iPad Pro 11インチ Wi-Fi 64GB 2018年秋モデル のクチコミ掲示板

歪みがあるとの理由で無償修理拒否されました

[Papa984]

ご相談です。
昨年末に購入したiPad Pro 11インチですが、いつからか、画面上部から3センチほど下にヘアライン状のラインが出るようになりました。

そのため、appleに修理依頼をしました。その結果、本体に歪みがあるとの理由で、修理を有償でで行うか、修理をしないかを選択しろとの連絡がありました。

歪みに関しては全く身に覚えのない症状で、困惑しています。未だにメインが旧型iPad pro 12・9インチのため、使用頻度も少なく、家から持ち出した回数も数えるほどです。

昨年、歪みのあることが話題になっていましたので曲がりやすいということが話題になっていたことは記憶しています。
しかし、自分の物が歪みがあると判定されるとは思ってもいませんでした。利用していても全く歪みがあるようには見えませんでしたので。(小さすぎて気づいていなかったほど小さな歪みを問題にされている？) 自分のものも曲がっていないか気になり、光の反射を見て、映る像から見てみたことがありましたが、画面や本体に歪みはあるようには見えませんでした。

ところが、歪みがあるからと、無償修理拒否の連絡。
Apple のカスタマーケアに連絡しましたが、カスタマーケアでもとにかく歪みがあるので、「まず、歪みを直さない限り、ラインが出ている修理は行えない」の一点張り。歪んでいるという写真を示されのですが、写真からはどれほどの歪みを問題にしているのか全く不明です。数値データも示してもらえず、こちらでチェックした結果というのみです。

昨年からの報道で、歪みがあることはかなり広く知られています。でも、歪みを直して欲しいとお願いすると、有償になるとどこかに書かれていました。でも、それ以外の欠陥が発生しても、歪みがあれば無償では修理されないということでしょうか。確か、アップルは歪みは問題ないと発表していた気がします。でも、修理となると、問題になるという判断でしょうか？

楽しい話でなくてすみませんが、どうすべきか、同じような経験のある方がおられましたらお教えください。

書込番号：22723733

[ガラスの目]

アップルの会社の方針なら、泣き寝入りでしょう。
例えば、プラの下敷きを折ってから、まっすぐに戻したら、下敷きに折り目ができていますが、下敷きはまっすぐです。
折った記憶が無いので、下敷きメーカーの責任と言われても、下敷きメーカーは、困ってしまいます。
1）メーカーの責任…簡単に圧力で曲がり、壊れる製品を発売した。
2)消費者の責任…簡単に壊れる製品を購入し、大切に扱わなかった。
結局、軽い柔な製品を買ったら、ハードケースに入れてしっかり保護する必要があります。
重くなってしまって軽い意味がありません。
購入する時は、本体のことだけでなく、保護手段を含めた重量なども考慮して購入する必要があります。

書込番号：22723769

[papic0]

＞Papa984さん

消費生活センターに相談されては、どうでしょう。
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：22723852

[不知為不知]

まったく身に覚えがないってことはないはずです。
使っていれば自分で曲げている可能性は必ずあります。

まあつまりはそうでないこと、それが初期不良であることを証明してください。
我々にもです。

書込番号：22723912

[不知為不知]

機体が柔くて簡単に曲がっちゃった、というのは初期不良ではありません。
それは自分で曲げてますからね。

書込番号：22723916

[キハ65]

最初は歪んでいなかったのでしょう。
それが、歪んだと言うことは、画面が割れた同様、誤って破損してしまった（過失や事故による損傷) と判断され、保証対象外修理扱いになるのでしょう。

書込番号：22724079

[年金0円]

先入観だけど、脆いから持ってるだけでたわんできて曲がるってのもあるかもしれませんね。

書込番号：22724091

[★ジェシー☆]

歪んであるのは、事実でしようから あとは、ご自身の判断では？

書込番号：22724320　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekapapi]

歪みがあるというニュースは出荷段階で
そういうロットが一部含まれてたという話のはず。

今頃初期不良で無償修理しろっていうのはAppleじゃなくても無理な話です。
AppleCareにも入っていなかったらさすがに自己責任でしょう。

どうしても変えたければ、ヤフオクで歪みあり状態で出品して、新品か
状態のいい中古を買うくらいしかないですね。
本体交換よりは安く済むはずです。

書込番号：22732981

[Papa984]

皆さま、コメントありがとうございます。

画面にラインが入ったものの修理を依頼したわけですが、画面に歪みがあるとの理由で、歪みを有償修理しなければ直さないとの回答でしたので、現品が戻ってくるのを待って、状況を確認してから皆さんに状況報告と同時にお礼をと考えておりました。

