WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

kj-55x9000fのBluetooth接続に対応せず…

[kou9552]

初めて書き込みします。
この度こちらの商品を購入し、近年のノイズキャンセリングの凄まじさを感じてます。
音楽に没頭し、時間を完全に忘れてしまいますね。

さて本題は題名通りです。残念ながら同じメーカーでも対応していないと…非常に残念です。
ペアリングはなんとか出来ても接続出来ず音が出ません。
動作保証機器に書かれていないのでしょうがないですね。
今後のアップデートで対応していただけるよう期待してます。

xm2は対応しているのになぁ…。

書込番号：22585463　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりならもす]

今日、対応表見たらXM3入ってますね。
もう一度確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22621244

アップデートでノイキャン力低下

[やましーた]

アップデートしたらノイズキャンセリング力が低下した気がします。気のせいでしょうか？

書込番号：22517353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゅぃ♪]

こんにちは。

実は1月17日にきたファームウェアアップデートをすぐにして、一番最初に聴いた時に私も同じ様に感じました。

クルマのエンジンをかけた時、アップデート前はほぼ無音だったのに、アップデートしたら若干音が透過してきました(勿論運転時は外します)。

店内放送も音楽をかけていないと前より入ってくると思います。

耳の中にかかっていた様な(鼓膜にかかる様な)圧は減った気がしますけれど、どうせ “アンビエントサウンドモード”があるのだから、ノイキャンはもっとメリハリがあってもよいと思います(要するにアップデート前の方がよいと思います)。



蛇足ですけれど、音声ガイダンスの言語が選べる様になったのはよいのですけれど、もっと簡潔に電子音で判別出来る様にしてほしいですね。

操作に慣れてしまうと『わかってるからダラダラ喋ってないでよ』って感じることが多いです…。

書込番号：22517435　スマートフォンサイトからの書き込み

[やましーた]

ですよね！
これで今年発売するであろうWH-1000XM4でノイキャン過去最高とか謳ってきたら大問題ですね
どうにかアップデート前のノイズキャンセリング力に戻せるようにしてくれないと困ります(T_T)

書込番号：22521790　スマートフォンサイトからの書き込み

[やましーた]

https://www.giga.de/audio/sony-wh-1000xm3/news/sony-wh-1000xm3-schlechteres-noise-cancelling-seit-dem-update/

やはりノイズキャンセリング力が低下しているらしいです！
ver2.0.0にくらべ、ver4.1.1は40%ほどノイキャン力が低下したとのことです…

書込番号：22523408　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

こんにちは

私もアップデートした所ノイズキャンセリングの効きが非常に悪くなったと感じています。当初は同意見が見当たらないので気のせいかもと思っていましたが、こちらの書き込みを見て確信しました。

v2.00の時には電車の中で音楽を小音量で再生していても、車内アナウンス、電車のモータ音かなりキャンセル出来ていました。v4.11にアップデートしてからアナウンス音ははっきり聞こえます。電車のモーター音、駅構内での人々の足音、いずれもノイズキャンセルの効きが非常に悪くなっています。

USのSONYコミュニティーでも多数の同意見を見つけました。

https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00005UrAJZSA3/wh1000xm3-anc-amputated-after-firmware-411-update?language=en_US

間違いなく、ノイズキャンセルは改悪しています、SONYさんには早急にファームのアップデートを願いいます。
もしも、人の声や車の音を安全の為あえて通すようにしたのだとしたら、その設定は選べるようにしていただきたいです。

v2.00の時のノイズキャンセルの効果は感動ものでした。

書込番号：22526793

[たまたま777]

続投失礼します。

本日SONYのサポートへメールで問い合わせたところ、開発部にお伝えさせていただきますとの事でした。
テンプレ回答かもしれませんが、是非元のノイズキャンセルレベルに戻してほしいです。

書込番号：22527557

[たまたま777]

US以外のSONYコミュニティでも、v4.11でのノイズキャンセル低下も、下記のように指摘されています。
WWで指摘されているはずなので、修正されると信じたいです。

https://community.sony.se/t5/portable-audio/sony-wh-1000xm3-v4-1-1-firmware-failure/td-p/2564068/page/13

書込番号：22527706

[Cafe Tom]

＞やましーたさん
ｽﾚ主さんのﾘﾝｸ内にﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾘﾝｸﾞ機能を元に戻す方法（SONY HELP)のリンクがありました。
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/00224928
現在停止中、移動中等の環境によってﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙの効き具合を変更する部分をｷｬﾝｾﾙする方法の様ですがどうしてもと言う方は試してみては如何でしょうか?

書込番号：22528167

[mohi0121]

バージョンアップ前のNCレベルに戻す方法ではなくて、装着後に最適化する方法のようですが、違いますかね？

書込番号：22528325　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

皆さん

NC設定の初期化ですね、残念ながら変化ありませんでした。合わせて本体の初期化（アップデートしたファームは戻らない）、本体のリセット、スマホ側のアプリ削除＆再インストール、いずれも効果ありませんでした。

ドイツ、米国、スウェーデンでは上記のように指摘されているようですが、日本ではこちらの掲示板でしか同意見が見つかりませんでした。ファームの修正が提供されないなら返品したいぐらいです。

NC設定の初期化
既出の通り、アプリで設定を意図的にNC最高レベルに設定し、かつ気圧オプティマイズする方法です。

初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700119.html
リセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700118.html

書込番号：22528481

[えあろ5150]

これ、改悪ですよね…
先日買ったばかりでアップデートを促されて実行したらこの始末…
ここで言っても仕方ないので、ソニーに問い合わせするしかないですね。
皆さんも声あげましょう！

書込番号：22530358　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

＞えあろ5150さん

みなさんも是非！　一人でも多くの声がSONYさんに届き、一日も早くファームウェアの修正が提供されることを祈ります。
なを購入元にも相談してみましたが、さすがに返品は断られました、購入後一ヵ月以上経過しているのでダメとの事。

それにしてもNC性能にほれ込んで購入したのに、この状況やりきれません。

書込番号：22530680

[やましーた]

みなさまありがとうございます。ノイズキャンセリングの調整もしましたが、変わることはありませんでした…
SONYさんにもお問い合わせで報告したいと思います。

書込番号：22530720

[ym2151_with_PSG]

私も前より人の声が聞こえてしまうかなぁって思ったところ、世界中で問題になっているみたいですね。
ソニーに電話で苦情を入れようと思います。
聴覚過敏なのでNC低下は死活問題です

