『液晶初期不良』のクチコミ掲示板

[escudo×ironman4×4]

goo simsellerの特価でSH-M12を購入。
商品が届くも液晶の一部に変な線が…。

一応goo simsellerにメールをしてみた。
ショップレビューには返信が全然来ないなどの書き込みがありちょっとドキドキしていたが、金曜の夜にメールし、土曜のAM10時半には返信が来た！
なかなか対応早いじゃないですか！と感心。
まぁ、返信内容は想像通り。メーカー保証でお願いします、とのこと。一販売店なのでしかたないかと諦め、シャープに電話。
10分位待たされました！フリーダイヤルじゃないのに…。

どういう症状なのかとか一通り聞かれ、修理に出すことに(新品交換にはならないとのこと)
10日間くらいの預かりになりますと言われました。

8月3日の19時半位にクロネコヤマトが集荷に来てくれ5日の10時半頃に広島のシャープへ到着。
7日の16時半頃に発送(クロネコメンバーズに登録してあるのでメールが来ました)
8日の19時頃到着。

意外と早くてよかったです。画面はすっかり綺麗になりました。
今回は初期不良ということで無償修理で往復送料も一切かかりませんでした。
(端末が家に届くまで連絡は何もありません)

goo simsellerの対応が悪いとか、シャープの対応が悪いとか、そんな書き込みも一部ありますが、１００点満点の対応ではないですがどちらも満足いく対応であったと思っています。

修理から戻ってきた端末でOCNモバイルONEと楽天UN-LIMITのSIMを入れDSDVで快適に使っています。

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