『イヤホンジャック』のクチコミ掲示板

[ぺぺぺのぺー]

ZenFone5購入された方にお尋ねしたいのですが、イヤホンジャックゆるゆるなんですが、こんなもんですかね？
少し動かしただけで、接続切れます。

また、初期不良のサポート使われた方おられますか？保証期間内でも、お金はかかるのでしょうか？サポート体制があまり良くないと耳にしますが。

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[クソネミマン]

イヤホンジャックは堅いぐらいしっかりつきます。ガタツキがあって接触不良気味なのは明らかに異常でしょう。保証期間内なら対応してもらえると思いますが、ただ私はASUSのサービスを利用したことがありませんのでサービスの良し悪しは分かりません。一度購入されたお店に相談されては如何でしょうか。

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[こるでりあ]

量販店のサポは日本人の営業の人とやり取りできるみたいなのですが
エンドユーザーが直でサポに行くと大抵中国大陸か台湾の人（多分）が出てくるので
こっちの意図を伝えるのが非常にめんどい
（…でASUSのサポはダメダメとか言われるわけです）

量販店だと他店購入のサポートしてくれるとこもあるので正直そっちにもっていったほうがいいかもしれません

書込番号：22691300

[ぺぺぺのぺー]

解答ありがとうございます。
やはり、接触不良ですよね、、。
一応ASUSに電話したら、一度回収して、不良の再現ができれば、新しい端末を送るとのことだったのですが、時間と労力をかけて、イヤホンジャックにそこまでする価値があるのか悩みどころです。　

新しい端末を送る場合は、一度開封して動作確認してから開封済みとして送るとのことで、普通は動作確認行っていないのか？と少々不安になりました。
開封済みとして送るということをやけに強調されましたし、、。
修理に送るには、リスクがある気がしてきたのです、、。
もう少し悩みたいと思います。

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[ぺぺぺのぺー]

解答ありがとうございます。
電話したところ、こるでりあさんがおっしゃるように、日本語が母語ではない方が対応してくださり、発音が聞き取りづらく、不安に感じました、、。
電話対応自体は悪い印象はなかったのですが、サービスの不透明さ、分かりにくさを感じてしまいました。

交換になったところで、不良品、中古品まがいが来たりしないかと、、。

イヤホンジャック以外は不満はないし、
もう、ワイヤレスイヤホンを購入すれば良いのかなと思ってきました。

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[こるでりあ]

こういうものは基本的には家電屋で買うべきです
家電屋なら大抵持っていけばそこで交換してくれますので

送って不具合が再現したら交換っていうのは
ASUSに限った話じゃないけど齟齬が生じやすい
（手間かけた挙句不具合が確認できませんって送り返されたりすることもあり得る）
ので自分はなるべく避けます

書込番号：22691340

[ぺぺぺのぺー]

確かに、交換すらしてくれなさそうですね。
他のお店に相談も選択肢に入れてみようと思います。

イヤホンのささり具合ですが、こんなもんですか？

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[クソネミマン]

写真を拝見しましたが、明らかに押し込み不足です。少し堅いですがもう少し奥に入ります。金属部分が殆ど見えないくらい入りますので試してください。今回の原因はこれかもしれませんね。

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[ぺぺぺのぺー]

はいりました！感動しました(笑)
写真のせてみて良かったです。
ありがとうございます。
早まって、送らなくて良かったです！
お二人とも初心者にお付き合いいただきありがとうございました。

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[miwayume]

カチッ音するまで
(((￣へ￣井) フンッ!!張るのがいいですね！

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[Epic_G3]

ケースが干渉しているかもしれません。
一度ケースを外して、ちゃんと接続できるかを確認した方が良いですよ。
ケースが干渉するようなら、加工が必要ですね。(ヤスリやカッターでちょっと削るなど）

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[ぺぺぺのぺー]

これ以上押し込めないと思っていたもので(^.^;
結構堅いのですね。ケースの干渉、なるほどです。
皆さんご親切にありがとうございました！
またなにかありましたら質問させてください。

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