書込番号：22536573

[ym2151_with_PSG]

なお、休日にLINEサポートで連絡したところ、機械的な定型文しか返答が得られませんでした。
「このたび頂戴しましたご要望につきましてはお客様からの貴重なご意見・ご要望として承り担当部署へ申し送りいたします。」
とまったく要望を聞くつもりもないよう様子
返答はたぶんAIなんだろうなぁ

平日の空いた時間に電話で聞いてみたいと思います

書込番号：22537992

[よこchin]

＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん

LINEのSSONYのサポートは担当者が出て来てもチョさんとかのお名前で日本語が少し怪しいです。

書込番号：22538103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninetail]

なんだか最近えらい音が抜けてくるなと思ってましたがアプデでNC機能が低下してたんですね
まさかそんな致命的な不具合起こすとかどうなってるんだSONY……

書込番号：22538568

[たまたま777]

＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん

私も先週からSONYサポート窓口さんとメールでやり取りさせていただいております。
まだ明確な情報・回答はないですが、いただくご返信はAIではなく人の丁寧な対応だと思いいます。

海外のサイトでは、FW4.1.1でもANC全く変化なしと評価するユーザや、追加でもう一台購入してANC変化無しと比較レポートもありました。私の個体ではFW4.1.1でのANC劣化は気のせいではないと思います。

製造ロットや組み合わせるDAP/スマホに依存する可能性ゼロではないと思いますが、そうなると原因特定にも時間がかかるかもしれません。

一日でも早いＳＯＮＹさんからの公式見解発表があれば、世界中で問題を指摘しているユーザも一安心できると思うのですが。

書込番号：22538685

[試される大地。]

何も知らずに一昨日アップデートしてしまい後悔しています・・・
メールで問い合わせたところ下記の内容の回答を得ました。

旧バージョン（Ver2.0.0）に戻る方法は当窓口にも用意がない状況であるとのこと。
Ver4.1.1のアップデート後にノイズキャンセリング機能が低下している現象は
現在ソニーでも調査・確認しているとのことでした。

いつになるか分かりませんが気長に待つしかないですね。

書込番号：22538849

[たまたま777]

＞試される大地。さん
情報ありがとうございます。
自分はオーバーイヤーヘッドホンは秋〜春先しか使わないので、今シーズン中にファームがアップされると良いのですが。
暖かい季節は蒸れるのでカナル型のイヤホンに衣替えです。

書込番号：22539529

[RUMIX18]

私も何も知らずにアプデしてしまった…
このファームを提供し続けてるってことはSONYとしては問題とは思ってないのかも

書込番号：22546348

[たまたま777]

SONYサポートさんからの状況アップデート連絡をいただきました。
引き続き調査中でもうしばらく時間がかかる見込みとの事です。

治ると良いのですが。

万が一ですが、
「これは仕様通りであり不具合ではない」と判断された場合、返品も店側が拒否すると思います。
海外掲示板では、返品されている方多々見受けられますが、日本ではキャンセルポリシーが厳しく困難でしょう。
その状況になるならばあまりにもひどい仕打ちです。

書込番号：22558548

[ym2151_with_PSG]

https://ameblo.jp/tenkknky/entry-12453314447.html
一応まとめておいたがそれでもBOSEよりはずっとまし。
安全性の見直しで顧客を裏切るようなことをしているのであれば、早急に改善していただきたい。

書込番号：22592279

[usakousako]

https://www.reddit.com/r/sony/comments/akynjz/psa_the_new_sony_wh1000xm3_firmware_v411_is/

ここの記事の中段に、2.0.0へのダウングレード方法が載ってますよ

書込番号：22613337

[QpAlZmfj]

いま問い合わせてみたとこと　そのような現象は確認されておらずネットからの苦情もない、一度点検にだせ、アップデートは問題なく、仕様の範囲内、又は本体の故障の可能性があるとのふざけた返答を丁寧に頂きました。
アップデート後すぐになってるのに本体の故障の可能性があるかいやコラァ

書込番号：22615240

[ぴれーと]

＞usakousakoさん
今日購入したらバージョンが4,1,1だったので
リンクを参考に只今ダウングレード中です。
ありがとうございます。

他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。

Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト　あなたのPCのIPアドレス、ポート　1337> 保存

iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリを使って接続して、バージョンを確認してください。

書込番号：22623027

[クレクレチョコボール]

ぴれーとさん

ファームウェアのダウングレードを
した結果、ノイキャン性能は改善
されたでしょうか？

書込番号：22623250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴれーと]

＞クレクレチョコボールさん

人の声に対してのNCが少し強くなったかな・・・？
という感じですね。

購入時点からバージョンが4.1.1だったので、あまり聞けていないというのもあります。
2.0,0に下げても私はあまり違いは感じられませんでした。
長く使っている人には大きな違いが感じられるかもしれませんね。

書込番号：22623345

[クレクレチョコボール]

ぴれーとさん

早速ダウンデート前後の使用感を
教えて下さいましてありがとうございます。

たいへん参考になりました！

書込番号：22623362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ym2151_with_PSG]

私もたった今ファームウェアを2.0.0にダウングレードしました。
リージョンが291600(国際版)と291601(こっちが国内、EU版)とありますが、291600のダウングレードプログラムで問題なく動作しています。
そして、問題なくダウングレード後も4.1.1のアップデート催促が出ますので、NCの問題が解決したファームウェアが今後提供されても問題なく動作します。

ダウングレード実際してみて、前後でスピーカーで同じ女性ボーカルの音楽をかけながらNCを試しました。
(ヘッドホンは無音の状態でテスト)
2.0.0のほうが女性ボーカルの声量もエアコンなどの低域の機械音も減った気がします。特にエアコンなどの機械音が減った気がしました。

しかし、ダウングレード前でもBOSE QC35IIよりかなり上ですからリスクを冒してまでやるかどうかは任せます。
レビューは今は★1を付けていますが、ソニーが公式の見解を出し、ファームウェアが改善され次第★5に戻す予定です。

書込番号：22628456

[I.te.]

