『納期について』のクチコミ掲示板

[donchan12]

カカクコムから購入したものです。
2019年
3/21注文
3/22 注文確定メール
3/26 欠品のお知らせメール
が来たので前の書き込みの方が納品6月と書かれてたのでたまらず電話しました。
納期は4月中旬からずれ込むと5月とのこと。
これから納期が不明のままだとシステムで週１程度に欠品メールが送られてくるようです。
また欠品メールのタイミングの仕様上、今回のように電話の方が少しはましな目途情報がわかる事があるようです。
欠品の為、もし初期不良交換がでた場合、hpの場合、またさらにそこから欠品待ちになると書き込みも読みました。ですのでぶっちゃけいつになるか解らないような商売はあかんで！と上に上げといてとお願いしましたが、サポートが弱いのは十分理解したうえで購入された方が良いかと思います。
今時こんなやり方で良く生き残れてるのが不思議ですね。サブ機が無い人は仕事に影響するので絶対買ったらあかんと思います。

書込番号：22559473　スマートフォンサイトからの書き込み

[umamis]

製品の広告

2019年
3/12 時点では既にSAKURAが欠品
3/15 モダンゴールドの在庫はある
3/16 欠品中のSKURAのほうを注文
3/22 注文確定メール
3/26 欠品のお知らせメール（いつ頃届くかの情報は無い）
が来ました。

今までのHP製品は主に企業向けなためかダサダサでしたが、Pavilion は類を見ない良いデザインです。
天板の大きなロゴは（実物は見ていないですが）、あれはあれでアリと思っています。
貴重なゴールド、ピンク色系も相まって、特に女性にクリーンヒットしたかと思います。
一方で、「Pavilion 15」もめちゃめちゃ売れていますが、こちらは在庫が残っているんですよね・・・。
完全にピンク色の需要を見誤りましたね。

HPの、在庫が無いのに注文できるシステムや、広告ページ（価格.comPR企画）にもあきれました。
購入ページに納期の注意は小さく一文、
「欠品のため納品までお時間をいただいております 」　のみ。
納期の情報は知らせてくれない。

こんなやり方は、機会損失を防ぐためなのでしょうけど、いつ入荷するか分からないものを大々的に宣伝しているにもかかわらず、
普通に購入できて納期を知らせないのは極めて卑怯です。

なので、マーケティング、広報、サイトを構築したSE、それらを指示した上層部が悪いですね。
売上ランキング１ケタにもなるほど注文がありますが、殆どの方が届いていない状況ですから、
問い合わせを受けるサポートの方も大変かと。

また、インテルはCPU不足は6月までは続くと報じています。
Windows更新時期のため需要増にもかかわらず、
インテルに左右されて想定通りに製造ラインを組めないのでしょう。
どこのメーカーもかなり振り回されていることと思いますので
納期が分からないのはまぁ、しょうがないんでしょうね。

書込番号：22561788

[donchan12]

2019/04/09 に納品されました。
今の所製品に異常無し。なにかあったら追加書き込みします。

書込番号：22607152　スマートフォンサイトからの書き込み