修理依頼の時点では曲がりがあることは全く気づいていなかったため、郵送中に曲がってしまったことも想定しなければならなかった状況です。
重要な点は、「Appleの言う、ラインが出てしまったディスプレイを無償修理できない理由となった歪みがどれ程の歪みなのか？」という点です。
Apple のカスタマーケアからのフィードバックでは、写真一枚で、数値情報はいっさいなく、歪みがあるのかどうか全く判別出来ませんでした。
そこで、戻ってきたものを確認しました。

1、郵送中の曲がりではない。送った時と同じく、見ただけでは歪みは認識できない。(郵送中のトラブルでなくてひと安心です)
2、では、本題のアップルの言っている、歪みとはどれ程のものなのか？

ワープの測定ができる装置は手元にありません。そこで、ガラステーブルのうえに置いて見ましたが、これではわかりません。
次に、以前歪みが記事になっていた時の以下の記事の写真を参考に断面から見てみました。
https://smhn.info/201812-ipadprogate

それを見ると、USB-Cコネクタのある側に歪みがあるのが認められます。(写真1) この方法では歪みの大きさ測れませんが、曲がりはありそうです。
また、他にも、確認する方法を検討しました。ブラインドの窓の平行線の像を、表面に反射させて見る方法がありそうです。この方法でも歪みが確認できました。(写真2)

Appleに指摘されるまで、歪んでいることに気付かなかったわけです。正直、かなり注意して見ないとこの曲がりは気づきません。最初から有ったのかは、調べてもいないですし、気付かないうちに、利用中に作ってしまったのか、今となっては判別しようがありません。この歪み、多くの人が普段使っていても、曲がっていることに気づかない可能性が高そうです。

ただ、参考にされる方は、購入するなら納品後すぐにきちっと歪みに関しては確認しておく必要があると思います。それでなければ、ディスプレイに何か問題が生じた際には、アップルケアの有無に関わらず、歪みが出ていれば、全て有償修理7万円程の負担になるようです。

今回は高くつきましたが、良い勉強になりました。状況報告が、コメントを頂いた皆さまへの御礼です。ありがとうございました。
(何故か写真が選択できず、アップロードできませんので、別にアップロードします。)

書込番号：22737339

[Papa984]

USBーＣ側の断面	ブラインドを横の平行線として写した。奥側の線に歪みが見えます。

写真添付します。

書込番号：22737354

[壊れた時計]

＞Papa984さん
たしかに曲がってますね。
修理に関してですが、AppleCare+に入っていると過失や事故による損傷でも、AppleCare+ サービス料（4,400円）を払うことで交換してもらえます。(2回まで)
今回のケースでも、AppleCare+に入っていれば交換可能だったと思いますよ。
https://support.apple.com/ja-jp/ipad/repair/service

書込番号：22737500

[不知為不知]

＞ただ、参考にされる方は、購入するなら納品後すぐにきちっと歪みに関しては確認しておく必要があると思います。

そんな面倒なことやってこなかったしやりたくもないっすね(⌒-⌒; )
まあ運次第ってことで当たっちゃった時には諦めりゃいいんじゃないでしょうかね？
そんなに確率高くないだろうから、多分何回も繰り返しはしないだろうし。

書込番号：22738124

iPadOSによって激変？

[ワーグナー14]

昔から待望されたSidecarがついに発表されました。
iPadOSになったことでよりMac的になり、surface的な使いかたが可能になってMacBook的な使い方も可能に。

新型iPad Proか型落ちの２年前のiPad Pro10.5で迷っています。
https://appleshinja.com/105ipadpro-11ipadpro
こちらの記事を参考にはしました。
現在５１２GBで新型は１１１０００円、型落ちは７１５００円で買えます。
差額が４万です。
６４GBだと８１２００円で型落ちは先日は５４０００円で買えましたが今は高騰してしまいましたがまた下がり始めてますからもう一度５４０００円ほどで買える機会があるかもしれません。
５１２GBも果たして必要なのかどうかもわかりませんが、５１２GBなら新型と旧型で４万円も違います。
写真と動画入れ放題です。
６４GBでも２７０００円前後違います。
iPadOSになってSDカードに対応したとありました。
今後iPadOSになって新しく生まれ変わるとしてコストパフォーマンス的に優れるのは新型と旧型どちらでしょうか？