＞ぴれーとさん
＞usakousakoさん

ありがとうございました。

私もバージョン4.1.1へのアップデート直後から　NC（TV音声の遮音性など）の低下を感じ、
価格.comをはじめとして、ネット情報を検索しつつ、Sonyの対応を待っておりましたが、
なかなか改善されないので、お二人の情報を参考に 先程2.0.0にダウングレードしました。

私の場合は、年末購入後、10時間程度の使用で、
手順通り本体をフル充電しましたが、ダウングレード直後にバッテリー切れで再充電を要し、
更に、iPhoneとの再接続(検出)がうまくいかず、アプリの再削除とiPhoneの再起動、及び、
アプリの再々インストールを行い、再々接続でバージョン2.0.0を確認できた時は、ほっとしました。

現在は、以前のようにTV音声が遮音されていることを確認できており、
あくまで　自己責任ですが、試す価値はあるかと思います。

書込番号：22629157

[ペタコロ]

ピレートさんの手順で１２までは順調だったのですが、13のアップデートが0％から先に進みません。
同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22636248

[ペタコロ]

先ほどダウングレードに再チャレンジしたところ、無事成功しました。
筒抜けに感じていた音声が、だいぶ抑えられたように感じます。
これはプラセボレベルは確実に超えているはずです。
音楽なしで騒音軽減に利用したい場合には、トライする価値はあると感じました。

書込番号：22637301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

ポート1337って…。トロイの木馬が使ってるポートの一つやん…。

書込番号：22647405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

質問です。ダウングレード方法のhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043を開きましたが、「ギガファイル便」のトップページに飛ぶだけです。「down.py」はどこにありますか？

書込番号：22649692

[Toyo6811]

＞ぴれーとさん
恐れいります。おまとめ頂いたダウングレード方法のdown.pyが期限切れ削除又はぴれーと様任意で削除されているもの
と思います。お手数ですが再度アップロード頂けないでしょうか？

書込番号：22649788

[ペタコロ]

私もお世話になったので、ぴれーとさんの代わりに貼っておきますね。
ただし、くれぐれも自己責任でお願いします。。。
https://8.gigafile.nu/0605-bd991bdb6ca39489ab5a2116163f07f5b

書込番号：22649815

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
助かります。SONYにはもう対応面について何も期待して無いので、「もしこれで壊れたら中古で2.0.0のを探す」覚悟ですw 有難う御座いました。
では、逝って参ります(￣^￣)ゞキリッ

書込番号：22649870　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
僕も手順13で詰まってしまいました（汗
0%から動きません…。
これ、相当時間かかりました？？σ^_^;

書込番号：22650016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペタコロ]

0%から進まない時は、全くダメな感じでした。
上手く行く時はすぐに案内文の内容が変わるので、わかりやすいと思います。
完了までは30〜40分くらいでしょうかね。

書込番号：22650177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
有難う御座います。
通信が時間的に混雑有ったりするのかもしれませんね。down.pyはPCに保存出来ましたし、再度休日等にやってみます(=ﾟωﾟ)ﾉ

書込番号：22650201　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

はい。ダウングレード出来ました。
で、感想としては…。
Python3を使ってダウングレードする方法を編み出した人、2.0.0のXM3からFWを吸い出して実施したのか、ただその人の感覚で2.0.0に似せて作ったFWなのか、どちらですかね…。僕のXM3を4.1.1にする前はこれよりもっとNC効いてた気がします。
まあ4.1.1よりはマシですが。
タッチパネルの反応は戻りましたね。快適ですw
後はZX300とLDAC（音質優先）接続しつつiPhoneと接続して途切れがどうか、と言うところ。
明日の通勤で試します。

書込番号：22651905　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

先程通勤でダウングレード2.0.0を使って見ました。
結論から言うと…
「なんちゃって2.0.0」疑惑が僕の中で大勢を占めてしまっております。
・ド田舎誰も居ないバス停で既に途切れが起こる。
・iPhoneでコネクトアプリも繋げると更に途切れる。
・オリジナル2.0.0はもっと遮音性高かった。
と感じます。
うーん(~_~;)

書込番号：22652671　スマートフォンサイトからの書き込み

[つちーや]

＞ぴれーとさん
手順11でURLを開いても、サーバーが応答を停止していますと出て、できません

書込番号：22693110　スマートフォンサイトからの書き込み

[SQNYY]

ノイズキャンセリング性能劣化の原因はSONYのサポートサイトに掲載されているようにアダプティブサウンドコントロールがONになっていたからだったということはないでしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163985

書込番号：22730652

[mt_papa]

そうではないという書き込みが、その後多数ありました。
SONY としては、一応、模範解答を掲載しているたけで、問題の解決には
ならないという意見で収束したと思います。

書込番号：22730904

[mt ping]

失礼します。ダウングレードをしたいと思い、ギガファイルでdown.pyをダウンロードしようと試みましたが、ダウンロード欄が見当たりませんでした。期限切れでしょうか？もし何方か宜しければ再アップロードをお願いしたいです。(><)

書込番号：22739473　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonkichi628]

＞mt pingさん

横から失礼致します。
同じく私もダウンロード出来ません。
ファイル所有の皆様、再アップお願い致します。

書込番号：22745153

[ぴれーと]

ダウンロード期限のないところにアップしておきました。
http://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file

他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttp://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。

Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト　あなたのPCのIPアドレス、ポート　1337> 保存

iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリの登録を一旦削除してから登録し直して、バージョンを確認してください。

書込番号：22745180

[alfa_g]

質問です。
ダウングレート成功した人は初期verが2.00以下でそこから4.11にアップデートをした人でしょうか？
今回、本製品を購入しましたがFWは4.11でした。購入した本製品が初期FW4.11だった場合、ダウングレードをすると文鎮化してしまいそうな気がします。購入時点で4.11だった方でFW2.00へのダウングレードが成功した方はいますか？

書込番号：22747911

[ぴれーと]

＞alfa_gさん
私の物は購入時点で4.1.1で、そこから無事にダウングレードをして
2.0.0にできました。

元の海外フォーラムを読みましたが
公式の2.0.0を使って、それを新しいアップグレードだと認識させることで
ダウングレードを可能にしているようなので、出荷時点のバージョンは
あまり関係ないと思います。

書込番号：22748988

[alfa_g]

＞ぴれーとさん
返信ありがとうございます。
ダウングレード試してみます。

書込番号：22749749

[tonkichi628]

＞ぴれーとさん

＞8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行

残念ながら、当方去年10月頃に、V6プラスに変更してしまった為、
ポート開放が出来ませんでした。
新ファームが出るまで待つしか無さそうです。

書込番号：22759352

[かずお1991]

＞ぴれーとさん
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
とありますが
開放は出来ました、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行はどう行えばいいのでしょう。
知識不足ですいません

書込番号：22791559

[価格調査員１号]

ちょうど今作業中で亀レスです

＞tonkichi628さん
LAN内に擬似的にソニーのアップデートサーバーを作っているだけなので
V6プラスはあまり関係ないかと思いますパソコンにIPｖ4のアドレス（192.168.*.*）を
割り当てしてルーターではなくパソコンのポートを開放するだけです

＞かずお1991さん
コマンドプロントでdown.pyの配置したフォルダに
移動して「python3　down.py」でport1337と表示されれば準備OKです

書込番号：22945531

[t.tttttt]

(最終投稿からだいぶ経っていますが.....)

