『ガタつきアリ、サポートの対応もいまいち』のクチコミ掲示板

[のりのさん！]

本製品の納品後、開梱してすぐにガタつきに気が付きました。
ホームポジションに両手を置くと、右側に浮きがありキーボードを打つのに支障があるほど。
ディスプレイを閉じるとそれほど気にならないのかもしれないが、45度程度開いただけで浮きがでる。
他の方はこんなことないでしょうか？

サポートに問い合わせて、翌日電話が掛かってきましたが危うく技術サポート？に回されそうになり、
普通に新品交換を依頼したのですが、手続きに3営業日？そこから申請しても1ヶ月掛かると・・・

こんなすぐに見つかるような製品不良は普通の製品検査で見つかるはずでは？
次は大丈夫なのか？
と聞いても、わかりません状態・・・

返品対応にしようか悩みましたが、
スペック、価格を考えるとベストな選択肢なので、我慢して新品交換手続きをお願いしました。
3営業日以内に手続きメールが来るのを待っている状態です。

書込番号：23320493