『サポートに期待してはダメ』のクチコミ掲示板

[CLIE-PHS]

Polar LOOP（心拍計なし）、EPSON　PB500（毎日充電必要）、Jowbone（心拍計なし）など使用してきましたがバッテリーの持ちが悪い、あるいは心拍計がついていないなど不満があり今回fitbit　charge　hrの購入に踏み切りました。注文先のソースネクストがいけなかったかもしれません。この会社は領収書は発行しないということです。4月23日に注文25日到着し、当日より使用開始。約1か月後よりバッテリーが持たず、6時間後にはバッテリー切れとなりました。サポートにメールすると電池の不良のため交換しますからと日本語のメールが届きましたがその後はメールしても日本語では帰ってきません。ある時は英語、その次は中国語。サポートは日本国内ではなく香港または台湾でしょうか？交換してもらえたというメール(Amazon?)も見かけますが期待しないほうがいいかもしれませんね。人柱覚悟で２台目をヨドバシで購入しました。今回のバッテリーはいつまでもつか今回もだめならfitbitの製品はあきらめるつもりです。

書込番号：18876183

[CLIE-PHS]

yodobashi.comにて再度購入。２台目に期待していました。しかし、購入後６日目で液晶表示しなくなりました。充電器に接続してもセンサー部の点滅は消えずにチカチカしっぱなし。液晶画面の充電状態を示すバッテリー画面表示も出なくなりました。早速ヨドバシに連絡し交換していただくことになりました。次の３台目はどうなるのでしょうか？危惧していた通り人柱になりそうです。fitbitのサポートから交換品を送付する旨のメールが来ましたが届いたとしても送り返すつもりです。デザインといい、電池の持ちがアナウンスされていた通りであればベストの選択だったのですが。残念です。日本市場全体でもかなりの不良発生率かもしれません。

書込番号：18881199

[ありりん00615]

わざわざ人柱にならなくてもAmazonの２４個のレビューを確認すれば商品の本質がわかると思います。
http://www.amazon.co.jp/product-reviews/B00VR4C75E/ref=acr_search_see_all?ie=UTF8&showViewpoints=1

書込番号：18894166

[shein]

4月の末に購入して使っていますが、今のところこれといった不具合は無いです。
使い始めの頃に画面が表示しなくなった事が一度ありましたが、ヘルプの中のリセットを試みたところ、その後は問題なく動いています。
バッテリーの持ちに関しても、レビューに書きましたが大体3〜4日に補充電しているような状態で、こちらもそれなりの状態で消費しているような感じです。
活動量計自体これが初めてなのですが、自分の場合は概ねアナウンス通りですね。
そんなに当たり外れがあるような製品なのかは解りませんが、一応現状でちやんと動いている物もありますよ。

書込番号：18907199