FW 4.2.2が配布されました。

私も最初からバージョン4.1.1になっていたものを購入したので新旧の違いが分からないのですが、FW2.0.0を使っていて、その後にFWアップデートしたという方で、
・SONYの見解通り"アダプティブサウンドコントロール"の調整によって前と同じノイキャン性能に戻った
・FW 4.2.2へのアップデートで改善が見られた
ことを実際に確認できた方はいらっしゃいますか？

書込番号：23104532　スマートフォンサイトからの書き込み

[リモ1]

今この口コミ観覧してる方が居られるかわかりませんが質問させて頂きたいのですが、
ダウングレードを試してみて（ぴれーとさん）のやり方でダウングレードし
（12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。）

まで出来たと思うのですがここで通知が画像の様になってしまいダウングレード出来ません。
やり方がどこかで間違っているのか、それともファイルが壊れてるのかどちらかと思うのですがダウングレード出来ず困っています。

アドバイスなどあれば是非とも宜しくお願いします。

書込番号：24030660

ノイズキャンセリング時の異音(プツプツ音)

[namto]

先日購入し使ってみた際、ノイズキャンセリング使用時に右側にプツプツという異音が聞こえたので
なにかおかしいなと思い、検索してみた所
ここでも同じ様に右側からプツプツ音がすると
質問されている方がいたので初期不良なのかなと
購入した◯ッ◯カメラで見てもらいました。
「プツプツ音は確認されませんでしたが
もしかしたら電波干渉で起こったのかもしれない。」と言われました。
使用環境は室内でパソコン、携帯電話と伝えたが
電波干渉と言われました。交換もなく非常に残念でなりません。ウォークマンを使っての点検で同じ様な環境を作れるのか疑問ですが、時間を割いていただいたので
次回からはメーカー直営店か交換対応がしっかりとした所で購入しようという教訓と共に
プツプツ音を受け入れる事にしました。

書込番号：22367336　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞namtoさん

無駄な伏せ字は規約違反です。

書込番号：22367549　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞namtoさん

目的は交換ではなく、ブツブツ音の解決ですよね。
ビックカメラで再現しなかったということは、環境の可能性もないとは
言い切れません。その場合、交換しても同じです。

まずは、ご自宅の WiFi 環境の電波を止めて（ルータの電源を落とす）再現するか
確認されてはいかがでしょうか。もちろん、同じ 2.4GHz 帯を使う電子レンジも
使わない時がいいでしょう。

原因が本当に電波干渉であれば、自宅の WiFi を 5GHz 帯で組みなおすなど、
環境の改善が必要と思います。

書込番号：22368066

[カフェネオン]

一般的に、信号機、交差点のそばではブツブツ切れやすいですね。
このヘッドフォンは、Boseなどに比べても切れにくく、接続距離も長いです。
ヘッドフォン側ではなく、プレーヤー側の問題もあるかもしれませんよ。
例えば、私の環境の場合、iPhoneよりもAK300の方がブツブツ来やすいです。
改善するといいですね。

書込番号：22368356

[namto]

申し訳ありません
今後気をつけます。

書込番号：22368428　スマートフォンサイトからの書き込み

[namto]

環境の見直ししてみます！
ありがとうございます。

書込番号：22368437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペルシャザール]

今更ですみませんが、このヘッドホンが出たばかりの時に購入しまして、左耳からのみポコポコ音が鳴ることがあるので、今修理に出してます。
私の場合は電車(地下鉄含む)に乗っている時にBluetoothで繋いでいるとなります。

XPERIAXZ2PREMIUMとWH-1000XM3をBluetoothで繋いでいるとき。(ノイズキャンセリングON)

XPERIAXZ2PREMIUMとNW-ZX300GをBluetoothreceiverで繋ぎ、NW-ZX300GとWH-1000XM3を有線で繋いでいるとき。(ノイズキャンセリングON)

NW-ZX300GとWH-1000XM3を有線で繋いでいると異音はしません。(ノイズキャンセリングON)

ノイズキャンセリングがこの異音のせいで全く意味がなく、不快感極まりないです。なぜ左耳からだけなのか、40000円もしたので納得がいかず先週購入店に修理に出しました。
どういう判断をSONYが下すのかは解りませんがノイズキャンセリングをウリにしてるくせにBluetoothで繋いで電車で使うとノイズを発生させる仕様であれば、その旨、ホームページに乗せて頂きたいです。

書込番号：22429320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴんふ777]

こんにちは。僕も同じ症状で地下鉄でポツと頻繁になります。交換対応はどうなりましたか？

書込番号：22470488　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmsyuuri]

私は購入して一ヶ月した頃に左ユニットからブツブツ音がして初期不良として交換してもらいましたが、一週間で今度はその交換品の左ユニットからザーっという連続音のノイズが出だしたのでまた交換申請をしています。

書込番号：22485552　スマートフォンサイトからの書き込み

電車での利用時にノイキャンで異音

[森鴎外]

電車に乗っている時のみにノイキャンで異音が発生します。

異音の音色に確実な再現があるわけではないのですが、カチカチと高い音が聞こえたり、それを少し低くした音が聞こえます。
電車同士がすれ違った時は再現性が極めて高いです。
また、電車のすれ違い以外では発生するものの発生状況が正確に掴めていません。

ホーム、人の多い通り、WiFi飛び交う自宅では異音は発生しません。

ノイキャンをOFFにするとこの異音は全く発生しません。

近い内に販売店に相談する予定です。
進捗がありましたら、ご報告いたします。

書込番号：22191739

[よこchin]

パンタグラフのスパーク？

書込番号：22191792　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずお1991]

多分初期不良？ではないでしょうか。
私も電車やバスで同じような症状が出ました。
プツプツやカチカチという音で私の場合は電車に揺れと同じタイミングで異音が発生してました。
店で交換してもらいましたが今度は電車のドアのビビリ音がうまくノイキャンされないのかうるさく感じます(それでもだいぶまし)
なので多分症状はそれぞれだと思います。

