VEGETA GR-R470GW のクチコミ掲示板

こんな異音しますか？

[門前仲町周辺]

ビーズが転がる？ような音

今年の頭にこちらの冷蔵庫を購入しました。
それからしばらくしない内に、添付ファイルのような異音が聞こえ始めて気になっています。
頻度は日に数回から十数回といったところで、音の大きさもまちまちですが、時たま大きな音で鳴ります。
製氷系統を疑い製氷をオフにして様子見していましたが収まる様子はなく…

サポートに問い合わせ異音を確認してもらいましたが、冷媒流音のため特にできる対応はないと言われてしまいました。
皆さん冷蔵庫からこんな音しますか？

販売店に直接言った方が良いですかね？

ちなみに音の裏でカチッカチッと鳴ってるのは古い時計の音です。

書込番号：23489139

[ＭｉＥＶ]

不具合のうちで音って、一番厄介です。
とくに冷蔵庫や洗濯機は。
冷蔵庫なら音以外に外装部品の変形・ドアの開閉の隙間・ドアの脱落・庫内の臭い・冷え方が弱いなどなら、見ての確認や触ってわかります。
それが音だと、音質・音量などでサービス員泣かせです。
購入して１〜２週間なら交換や返金もあるでしょうが、１ヶ月を過ぎると修理対応がほとんどになるでしょう。
購入店舗に相談しても、メーカーに連絡して、サービスマン派遣の依頼になるでしょう。
やれることはそれをやる時、前回の人とは違う人を来てもらう要望くらいでしょう。
その人も同じような対応なら、諦めるしか無いでしょう。
たた、その製品が同様の症状で多くの人が騒げば対応は変わることもあります。
つまりリコール問題です。
自分も経験しましたが、東芝の不具合の対応は悪いです。
自分はコードレス掃除機２台でしたが、電池パックの不良で何回も無償交換しましたが、延長保証が切れるので電池の対策品を求めましたが、無かったので返金対応にして貰いました。
ここの同機種のところにも、不具合の報告が沢山あります。
当時東芝は家電部門を中国メーカーに身売りの時期で、アフターは最悪でした。
代わりに日立のコードレスを購入しましたが、同様の問題で初期ロッドは回収し、対策の電池パックを交換して再販しました。
のちにゴミケースの１部品も対策部品を出していたので貰いました。
日立のアフターはしっかりしています。
今の東芝が変わっているといいのですが。

書込番号：23490537

[suumin7]

当たり前ですが、一年以内の保証期間内ですから連絡して直ぐに連絡して修理してもらいましょう。

書込番号：23509223　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやさなだい]

私もこの前TOSHIBAの冷蔵庫を買って
同様のビーズかおちるような、氷がバラバラ落ちるような音で、交換してもらったのですが、また同じ音が鳴り始めました
解決はされましたか⁉
またTOSHIBAさんに言おうかなやんでます。

書込番号：24049725　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamekichi2580]

うちのも異音します。結構大きなブーンという音です。
以前の三菱のは15年もちましたが、東芝のはまだ３年にもなりませんが、至急買い替えたいほど粗悪品です。

書込番号：24312553

[単純作業]

その後どうなりましたか？

ウチでも先月購入した冷蔵庫より同じ音がします。

サポートからはわからないので修理依頼してとの回答でした。＞門前仲町周辺さん

書込番号：24397532

氷がおかしいです

[higuyu]

製氷についてですが、氷BOX内の氷どおしがくっついてしまいます。

多少のくっつきであれば常識の範囲で理解できますが、
少し溶けてからくっついたような感じで、
板チョコのようになっていたり、15ｃｍ程度の塊になってしまったりです。
サービスの方に見てもらいましたが温度は異常ありませんとのことでした。

氷ができてから数日でこのような状態です。

今までも東芝製冷蔵庫を使っていましたが、このようなことは初めてです。

どなたか同じような現象になっている方はいらっしゃいますか？

書込番号：23402787

[ガラスの目]

東芝が日本メーカーだったときの冷蔵庫を使っていますが、停電のとき以外にそのような経験がありません。
中国では、普通の事かも知れませんが、日本なら、りっぱな修理案件です。
温度センサーの故障か不良でしょう。自宅での冷蔵庫の分解修理を依頼しましょう。

書込番号：23402849

[higuyu]

返信ありがとうございます。
しばらく様子を見て、おかしな氷ができたら、それを捨てずにサービスマンへ見てもらおうと思います。
冷凍装置の故障なら、他の冷凍食品などにも影響が出ていると思いますので、そこも注意して見ておきます。

書込番号：23403061

[オルフェーブルターボ]

＞higuyuさん
こんにちは

冷凍庫は2/3ほど埋まっているでしょうか。

冷凍調節等調整してダメなら、不良でしょうね。

書込番号：23403076

[コロチュウ☆]

＞higuyuさん

我が家でも、購入間もなく同様の事がありました。

原因は、下段冷凍室に、高さ制限を超えた物を入れてた事により、室内上段の棚を持ち上げてて、扉が締まりきってなかった事でした。

ブザーも鳴らなかったので気づきませんでした。

書込番号：23403824　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketakeyama]

GR-R500GWを半年間〜使用してますが確かに手前の氷が、くっつき合う現象は毎日あります
上から氷を叩き剥がす毎日です。ただ、この現象は三菱冷蔵庫も同じ状況だったので、これが当たり前だと思ってました

書込番号：23410272

[higuchitakayuki]

皆様、ご返信ありがとうございます。
サービスの方が言われるには温度設定はこれで良いとのことでした。
様子を見ていましたが、家の者が氷を作らないように水を補給しておらず・・。
一昨日、再度水を入れて様子を見ることにしました。

サービスの方からも再度連絡を頂きまして、
もしかしたら給水のホースに問題があるかも知れない。
（何らかの原因で水がボックス内にこぼれている）
とおっしゃっていました。

現象が再発するようであれば、サービスの方へ連絡してみようと考えています。

書込番号：23411248

[mamekichi2580]

我が家でも、氷は溶けたような、くっついた状態でできます。
メーカーに問い合わせたところ、きちんとドアを閉めてないんじゃないですか？と言われて終りにされました。
溢れて後ろに落ちて、下の冷凍庫に落ちてたり、そのまた下の冷凍庫の引き出しの下に氷が落ちていたりします。
それも問い合わせましたが、きちんと閉めてないのでしょう、とあしらわれました。
口コミをよく調べて他の冷蔵庫を買うべきでした。

書込番号：24312572