『appのフリーズ、クラッシュ』のクチコミ掲示板

[野獣の眼光]

先日pro11を購入しました。
自分はyoutube見たりゲームをしたりすることが多いんですが
前まで使っていたmini4にスペックの限界を感じ、買い換えることにしました。
mini4で重くてできなかったappができるな〜と思い、PUBGや第五人格、fortniteを入れて起動してみたところ
殆どの確率でフリーズ・クラッシュします。
mini4でできていた第五人格までクラッシュしてしまうので「は？」ってなりました。
youtubeとかは普通に動きます……
これって初期不良……じゃないんですよね？

書込番号：22624020

[★ジェシー☆]

iOSをクリーンインストール(OSの入れ替え)してみては、いかがでしょう。 それでも同じなら初期不良だと思いますけど。

書込番号：22624156　スマートフォンサイトからの書き込み

[野獣の眼光]

本日はクリーンインストール当日ですけれども。
何も……変わることなかったです……

書込番号：22625264

[無知の知.com]

ハードウェアの不良じゃなくて単純に相性かも知れないですね。
そりゃもうしょうがないんでね、そうだったら諦めるか、アプリの方がハードに最適化されるのを待つしかないですね。

書込番号：22625398

[★ジェシー☆]

そうですか？！
ゲーム以外で 問題なければ、ゲームアプリの対応状況次第かもしれませんね。

書込番号：22625509　スマートフォンサイトからの書き込み

[野獣の眼光]

ゲームの運営に端末とiosと症状を問い合わせてみたんですけれど
そのような事象は見られない。
お宅のインターネットが悪いんちゃうの？って帰ってきました。
miniで普通にできてるからインターネットには問題ないはずです( ˘ω˘ )

書込番号：22625972

[無知の知.com]

ネット環境が悪いかも知れないっつう話だったら、ネット環境を変えてみればいいの。ネカフェとか行ってみるとか、できれば複数。
それでも再現するようだったら、ネット環境の問題ではないと当たりをつけられますわね。

問題ないはず、ではなくてね、問題ないことを確認しなきゃ話にならないっつうの^^;

書込番号：22625994

[★ジェシー☆]

ゲーム以外は、問題なく使えてますか？

書込番号：22626019　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

＞野獣の眼光さん
今回のケースに当てはまるか分かりませんが、ProMotion(120Hz)搭載のiPad Proにてゲームアプリで動きがおかしい場合はフレームレートを制限すると改善する場合があります。
ただし全ての表示に適用されるので、ブラウザ等のスクロールや、iOSの各種アニメーション動作のスムーズ感が薄れますが。

https://support.apple.com/ja-jp/HT207025
> フレームレートを制限
> ディスプレイの最大フレームレートを 1 秒あたり 60 フレームに設定できます。
> 「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「ディスプレイ調整」の順に選択し、「フレームレートを制限」をオンにしてください。

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[Yumenk]

＞★ジェシー☆さん
クリーンインストールは出来ませんが。

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[壊れた時計]

＞Yumenkさん
iTunesから工場出荷状態に復元すると、事実上のクリーンインストールになるようです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/reset/

以前Appleサポートに問い合わせた際、この方法を案内された事があります。
Appleサポートのスペシャリストの方が言うには、この復元はAppleのサーバーからiOSのイメージファイルをダウンロードしてiPadにiOSをクリーンインストールしているそうです。
iPadの 設定 > 一般 > リセット にある「全てのコンテンツと設定を消去」を行なってもダメな場合はiTunesからの復元を試して欲しいと言っていました。

書込番号：22626953

[野獣の眼光]

一応iTunesからの復元も試しました。
ダメでした。
＞壊れた時計さん

書込番号：22627111

[野獣の眼光]

＞無知の知.comさん
Wifiは友人の家やマクドなどのを使ってみましたが
ダメでした(・・;)

書込番号：22627113

[sechzehn]

＞野獣の眼光さん

アップルショップに行って、店員さんに確認してもらうのが

一番良いのでは？

書込番号：22627369

[壊れた時計]

＞野獣の眼光さん
iPad Pro 12.9 第3世代ですが、3Dmark Sling Shot Extreme はほぼ100%クラッシュします。アプリ側の問題のようです。
PUBGもたまにプレイしますが、以前は細かい不具合(音が出なくなる、行動不能等)に遭遇してましたが最近は大丈夫そうです。
黒枠も最近消えてフルサイズ表示になりましたし、アプリ側が正式に対応したように思います。

設定 > プライバシー > 解析 > iPad解析を共有 をオンにして、下の「Appデベロッパと共有」をオンにしておけば、クラッシュデータがデベロッパに共有されるので、アプリ側の対応も早くなるかもしれません。

書込番号：22627859