交換して様子見してみてはどうでしょう？

書込番号：22191850

[森鴎外]

＞かずお1991さん
＞よこchinさん

早速のご返信を頂きましてありがとうございます。
先程は書きませんでしたが、もしかしたら電車からの電磁ノイズかも知れないとは思っております。

運良く初期不良と判断され交換に至ってもよこchinさんのように別な不具合が出るかも知れませんが
勇気(?)を持って販売店に相談しようと思います。

進捗がありましたらご報告に参りたいと思います。

書込番号：22192043

[森鴎外]

先程、販売店に持ち込みました。
電車車内のみという限定条件での症状ですので
やはりと言うか、店舗では不具合は確認されませんでした。
取り敢えずソニーへの入院と言う事になりました。

暫くしたら、ソニーまたは販売店から連絡があるとのことです。
進捗がございましたらご報告致します。

書込番号：22193590　スマートフォンサイトからの書き込み

[森鴎外]

販売店を通じてソニーでの検証結果について連絡がありましたのでご報告します。

うったえていた現象は確認できたとのことでした。
また、ロットに問題はなく単なる個体の問題とのことでした。
新品交換での対応となるとのことでした。

以下は表題とは異なりますが・・・
販売店があずけてから1周間も経ってからソニーへ修理依頼。
なのに、販売店はソニーへ預けてから1時間位で「ソニーの検証はまだ完了していないようです」
そりゃ、そうでしょうよ。間も無いのだから・・・
皆様は良き販売店とご縁がありますように。

書込番号：22223306

[森鴎外]

この度解決に到りましたのでご報告致します。

ソニーによる検証の結果、問題の再現が認めらましてソニーでの新品交換と言う対応になりました。

新品到着後、丸3日になりますが電車内は勿論のことその他のシチュエーションでも問題なく使えております。

皆様、ご教示有難う御座いました。

書込番号：22253601　スマートフォンサイトからの書き込み

今日キャンセルしました

[otyan1969]

WH-1000XM3を9/27に注文しました。こちらを書込みを見て10/4に手にされているのでいつ届くか楽しみにしていたのですが一向に発送の連絡がありません。
電話も繋がらないしやっと今日チャットが繋がり問い合わせたところ出荷日は未定ですとの返答でした。
SONYストアには商品があるのに腹が立って仕方ありませんのでキャンセルしました。
キャンセル後の対応は神対応（迅速でした）。

書込番号：22162602

[hoge三郎]

私も同じです…
ですがキャンセルは出来ず、入荷を待ち続けるしかないようです。

書込番号：22162857　スマートフォンサイトからの書き込み

[新右衛門]

私も同じです。待ってもらうしかないと言われました。いつ頃になるかもわからないと。

書込番号：22163322　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

在庫無くて出荷日未定との事でキャンセルみたいですが
発売前に予約購入ですと早ければ２次出荷での発送になる
可能性も合ったのではと思います。

早く欲しいのは分かりますが現状発売されたばかりだと
店頭だと直ぐ手に入ると思いますが値引きもあまり無いの価格で
同価格で保証有りのSonyストアーと変わらないと思いますが。

店舗購入以外でSonyストアーで購入一番のメリットは
保証の充実だと思います。

故障した時の修理依頼でも往復の送料負担は
必要ないと言うのが一番大きいかと思のですが？

結構出荷日未定と記載があっても１ヶ月も掛からないで
出荷になる事もあるので。

書込番号：22163630

[マイカルＫ]

9月25日にアマゾンに注文して、先ほど（6日16時すぎ）出荷通知が来ました。

書込番号：22163649

[otyan1969]

＞マイカルＫさん
連絡ないのが一番辛いですからね、良かったですね

＞SaGa2さん
同時にLF-S50Gを注文していて、こちらは出荷手配中になりSONYストアのパターンで行くとWH-1000XM3もやがて出荷されると思っていた所まったく注文確定から変化がない。
通販サイトはよく利用するが入荷の連絡はこまめに有ります。たとえ予定日が変更になっても待てます。
SONYサイトの怠慢さに我慢出来ずにキャンセルしたところです。
長々と語りました。
確かに保証はありがたいと思いますが初期不良以外での故障は余り考えていません。
でも修理送料が無料は知らなかったです。
教えて頂きありがとうございます(^-^)

書込番号：22163868　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>otyan1969さん

確かオペレーターに問い合わせしても在庫管理は
別扱いなので分からないと言われるのが普通だと思います。

よくある問い合わせに下記の記載があります。


Q注文時に表示の「入荷次第出荷」とは？

A 「入荷次第出荷」とは在庫の入荷見込みはあるものの、納期としては数週間以上かかる場合もございます。
ご注文後、商品の入荷がございましたら、ご注文時ご登録のEメールアドレスへご連絡いたします。
ソニーストアお客様窓口においても入荷時期はわかりかねますので、メールでのご案内をお待ちください。

との事です。


実際に故障しないと故障時の保証対応は以外と使わないと分からないですね
たまたま先月NW-M505のイヤホンが故障（延長ケーブル＋イヤホン本体）
したので修理に出したら新品になって返ってきました。

因みにソニーストア以外の店舗購入でも物損保証もあると思いますが
普通付属品は対象にならないケースがあります。

しかしソニーストアでのワイド保証のメリットは
付属品全て保証対象になるので
例えば配線が接触不良で買い替えかな？と思う状況でも
修理依頼すると交換対応にて返ってきます。

こっちはまだ破損したことがないので判りませんが
ケースも付属品扱いになると思うのでチャックが壊れても
ケース本体の交換対応になると思います。

ソニーストアですと納期が未定なのが不安だと思いますが
ワイド保証の内容はかなり充実してるので１年以上使用するなら
ソニーストアでの購入を再度検討してみるのもありかと思います。

書込番号：22164046

[mt_papa]

そんなに納期を気にするなら、宅配という中間の作業が入るネットで
買うのではなく、発売日に実店舗で買って帰ればいいと思うのだけど。

たとえば、ヨドバシは現時点で、全国の２店舗を除く全店舗で在庫ありです。

書込番号：22164383

[otyan1969]

＞mt_papaさん
ご意見ありがとうございます

納期に関しては今までSONYストアで注文して発売予定日には届いていました。
今回は連絡も何もありません。
その怠慢さに呆れて書き込みをしました。
古い考えかも知れませんが(納期が遅れます)ぐらいの連絡があるのが当たり前だと思っています。
メーカーの方が見られて少しでも意見として持ち帰り改善されればと思いぶっちゃけました。

