当にSONYのスマートデバイス系ってコンセプトととか面白いし買ってみようかな？って思い買ったりしますが、結構、1モデルか2モデルで、提案で、終わってしまってフィードバックを受け改良された新しいモデルを作り続けてもらいたいものです。
スマートウォッチも、普通のウォッチタイプの無くなっちゃいましたし、活動量計も、新しいの出ないし。商売的な事情も多々有るのでしょうけど使って便利になると期待してしまう消費者の一人です。

書込番号：21805670　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちヴィニクス]

＞やすやす42さん

ご返信ありがとうございます。
ヘッドジェスチャーの不具合と
わたしと、割りと似た症状の方もおられましたか。
と言うより頻繁かつ右側不通とかは酷いですね。
アシスタントや通話の問答と、左右の通信、右側とスマホの通信と、通信方式が違えど結構テクニカルな事をやっているので、とは思いますが、お金を取って世に出している以上、サポートはしてもらいたいですよね。
でも、交換は、やり取り等の大変さ、お察しします。
一回でも、連絡して、直ぐサポートに繋がらず、説明して、その間は、手元になくなるし…

書込番号：21805759　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアット君]

人によっては×でしょうが・・ブルートゥースの小型(コインぐらい)のパッド出して欲しいかな?ポケットに入れといて物理Switchで起動させてグリグリしたり、早送りしたりとか。ようは使い勝手のいい超小型BTリモコン。はっきりいって耳たぶごそごそは厳しい。

書込番号：21824839

[EXILIMひろま]

＞リアット君さん

AndroidスマホならWear OS採用のスマートウォッチで対応できるんですけどね〜
私はCASIO WSD-F20と併用しています。

書込番号：21825039

[おちヴィニクス]

皆さんこんばんは、左側が切れる症状のその後なんですが、偶然なのかわかりませんが、かなり頻度が減りました。
そして、改善方法も、左側の音が鳴らないだけで操作が出来る場合は充電器ケースに入れなくても左右を離し通信を強制的に遮断して再度左耳に付けると(再接続させると)直る事がわかったので、いちいちケースに入れなくても良くなった事を発見できたので、御報告します。とはいえ、それ以来左側が切れずに使えています。

書込番号：21825166　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちヴィニクス]

＞リアット君さん
こんばんは、確かに耳をゴソゴソは正直言うと…
右利きの私にとって左耳元を左手でダブルタップとか微妙です。かと言ってジェスチャーだと誤差動してしまいますし。

EXILIMひろまさんの言われているCASIO WSD-F20を、たまたま私も使っておりますが、スマートウォッチで操作が楽な部分はスマートウォッチで、と住み分けと言うか使い分けしています。

書込番号：21825230　スマートフォンサイトからの書き込み

[むねー]

皆さんの左側が途切れる頻度はどれくらいでしょうか？
2日前に購入したばかりなので、検証途中ですが、
20分に1回は途切れます。＞おちヴィニクスさん
が教えてくださったように、距離を開けて復活させるのですが、
流石に20分ごとは辛いです。
あと、まだ電池の慣らしが必要かと思いますが、
フル充電してから40分ほどで右側が繋がらなくなり、
ケースに戻してもすぐには充電されず、気がつけば充電が始まっていたという状態でした。
ヘッドジェスチャーもできたりできなかったり、曲送り戻しのタッチが動かなかったりは
使っているP10lite のせいだと思ってますが、、、

モノ自体は素晴らしいので、不具合さえなければ最高の商品だと思います。

書込番号：21827814

[michaelismentenkinetics]

＞おちヴィニクスさん

不具合をまとめると、

・20分に1回途切れる
・満充電から40分で右がつながらなくなる
・ケースに戻しても直ぐに充電されない
・様々な操作がうまく行かない

こんな感じでしょうか？
最後のはおっしゃる通り相性があるのでなんとも言えませんが、それ以外の不具合が自分の製品で起きたことはないので、一度保証期間のうちに修理に出したほうがいいかもしれません。
左側がつながらなくなることもありますが、時々です。

書込番号：21828786　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちヴィニクス]

＞むねーさん
こんにちは、結構な不安定さですね。
私の場合ですが、左側が遮断してしまう現象は二週間に5〜6回でした。
それと、何故か不安定な挙動をしたりしたため最初の2〜3日で、再起動1回と初期化を1回して今にいたります。
参考になれば…

書込番号：21828787　スマートフォンサイトからの書き込み

[むねー]

＞おちヴィニクスさん
＞michaelismentenkineticsさん
ありがとうございます。左の切断の頻度はそんな感じなんですね(汗
皆さんよく我慢してるなーと思ってましたw
結局ソニーに電話して確認してもらい、修理対応にしました。
今日の症状は最終的に、右側の電源が入らなくなり、
使えなくなりました。。。。。。
とりあえず使えるレベルでいいので早く帰ってきて欲しい一心です。

しかしサービスステーションに修理を持ち込んだら、届いたら連絡するから
取りに来てっていうのはちょっと残念。。。。

書込番号：21829031

[おちヴィニクス]

＞michaelismentenkineticsさん
まとめて頂いてありがとうございます。
・20分に1回途切れる
・満充電から40分で右がつながらなくなる
・ケースに戻しても直ぐに充電されない
・様々な操作がうまく行かない

改めて症状多いですよね。ここまで有ると使用する気が失せてしまいますよね。

＞むねーさん
遂には右側も…端末は入院されたのですね。

なんかAndroid物、Google物、XPERIA物など、スマートデバイスの完成度&クオリティのレベルに対して免疫が出来てしまったのか、こんなもんと思ってしまってますね。三万円もするんですけど…

書込番号：21829451　スマートフォンサイトからの書き込み

[むねー]

報告遅くなりました。
すみません！
ムカついたので、XperiaXZ1を手に入れ、
ソニーに文句を言わせない状態にしました。
1週間程で新品が送られてきまして、
色々試している途中ですが、
私の前回の苦労は何だったのかと。。。
超絶機嫌良く動いており、文句なしです。
時間を無駄にしてしまいました(*_*)
途切れることもなく使えてます。
４時間持ちますw
皆さんご相談に乗っていただきありがとうございました！

書込番号：21856451　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜波根綾乃]

自分の場合は音飛びはたまにあるくらいですけど
まあ気にならん程度で(そもそも音楽をじっくりと楽しむもんじゃないし)

大きな不具合といえば、

右側のイヤホンから音楽やアシスタントするときにキーンの小さなうざい音が聞こえるんですよね。
外ではあまり気になりま戦が、静かなところで音楽を聞いてるとかなり気になります

書込番号：21912857　スマートフォンサイトからの書き込み