４万円も差額があるなら他に拡張性の高い機材を買った方がより豊かなiPad生活が可能ですか？
６４GBと５１２GBで差額が１７５００円としたら５１２GBの方がお得ですか？
SDカード対応になったとのことで５１２GBのSDカードだと１万を切る価格では買えますけど。
よろしくお願いします。

書込番号：22711966

[papic0]

＞ワーグナー14さん

>iPadOSになってSDカードに対応したとありました。

iPad Pro 11インチ + USB-C接続のSDカードリーダ　利用ということですね。
確かに可能ですが、外付けSDカードリーダなので、持ち運びは不便です。

>４万円も差額があるなら他に拡張性の高い機材を買った方がより豊かなiPad生活が可能ですか？

iPadは周辺機器の拡張性よりもiCloudなどのクラウドサービスを利用しての拡張の方が機動力があって便利になると思います。

書込番号：22712051

[★ジェシー☆]

＞コストパフォーマンス的に優れるのは新型と旧型どちらでしょうか？

それは、10、5インチの方だと思いますが、ただ一点、A10とA12の差をスレ主さんが、どう考えるかでしょうね。

私ならどっらか選択を迫られたらA12の方の11インチのを選びますが。 その方が長く使えるし10、5の方は今更感がありますので、、、

あと、譲渡するときの差額がどのくらいの差があるかを判断材料に重視した方が良いように思います。

書込番号：22712153

[★ジェシー☆]

譲渡する際の参考価格に関心があるのでしたら
ソフマップの買取で検索してみてください。

書込番号：22712238　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

現時点では誰にも分かりません。
いろいろ機能が増えた分、旧モデルのCPUでは、荷が重くなるかも知れません。
見た目ほど重くなく、旧モデルでも十分使えるかも知れません。

そもそも、秋には、新OSにあわせて、ラインアップも一新されるんじゃないですかね。
もしかしたら、それじゃないと、いろいろ制限が加わったり、レスポンスが鈍くなるかも知れません。
SDカードなどの外部メモリへの対応は、古いLightningモデルじゃ、無理かもしれません。
実際に出るまでは、apple以外、誰にも分かりません。

この手の新しい話題は、発表時にはあれもできる、これもできる、とぶち上げ、聞いた方も、一気に盛り上がりますが、その後、徐々にクールダウンし、実際に登場する頃には、最初の話とだいぶ違った形になっています。
今の高揚した気分だけで選ぶと、たいていその期待は答えられないでしょう。
判断がつかないなら、実際に登場して、評価が定まるまで、待つことです。
3ヶ月もすれば登場しますし、半年もすれば、要求されるハードウェアのスペックや使い勝手も見えてくるでしょう。

現時点で買うなら、現時点の機能で、自分の使い方にとって十分かどうかで判断してください。

書込番号：22712300

[どうなる]

SDカード使えると言っても外付けだからAndroidのそれと比べると使い勝手が悪い

ストレージとして使えるというより、データの取り込み、バックアップに使えるって感じで必要なデータを入れておくものでは無いんじゃない？

なので普段は64GBでも全然問題ないけど使い方によっては…ってことなら問題ないと思うけど、もし64GBで足りないけどSDカード使えるなら少しでも安い方みたいなことだったら最初から容量大きいの買うべきだと思うよ

書込番号：22712305

[ワーグナー14]

ありがとうございます。

＞どうなるさん
確かにsurfaceのように内部に埋め込みできるのならば良いですがカードリーダーで読み取るのは不便さは感じますね。

＞P577Ph2mさん
A10とA12は動画エンコードのような重い処理をする以外ではほぼ差はないとのことでした。
しかしA12Xでなければ目玉のSidecarは使えないってなると型落ちを買う理油は無くなります。

＞★ジェシー☆さん
SDカードは最新型限定になるかもしれませんね。
今必要に迫ってなければ最新型が型落ちになって買うのが一番確実かもしれないですね。
２０１９年型が出れば今のiPadは確実に値段が下がるでしょうし悩ましいところです。

＞papic0さん
使用目的を明確にして５１２GB必要かどうか決めないと痛い目に合いそうですね。
１２８GBあればとりあえず十分な量だと思えるのですが。

書込番号：22712605

[★ジェシー☆]

>A10とA12は動画エンコードのような重い処理をする以外ではほぼ差はないとのことでした。

これは、誰が言ってたのですか？？

そもそもiPadで動画編集するなんて かなりの少数派でしょう。

書込番号：22712827　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

再度読み返してみたら 10.5インチに心は、行ってるようですね。

でも、新しいOSは、11インチに チューニングしてくる筈ですから、それとか現在アップルで販売している製品が第一にチューニングしてくるはず。

旧製品は、後回しにアップデートしてくるでしょう。

新しくiPad OSとなるので今回ではなくても 今後は、macOSとiPadOSは、限りなく近づいて要求スペックは、加速されるでしょう。A10は、短命かもしれませんよ。