性能とかの書き込みではないのでここら辺でお開きにしてください。

書込番号：22164574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミヤッチ88]

私もソニーストアオンラインで9月30日に注目し、6日の発売日に届くと思っていました。
ヨドバシカメラに発売日に普通に売ってるものが、メーカーのストアで在庫切れって…ありえないと思います！
アフターサービスの事を考えて今回はキャンセルせずに頑張って待ちますが、
メーカーのストアであれば、受注段階で発売日に届かないのであれば、適切にアナウンスすべきだと思います。
発売日前に注文してるのに何も連絡が無いし、メールするから待ってねというのは、購入者の感情を考えておらず、信頼を損ねてると思います

書込番号：22165950　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>ミヤッチ88さん

9月30日注文ですと入荷次第出荷になってたと思うのですが？

因みに在庫の件ですがメーカーのショップと
一般店舗の仕入れ在庫とは全く別扱いなんです。

例えになりますが、メーカー側の初回出荷個数20000個の場合

メーカーショップで初回出荷数を5000個（各色2500個）と決めて仕入れ発注をすると
5000個は初回出荷になるまで受注を受け付けます、それ以上の場合
入荷次第出荷に切り替わります。

これでメーカー側の一般店舗への初回出荷分の
在庫残りが15000個になります。

その15000個を全国の一般店舗発売前の予約受注に回します。

つまり早く予約すればその分在庫を多く発注して確保出来ますが
店舗側は売れる個数の予想が大まかでしか出来ない為
予約個数とは別で在庫分を20個にして発注を掛けます。

メーカー側も初回出荷分の在庫がある内は受注を受け付けますが
在庫切れになった時点で次回以降の出荷になる事を伝えます。

店舗側も過剰在庫はリスクが伴う為
（保管場所確保or長期在庫になる可能性or商品の劣化を避ける）
出来るだけそれを避ける為なる様にします。

以上の事から初回出荷数に間に合わないと
入荷次第の出荷になると言うのは
理屈が通ってると思います。

書込番号：22166060

[何をゆー早見優]

9/22に予約した時は"9/6お届け"でしたが、その後注文履歴で見ると"9/4お届け"に変わってました。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000028449/SortID=22138781/
こちらでも話題になっていましたが、9/29時点でシルバーは"9/4お届け"、ブラックは"入荷次第お届け"でした。
公式ネットショップと言えど初回割り当ては決まっているでしょうから、その時注文してもブラックの初回入荷分は発売日には手に入らないと。

Amazon等ではその時点でも9/6お届けで予約受付けてましたし、実店舗では9/4に並んでたようです。
人気商品の予約注文は情報戦ですね。

書込番号：22166481　スマートフォンサイトからの書き込み

[何をゆー早見優]

↑9/29は間違いで9/26ですね

書込番号：22166498　スマートフォンサイトからの書き込み

[otyan1969]

＞ミヤッチ88さん
私が言いたいことを理解され同意件です。

＞SaGa2さん
ご意見ありがとうございます、けど焦点がずれていますが参考になります。

今の時代は過剰在庫はリスクが大きいので実店舗(全国5店舗)
は予約分+20はいい数字だと思います。
及び家電量販店はメーカーからの出荷、在庫は判断しかねますが焦点としているのは、発売日前の予約に対して販売日には実店舗、家電量販店には在庫はあります。
それに対しての対応は皆無そして出荷が決まったら連絡します。
発売日前予約の得点が１つも無い、むしろデメリットしか無い。
人よりも早く手にしたいから予約するのであって今回の理不尽な対応は頂けません。
話を大きくするつもりは有りませんが、小さい声で、だから日本のメーカーは海外に乗っ取られるだと思ってます。

こういう事になると知っていれば予約しないで発売日に購入すればよかったと思う限りです。
ちなみにヨドバシカメラはないですけど(笑)

書込番号：22166736　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>otyan1969さん

ネット通販のヨドバシカメラですと在庫ありますよ。

www.yodobashi.com/product/100000001004045708/

書込番号：22166813

[round0]

よくわからないのだが、注文ページに出荷目安が出ていて入荷次第出荷になっているのを理解した上で予約したんでしょ？
だったら初回出荷分にならなくても自業自得じゃね？

自分は9/22予約でその時点で、すでに表示は10/6頃ではなく入荷次第出荷になっていた。
経験上Sony Storeは表示が入荷次第になっている場合は初回分に間に合わないこともあることを理解した上で、初回出荷分に間に合わなくても良いと思って予約を入れた。
理由はSony Storeは3年のワイド保証が無料で付くこととDポイントが使えるから。
というか、貯まっていたDポイントの有効期限が9月末で切れるから急いで注文したかった。
これってすごい特典じゃね？発売後だったらポイント消えていて使えなかったんだから。

あと「初期不良以外での故障は余り考えていません。」って強気だね。
ノイズキャンセルもワイアレスも故障普通にあるじゃん。
ましてや外で使う用のヘッドホンなんだし。
ワイド保証無料はかなりでかいと思うけど。

書込番号：22166863

[otyan1969]

＞SaGa2さん
情報ありがとうございます。
今スマホで確認したところ在庫有りなのですが店舗受取になっていたので難しいです。

皆さん様々なご意見ありがとうございます。

結局はWH-1000XM3は私にとって必需品などでSONYストアに再度注文します。
出荷するまで気長に待てます。
この変化を解っていただければ幸いです。

書込番号：22166872　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>otyan1969さん

見てる画面が違うのかな？？？

ヨドバシ店舗受取ではなくて発送も可能ですよ？

自分の地域ですと2018年10月8日月曜日午前９時までに注文した場合
2018年10月8日月曜日中に届くと記載があるので。


話しを最初のに戻しますが自分がソニーストアで注文した日は
０９月２２日の時点で入荷次第出荷になってましたが
１０月０４日に届きました。

在庫は変動するのでたまたま決済手続きが期限内にされなくて
キャンセルが出た分で納期が早くなったのかもしれないです。

書込番号：22166922

[otyan1969]

＞round0さん
入れ違いでのご意見ありがとうございます。


おっしゃっている通り予約時点で入荷次第出荷になっていましたが私の経験上は発売日には届いていたし10/4に届いている人もいたのでおかしいのではないかと思い書き込みしました。

round0さんみたいに出荷されるまで待つ気持ちにはなれませんでした。
これが発売日延期なら仕方ありませんが初回出荷、二次出荷どれに回されたのかを知りたいのです。
ここが焦点です。
どうぞご気分を害されずに納めて下さい。

