『システムのアップデートについて』のクチコミ掲示板

[クレナイ・ガイ]

6月23日、p20liteのソフトウェア更新が来ました。
それで、夜寝てる間に更新したまでは良いんですが、一向にデータ通信しなくなってしまいました。
これまでなら上画面のアンテナに「4G」や「3G」と表示されていたのですが、今はアンテナの4本線以外表示されなくなりました。
再起動も試してみたのですが、全く元に戻りません。この不具合は他の方も起きているのでしょうか。

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[−ディムロス−]

＞クレナイ・ガイさん

もしかしたら他の人にも起きているかもしれませんが全員に起きているわけではありません。

設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→アクセスポイント名（APN）の設定は適切でしょうか？

それとどこの通信会社のSIMをご利用ですか？

書込番号：22755928

[†うっきー†]

たんにメジャーアップデート後に初期化をし忘れているだけだと思います・・・・・・

■調子が悪くなる要因
・メジャーアップデート後に端末初期化を忘れていた（移行ではなく新規セットアップを行う）
・間違ってウイルス対策アプリをインストールしてしまった（アンインストール後、再起動）

初期化をすれば正常になるかと。
最近、初期化し忘れで、調子が悪いという質問が頻繁にあるようです。
特に通信関係に問題がおきやすいです。

書込番号：22755932

[†うっきー†]

>初期化をすれば正常になるかと。

初期化をした後に、正しいAPNを設定すれば。

−ディムロス−さんが記載されている通り、APNの設定の見直しだけでも通信は可能になるかもしれませんが、
トラブル防止（後で別の不具合に気づく）のために、初期化(移行ではなく新規セットアップ)はしておいた方がよいです。

書込番号：22755933

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

私も同意見です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22755970/

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[benoni]

＞クレナイ・ガイさん

Wifiをオフにしても、4Gや3Gという文字が出ないということでしょうか？
私ので確かめると、WiFiをOFFにすると、4Gという文字が現れるんですが。

書込番号：22756054

[クレナイ・ガイ]

＞†うっきー†さん
結局どの会社のAPNか私には分からなかったので朝から何度もAPNをコロコロ変えてたらなんとか直りました。お騒がせしました

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[令和]

>>どの会社のAPNか私には分からなかったので

誰が買ったスマホやねん？

書込番号：22757024　スマートフォンサイトからの書き込み