書込番号：22713114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワーグナー14]

ありがとうございました。
とりあえず秋まで待つことにしました。

書込番号：22730589

iPadでの写真編集について

[sono55]

【写真編集について】
一眼レフカメラで撮った写真を、iPadのLightroomで編集(レタッチ)したいと思っています。

そこで、iPad (第6世代)と、iPad pro (11インチ)のどちらを購入しようか迷っています。

macは持っておらず、iPadだけで編集しようと思っています。


【用途】
(1) Lightroom mobileのプレミアムプラン(月額550円のもの)で編集したい
→ できれば課金せずにやりたいのですが、RAW現像ができるか分からない＆容量が足りなくなりますよね？

(2) LightroomでRAW画像の現像を始めたい


※プロを目指しているわけではないので、Instagramやtwitterにあげたり印刷したりなど、趣味の範囲で使います。また、Lightroomも初心者です。


どちらのタブレットがオススメでしょうか？

予算的にはiPad第6世代のほうがいいのですが、これから長い目で見ていくとiPad proのほうがいいでしょうか…
ディスプレイの色味がproのほうが良い(P3やHDL)と知ったのですが、見て分かるほどでしょうか？

容量は、iPad 第6世代なら128GB、iPad pro11インチなら64GBを考えています。


iPad 第6世代またはiPad proで写真編集している方(特にLightroomで)、良ければ使っている感想を教えてください！

書込番号：22695286　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

iPadで一眼レフの写真現像を行うなら、写真取り込みに便利なUSB Type-C(USB C)ポートを有するiPad pro (11インチ)の方が良いのではなかろうか。
>RAW現像も写真取り込みにも新型iPad Proが快適
>iOS版Lightroom CCで写真編集する時代に
https://ics.media/entry/19457/

書込番号：22695377

謎のレビュー

[餡掛け大好き]

当商品のレビューの中に気なる文言が。

＞DACが搭載されていません。
ですので、アナログ有線イヤホンを使いたい時に単にUSB Type-Cとアナログの変換プラグを経由しただけでは機能しません。
DACが搭載された変換プラグか、USB Type-Cを繋げられる(それかType-Cと他のUSBとの変換をかます)アンプを経由する必要が有ります。

DACが搭載されていないのに、どうやって内蔵スピーカーから音を出しているのでしょうか。
レビュアーはデジタルデータを耳から聴き取る超人なのかな？

書込番号：22663721

[どうなる]

>DACが搭載されていないのに、どうやって内蔵スピーカーから音を出しているのでしょうか。

レビュー読んでないけど、DAC云々ってUSB-Cの端子に対しての話ってことじゃないの？

書込番号：22663757

[餡掛け大好き]

単純にiPadのUSBタイプC端子が、アナログのオーディオ出力に対応していないだけだと思います。
しかし、レビューのタイトルが【DACが載ってません】と題してあり文面からも、そもそもDACに対する認識がズレていそうだなと思いました。

書込番号：22663804

[無知の知.com]

USBとかあの手のものは、全部アナログ信号は通らないと思いますよ。
だから本体にDACが搭載されていても、内蔵スピーカー以外の出力方法はない。外部出力する場合はそこにやっぱりDACが別に必要になるということだと思われます。

書込番号：22663876

[無知の知.com]

だからまあ正確にいうと、アナログ出力端子がありません、でしょうけどね。

書込番号：22663895

外付けHDD

[ニックは使用中です]

ipad proで外付けHDDに保存されているmp4を見ることはできますか。

ネットの情報をみてみても

「読み込みが可能」

という記述しか見つけることができませんでした。この「読み込みが可能」の意味ですが、動画ファイルを見る場合、

�@一旦本体にダウンロードしてからであれば見ることが可能
�Aダウンロードせずに見ることが可能

どちらの意味でしょうか。

書込番号：22655422

[papic0]

＞ニックは使用中ですさん

USB 端子の無いiPad でHDD を外付けしようとする人は、ほとんどいないでしょう。
接続できた場合に、ストリーム再生かダウンロードしてからの再生か、という質問はアプリによる、というのが回答になるでしょう。

CES2018：iDiskk、Lightning接続に対応したHDDドライブケース「iDiskk HDD Enclosure」を展示
https://www.excite.co.jp/news/article/Macotakara_34141/