ただ私もドコモユーザーなのですがその買い方があるんだと感心して直ぐに検索したが扱っていませんでした。
勉強になりました。

初期不良以外は考えていないは、電波干渉も余りなく他に何の故障があるのかを教えて頂きますか？

そちらの意見の方が皆さんに役に立つと思うので是非お願いいたします。

＞SaGa2さん
私も10/8出荷を見たのですがスマホサイトで出てくるのを見たら店舗受取なんです。
ちなみに何色ですか？

書込番号：22166967　スマートフォンサイトからの書き込み

[otyan1969]

＞round0さん
再度確認したところ店舗受取可能でした？
すみませんでした

書込番号：22166983　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>otyan1969さん

色は２色とも在庫有りで発送条件は同じでしたよ？

見る場所は価格の２つ下のお届け日ですが合ってますよね？

ブラック
www.yodobashi.com/product/100000001004045708/

シルバー
www.yodobashi.com/product/100000001004045709/

書込番号：22166992

[SaGa2]

>otyan1969さん

ヨドバシ通販は店舗受け取りと
発送のどちらか好きな方の選択が可能ですので
otyan1969さんの見る場所の勘違いですねｗ

書込番号：22167004

[otyan1969]

＞SaGa2さん
urlまで貼って頂き同じ画面共有出来ました。
ありがとうございます。

23:12の書き込み違う方のニックネームを書いて間違えていました訂正します。


SONYストアの保証に関してご教授願いたいです。
考えられる初期不良とか使用中での不具合などなど
私のレベルは以前使っていたMDR:1000Xの両耳の外側が傷が入りやすいぐらいです。

書込番号：22167049　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>otyan1969さん

初期不良の場合７日以内にメーカーに連絡すれば
交換対応してもらえると思います。

但し在庫が無い場合遅れる可能性もあります。


ワイド保証でも
外装の傷による交換は保証対応は出来ません。

破損（割れてヒビが入った場合等）した場合は
保証での修理対応が可能です。


ソニーストアの保証は２種類あります。

１つは普通の１年保証の延長の延長保証（ベーシック）

もう１つはメーカー保証に付いてくる１年保証（通常使用時の製品内の故障）
とは違い破損も修理無償修理になる物損保証（ワイド）

以上２種類があります。

カスタマーセンターへ故障の用件を伝えてから修理依頼するのですが
ネット通販ですと送料負担が大半ですがソニーストアでの購入の場合
往復送料負担は必要ありません。

詳細は以下を参考にして下さい。

www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html#Agreement07

書込番号：22167124

[round0]

＞otyan1969さん
これ普通の有線のヘッドホンと違って中身コンピュータだよ？
極端な言い方すると普通の有線ヘッドホンは水没しても完全に乾かせば音が出ることが多い（ドライバの素材によっては水濡れで当然駄目になる）が、こいつは水没させたらまず壊れるよ。
そういう意味ではパソコンとかDAPに近い。

SonyStoreのワイド保証は強力で破損、水濡れはおろか火災、水害、落雷までサポートされる。
ワイド保証のためにわざわざデジカメとかWALKMANを高くてもSonyStoreで買う人がいるくらいだし、コレに入れるメリットは相当デカいと思うが。

あと自分のやつは9/28時点で注文ステータスのお届け予定が入荷次第出荷から10/4に変更されているし、10/3には出荷手配中になって出荷メールも来てるよ。
（厳密には配達日指定なので、この時点ですでに集配所止めになってるんだが）
10/3時点で出荷手配中になっていなければ当然初回分に間に合っていないんだから、どうしても発売日に欲しければその時点でキャンセルすればよかったんじゃね？

書込番号：22167171

[Paptimus Scirocco]

＞otyan1969さん
私もotyan1969さんと同様9/26にWalkmanと共に予約していました。
10/6時点で、1000xm3は未定だったので海外に来週いくため、いつ届くか詳しく調べて欲しいとお願いして電話で問い合わせた所、約3週間ほどかかると言われました。

そこで私もキャンセルして楽天市場で購入し昨日入手しました。

Walkmanもキャンセルし10/6にソニーストア大阪で購入したとき、店員さんに話伺ったところ関空が台風でやられたせいで入荷に大分遅れがでたため、3週間ほどかかってしまうと仰ってました。

書込番号：22167718　スマートフォンサイトからの書き込み

[otyan1969]

＞Paptimus Sciroccoさん
旅行前に手に入れられた良かったですね(^-^)
出荷が遅れている情報も参考になりました。

＞SaGa2さん
＞round0さん
保証についての追記ありがとうございます。

書込番号：22167752　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoge三郎]

＞otyan1969さん
私もキャンセルしたいのですが、ソニーストアにログイン後、注文履歴から当該商品の変更画面に入ってもキャンセルボタンの類が見つからずに困っています。

どのようにキャンセルされたのか教えていただけませんでしょうか？

書込番号：22168632　スマートフォンサイトからの書き込み

[otyan1969]

＞hoge三郎さん
決済が済んでいるとキャンセルは出てこないみたいです。
なので電話、ライン、チャット等の方法があります

お勧めはラインかチャットです。
電話をだとオペレーター呼び出しを待っていてある程度時間が立つと「また待ちますか」で待つってしたら全く違う所に飛ばされました。

チャットも中々繋がらないですけど繋がってからは内容を目で確認出来るのでオススメです。


憶測ですけど今月末か来月初め頃に出荷されるのではないかと予想しています。

書込番号：22168678　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoge三郎]

＞otyan1969さん
お返事ありがとうございます！チャットですね、試してみます。

私もotyan1969さんと同様に、保証は重視していません（購入後3〜5年で物が壊れたことがないので）今回は来週の資格試験勉強の追い込みに集中するためにノイキャンに期待して注文を入れていただけに残念でした。

ありがとうございました。

書込番号：22168745　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>hoge三郎さん

もし急ぎで欲しいのでしたら先にライバル機の
Bose のＱＣ35を購入して試すと言う手もあります。

Bose ストアーで購入すると30日間返品返金保証がありますので
視聴して気に入らなければそのまま返品する事も可能です。

その際の送料も Bose 側の負担になるので
こちら側の負担費用は一切掛りません。

支払いがクレジット払いが条件になりますが
試してみる価値はあると思います。

返品する時は電話のみになりますが
その時に返品の理由を聞かれるので
返答をすれば手続きは完了いたします。

書込番号：22169255

[何をゆー早見優]

