『初期不良なのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[明石焼き美味しい]

質問させてください。
先日アマゾンでこちらを購入して昨日から使っているのですが、頻繁にブルートゥース接続が切れ、PC側の電源の設定等見直しても改善されません。
またUSBの無線接続の方は、レシーバーを差し込み自動で設定が終了した後、マウスを動かしても全く反応しません。(差し込む場所を色々変えてみてもダメでした)
これは初期不良と考えても大丈夫なのでしょうか？
今まで使った物ではこのような事はなかったので、これだけ特別な設定が必要なのかもしれないと質問させていただきました。

書込番号：24369396

[猫猫にゃーご]

・M585 / M590 SILENT 取扱説明書
https://www.logitech.com/assets/65235/4/m585-m590-silent.pdf

パソコンのBluetoothをオフにした状態で、Unifyingの初期セットアップを行ってください。
それで駄目なら返品して再購入しましょう。

Bluetoothが切れるのは、USB3.0やWi-Fi(2.4GHz帯)との干渉も考えられます。

書込番号：24369529

[明石焼き美味しい]

ご返信ありがとうございます。
紹介頂いたページを参考にブルートゥースを切ったうえで手順通りにやり、スクロールホイールの下のボタンを3秒間押したのですが早めの点滅をしている(レシーバーを探してる？)状態からいつまでたっても変わらないですね。
Unifyingソフトウェアも使い色々試してみたんですが・・・
これは関係ないと思いますが届いて開けた際に外箱がボコボコになっていたのを見た時から少し嫌な予感はしていました。
ブルートゥース接続の方も調子がよくないし、素直に返品手続きしようと思います！

書込番号：24369616

[猫猫にゃーご]

初期不良に間違い無さそうですね。
パッケージも酷いですね。

返品しましょう。

書込番号：24370289

[瑠璃乃鳥]

交換してもらうのがよさそうですね。

USB3.0にレシーバー差し込むと電波障害が出る場合があるようです。
2.0を使っていたら完全な不具合っぽいですね。
それから，Bluetooth接続の場合は，2.4GHzのwifiと干渉することがあります。

書込番号：24370451