で展示されているHDD ケースでは、iPhone/iPadアプリ「iDiskk Pro」を使うそうで、
このアプリは、
〉Users can manager files in it, copy, cut, past or delete, ect. Users can also browse files in it directly, including preview documents, playback music and movies.
https://itunes.apple.com/jp/app/idiskk-pro/id1006564880?mt=8

とあるように、音楽や動画を直接、再生できるとのことです。

書込番号：22655646

[papic0]

＞ニックは使用中ですさん

本機は、USB-C 搭載でしたね。先ほどのレスは取り消します。申し訳ありません。

書込番号：22655650

[壊れた時計]

＞ニックは使用中ですさん
Apple純正の写真アプリで読み込む場合は、「�@一旦本体にダウンロードしてからであれば見ることが可能」 になります。
前提条件として
・USB HDDのファイルシステムがFAT32かexFATであること。(NTFSは読み込めなかった気が)
・ディレクトリ構造とファイル名がカメラファイルシステム規格に準拠していること。
この条件を満たしたUSBストレージを接続すると、写真アプリが自動で開き、サムネイルが順次読み込まれていきます。
日本語のファイル名は読み込めませんのでリネームする必要があります。

例として、exFATでフォーマットしたUSB HDD等に、
DCIM\100MEDIA\MOV_0001.mp4
とディレクトリとファイル名を設定したmp4ファイルを入れてiPad Proに繋げば、写真アプリで読み込めます。
(内蔵ストレージに読み込んだ後に再生可。USB HDDから直接再生は不可)

[参考] カメラファイルシステム規格 DCF2.0（2010年版）（一般社団法人カメラ映像機器工業会）
http://www.cipa.jp/std/documents/j/DC-009-2010_J.pdf



�Aダウンロードせずに見ることが可能
この方法は純正アプリのみでは出来ないと思います。
https://www.apple.com/jp/shop/product/HM4G2ZM/A/lacie-2tb-dji-copilot-boss-hard-drive
こちらのUSB HDDと専用アプリ「Copilot BOSS」を使うことで可能なようです。(私は持ってないので未確認です)
2018年12月のファームウェアアップデートでUSB-CのiPad Proに対応したらしいです。

参考
https://www.reddit.com/r/iPadPro/comments/almj9t/lacie_dji_copilot_boss_ipad_with_external_hard/

書込番号：22655881

[ニックは使用中です]

＞壊れた時計さん
＞papic0さん

貴重な情報をありがとうございました

書込番号：22659690

初期不良

[げんこつ親父]

先月24日に 商品受け取りシムを入れ初期設定を、設定終了後何とアンテナマークが消えて行き 圏外に？
夜遅いので 次の日auショップでシム交換 でも改善しなくてアップルのサポートに連絡 修理に出して欲しいとの事で シブシブ修理に
液晶フィルムも貼ってまだ13時間。 そして今日夕方修理から戻って来てが 結局同じ症状のまま？
サポートに再度連絡するが 何と又修理に⁉ 最悪はアップルストアーに変品しろとまで。
初期不良でも対応しないアップルは？

書込番号：22641059

[ありりん00615]

製品の問題ではなくて、iOS 12.2にアップデートする事により発生する不具合のように思えます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14206757949

書込番号：22641092

[げんこつ親父]

12、2の不具合なのかな？
他のiPadは 正常なんだけど！ シム交換すると10、5のiPadは繋がるし？
明日 又修理に出すけど同じかな？ 高い買いのもだったね。

書込番号：22641114

[無知の知.com]

ご愁傷様です。

書込番号：22641593

[ACテンペスト]

変品だからじゃないですかね？

書込番号：22641686

[Re=UL/ν]

Wi-FiモデルのスレだからSIM云々に違和感がありますけど、auショップでCellularモデルを買ったのであれば
初期不具合はauショップが対応すべき問題ですね。（以前は初期不良含めてAppleへと投げていたけど、最近は短期間は対応するようなので）

AppleはAppleで購入したものが初期不良であれば、返品とか交換とか行いますが、その他のショップで買ったものは
一般的なPCメーカーと同様にハードウエア保証の範囲で修理対応する事になります。
（Appleで買えば14日以内であれば無条件に返品もできますしね。）

従って修理扱いは製造メーカーとしての普通の対応ですね。
今回は選んだauショップがイマイチだったと言う事ですね。（予め初期不良も対応しません的な紙貰っていたなら仕方がないけど、本来は初期不良は販売したところが対応すべきですしね）

書込番号：22641711