『HDD？の駆動音について使用している皆さんに質問。』のクチコミ掲示板

[ホセヒメネス]

初めましてこんにちは。使用中の皆さんにおうかがいします。
本製品を10/12に注文＞10/15に正式受注＞10/19に納品されました。
電源を入れセットアップし始めた段階からHDDの駆動音なのかな、、？キーボードでいうと『s』のあたりから
『チッチッチッチッ』と常に音がするのです。これがどうにも気になるレベル。

今までノートPCをwin、mac４台ほど使ってきていますが、こんなに作動音が気になった製品はありませんでした。
サポート問い合わせるとHDDの詳細チェックしてくれと言われ行うと「異常なし」との診断がでる。
サポートさんは診断で異常なしと出ればその動作音は「仕様の範囲内」であるとのこと。
正常品と判断されているため交換も不可とのことで、商品到着１週間以内であったため返品させて頂くことになりました。

液晶はイマイチですが、スペック、デザインなど満足していたので出来れば使い続けたかったので
もう一回同じの買ってもいいの？と問いましたが、「仕様」は変わらないため同じ不満が出ると思うのでオススメできないと言われました。

皆さん、この秒針を刻むような駆動音してます？

書込番号：22207215

[KAZU0002]

CrystaDiskInfoあたりのSMART値をチェックするソフトで、確認してみましょう。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
これで異常なしなら、なにかしらHDDにアクセスするようなソフト的動作があるということに。ただ、OSを入れているわけでは無いHDDに常にヘッドの音がするようなら、故障かどうかはともかくとしても正常とは言いがたいです。

書込番号：22207220

[ありりん00615]

この製品のHDDの位置は光学ドライブの手前です。
製品の中央奥よりにCPUファンがあるのでこの音かと思います。8250Uは発熱しやすいのでCPUファンが動作する頻度も高くなるはずです。

書込番号：22207670

[ホセヒメネス]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。なるほどCPUのファンかー。HDDかどうかわからないので内部構造がわかるようにとキーボードの位置を参照したのですが、サポートもそこまで理解しなかったんだろうなあ。汲み取って欲しかったです。そうなるとそのファンを対象とした修理なり交換ができるのか再度聞いてみたくなりました。

書込番号：22209858