『スマホロックが解除できない』のクチコミ掲示板

[yanyan1981]

ロック解除に指紋とPINコードの2種類があると思いますが、数日前からPINコードの入力で解除しようとすると解除された時の音がするものの数秒画面が暗転してまたロックがかかってしまいます。
指紋認証の方は問題なく使えていましたが、今日の夕方頃から指紋認証の際にも「確認のためPINコードの入力を」と求めてくるようになりスマホが使えず困っています。

変更した覚えもありませんし、違う番号を入れると「PINコードが違います」と出ますので、コード自体は合っていると思います。

同じような経験をされた方、対処法が分かる方いらっしゃいませんか？

書込番号：23065699

[yanyan1981]

端末の再起動で解決しました。お騒がせしました。

書込番号：23065767