私も普段から補償は付けない主義ですが、２つ前のMDR-1000Xはアームが折れたという報告が多数あり、またWH-1000XM2でもヒビが入ったという話を聞きますので、ソニーストアオンラインのワイド保証をつけて購入しました。
ソニータイマーは都市伝説と思っていますが、ヘッドホンに関しては「MDR-1000X 折れた」で検索してみれば補償つけたくなりますよ。

書込番号：22169383　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoge三郎]

＞SaGa2さん
ご提案いただきありがとうございます。

本機種に惚れ込んでいるので、買うのであれば多少待ってでもXM3にしちゃいます(^^)

まぁ試験勉強はこれがなくてもできるんですけどね。そういう意味では待ってしまうかもしれません。

＞何をゆー早見優さん
そ、そうなんですね…
まだキャンセルはしていないので、もう少し悩んでみます。情報ありがとうございます！

書込番号：22169597　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

>hoge三郎さん

なるほど（＾＾）

ソニーストアの会員でしたら
５年レギュラー か ３年ワイド
のどちらかの保証を無料で付けれたと思うのですが
クーポンが無かったのでしょうか？

書込番号：22169614

[SaGa2]

>hoge三郎さん

チャットですが確かに文書が残るのはいいですが
混雑時ですと１返答がかなり遅いので
下手したら10分以上後の返答で
急ぎの場合電話の方が早いと思いますよ。

一度チャットを試してみたのですが返答が数分置きとかで
これだと電話の方が待ち時間さえクリアしてしまえば
後の対応は早いと思ってその後使用はしていません。

単純に返答待ち時間を入れると30分以上掛かってました（＾＾；

用事があったので途中放置で出かけましたが
帰宅後返答内容を確認するとこちらの質問後の返答が
15分後にされてたのでチャットでの問い合わせは駄目だと思いました。

書込番号：22169661

[hoge三郎]

＞SaGa2さん
3年ベーシックが無料だったので、それを付けています。

キャンセルして買い直すのが面倒になってきたので、このまま待とうと思います(^^;

書込番号：22170437　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoge三郎]

＞otyan1969さん
本日20:30に、ソニーストアより出荷予定日の案内メールが届きました。私が注文した分については10/15（月）出荷予定とのことです。思っていたよりも早かったです。

以上ご参考まで。

書込番号：22180687　スマートフォンサイトからの書き込み

[otyan1969]

＞hoge三郎さん
ご連絡ありがとうございます。
待ち遠しいですね

書込番号：22180704

シカゴオヘア空港で試聴

[湘南EOS]

昨日、シカゴオヘア空港のオーディオショップで実機を試聴する機会がありました。私は初代モデルの1000Ｘ を持っているのですが、それとの比較です。ＭＸ３ を私がいつも聴いている音楽ソースである iphone に接続して聴いてみたのですが、正直、う〜ん、という感じで大きな感動はなかったです。強いて言うならば、1000Ｘ は、アプリが使えませんが、ＭＸ３はアプリのイコライザーで自分の好きなように音を変えられるので、その分、好みの音にすることはできるという点ではいいかもしれませんが、それはＭＸ２でもできることです。試聴時間は10分程度でしたので、ノイキャン性能とか、十分に確認することはできませんでしたが、４万円出して買い変えるかどうか、という点については、二の足を踏むと言った感じが正直な感想でした。店員はノイキャン性能は上がっていると言ってましたが、空港の雑踏の中で、いまひとつよく分かりませんでした。飛行機で数時間乗って比較しないと分からないレベルなのかもしれません。音質、ノイキヤン性能はきっと上がっているんでしょう。しかし、ぱっと聴いて分かるレベルではなく、僅差なんだろうと思います.。この僅差に４万円出す価値があるか否か・・悩みどころです。

じっくり比較したわけではないので、第一印象ととらえていただければと思います。

書込番号：22160104

[ダイナフシラビ]

自分も初代持ちですけど、
NC機能は段違いですよん。

ましてやパナのとは比べようもありません。
まあ、、アプリはイマイチっぽいし買い替えてまでは、、とは思いますが。

まあ緯度、経度、気候の違いもあるかもしれないですしね。

書込番号：22160136

[Gadget Party]

＞湘南EOSさん

私も1000Ｘを持っていました。WH-1000XM2はGoogleアシスタント等の追加点に興味が無かったのでスルーしていましたが、今回フルモデルチェンジだったので今回WH-1000XM3に買い換えました。

短時間の試聴では分からないと思いますが、WH-1000XM3は本体が軽くなり、イヤーフォームのフィット感も向上しているので、長時間のリスニングでも疲れにくくお薦めですよ。ダイナフシラビさんのおっしゃるとおり、ノイズキャンセリングは遙かに進化していていますし。

値段は張りますが、買って損は無いと思いました。

書込番号：22161552

[SaGa2]

QuietComfort 35 wireless II　と比べてですが
WH-1000XM3の方がノイキャン性能は上だと思います。

ノイキャン性能を試すのに最適な騒音場所
パチンコホールにて試してみました。

音楽で試してませんが携帯小説を読んでくれるアプリを使用して聞いてみた所。

QuietComfort 35 wireless II　は
スマホのボリューム真ん中より1つ上で聞き逃しは無かったです。
真ん中でも聞き取りは可能ですが少し聞き取り難いです。

一方 WH-1000XM3の方だとスマホのボリュームで
真ん中より1つ下でも問題なく聞き取りが出来ました。

パットも長時間使用ですとWH-1000XM3の方が快適でした。

書込番号：22161749

[湘南EOS]

日本の量販店でも試聴してみました。音質はアプリもあって、1000Ｘよりも格段にいいです。しかし、ノイキャン性能は、何度も自分の1000Ｘ と比較して試聴してみましたが、ＭＸ３の方が若干騒音が減るかなぁと思いましたが（お店で）、私にとっては僅差で、飛びつくような差ではありませんでした。聞こえ方についても、個人差があるでしょうから、もしかしたら私の耳が悪いのかもしれません・・

書込番号：22163025

[verdi]

＞湘南EOSさん
以下の明快な review を読んでみた方が早道かと思いますが。
https://www.rtings.com/headphones/reviews/sony/wh-1000xm3

書込番号：22164641

[mt_papa]

人の書いた詳しいレビューより、自分の耳での試聴のほうがはるかに
得られる情報量は多いと思う。

書込番号：22167127