『画面にヒビ・・・皆様は交換または修理どちらにしますか？』のクチコミ掲示板

[ももころすけ]

GALAXYS10をコンクリートに落として背面にヒビが入ってしまいました。
ヒビだけで他は問題ありません。

修理でも交換でも値段は気にしないのですが、交換の場合リフレッシュ品(中古)というのがどうも気がかりです。

皆様なら修理か交換どちらを選びますか？
購入して3ヶ月程しか使用してないし新品同様なので、修理で良いかと思っですが、ご意見を伺いたく思います。
よろしくお願いします。

書込番号：22897897

[JTB48]

＞交換の場合リフレッシュ品(中古)というのがどうも気がかりです。

修理一択です。

書込番号：22897900

[まっちゃん2009]

ケータイ補償を契約しているという前提ですが、個人的にはリフレッシュ品交換8,100円より、預り修理3,240円の方がいいかなとは思います。

預り修理のデメリットとしては、1週間程度は代替機として別端末を使うことになることくらいですし。

ヒビが入ったまま長く使わない方がいいですし、早めに修理された方がいいですよ。
ケースとか利用されてないのかな？ディスプレイ面は傷に強いですが、背面は傷に弱いですからケース利用が必須です。

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[ももころすけ]

＞JTB48さん
回答ありがとうございます。
私も修理かなとは思ってます。

書込番号：22897921

[まっちゃん2009]

ちなみにリフレッシュ品は、外装などを新品交換して品質確認されたものであり、キャリアの品質基準をクリアしたものではあります。

ただケータイ補償を利用する場合は、自分はリフレッシュ品交換は利用したことがありません。
個人的に外装交換などされてるとはいえ、“中古だった”という部分に抵抗があるためです(^^;
また預り修理にした方が安いですからね。
万が一のために契約してるだけで、何年もサービスとして利用したことはありませんが。

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[ももころすけ]

＞まっちゃん2009さん
ケータイ補償は契約しているので問題ないです。
やっぱり私も修理かなと思っております。

スマホケースから本体が外れ落下しました・・・(--;)
早急に修理に出します。ありがとうございました。

書込番号：22897928

[ももころすけ]

＞まっちゃん2009さん
そうですね、リフレッシュ品でも一応基準はクリアしてると思うのですが・・・

おっしゃる通り、私も「中古だった」という部分が気になってしまいます。
少し手間ですが修理にします。迷ってましたが決心できました、
ありがとうございました。

書込番号：22897935

[みーくん5963]

＞ももころすけさん

こんにちは。
機種違いながらドコモ・スマホユーザー、ケータイ補償契約者です。

既に修理の道を選択されたのなら止めはしませんが。。ご参考で。

片や修理に出してその間は代替／貸し出し機を使用する、となると、
おサイフ機能やらLINEやらの機種変更に纏わる手続き／操作に掛かる手間は2回。

他方でケータイ補償お届けサービスを使ってリフレッシュ品に乗り換える、となると、
手続きをとった翌日にはドコモからモノが発送→翌々日には手元に届きますし、上記の手間は1回きり。
リフレッシュ品は厳密には中古とはいえ、外装は無傷の新品、中身のバッテリーは新品に取り替えられていますから、使い方や保有期間次第では自身が今まで使ってたより良い状態のモノに置き換わる可能性もあり。

日数や面倒は掛かっても総出費の安い前者か、数千円か高くても短期で済み手間の掛からない後者か。。。

ご自身／現有機の状況次第ではリフレッシュも悪くない選択、ってことは気に留めておくといいでしょうね。
＃お節介ご容赦を。

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[まっちゃん2009]

オンライン手続きまたはサービスセンター受付では、外装交換を実施していないリフレッシュ品(B品)もあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

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[華ママ]

＞ももころすけさん

解決済みの所をすいません。
過去リフレッシュ品と交換して
一度だけ不良品に当たった事が有り、またリフレッシュ品を直ぐ交換した事が有ります。
他のリフレッシュ品は問題無かったですが
やはり中古なんだなぁと思いました。

今回Note9を機種変更する為に
急ぎでNote8の外装とバッテリー交換の必要が有った為にリフレッシュ品を利用しましたが、問題ないので
当たりハズレだと思います。

ご参考までに。

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