『購入断念』のクチコミ掲示板

[harpist872]

以下の条件でこの製品にたどり着き、品薄なのは覚悟でモダンゴールドを注文しました。
・非中華製
・Intel社CPU（非Celeron）
・SSD起動
・指紋認証
・タッチパネル

「果報は寝て待て」と何度も我に言い聞かせながら気長に待ちましたが、さすがに限界です。
いつまで経っても買えない製品は存在しないのと同じです。
諦めて他社製品を注文しました（上記条件のうちタッチパネルを断念）。

2020.05.16(土) 注文
2020.05.18(月) メール【正式受注に関するお知らせ】
2020.05.20(水) メール【欠品に関するご案内】
2020.05.25(月) メール【納期に関するご案内】
2020.05.29(金) メール【納期に関するご案内】
2020.06.22(月) メール【ご注文製品納期について】
2020.06.29(月) メール【ご注文製品納期について】
2020.07.06(月) メール【ご注文製品納期について】
2020.07.09(木) 注文キャンセル

7月に入ってすぐぐらいに電話もしてみました。
何でもいいから具体的な情報を得たかったですが二言目には「わかりかねます」「他部署に確認のうえ折り返し連絡しますが…」
あとはひたすら謝るばかりで、実質「暖簾に腕押し」で無益なやり取りしかできませんでした。

今回初めてHPを注文してみましたが、良くない印象が残りましたね｡｡｡

書込番号：23523048

[saber32]

それは大変でしたね。
でも、それだけこの製品に人気が集中してしまっているのでは。

わたしは頼まれて、楽天ショップでCore i3のsakuraモデルを６月末に注文し、5日後に届きました。
セットアップも頼まれ色々と触ったのですが、最新機種だけあって動作はキビキビしており、Wi-Fiも速く
起動もシャットダウンも一瞬です。思わず自分にも欲しくなりました。

ただ、その後同じショップで納期を見たら、一気に「2ヶ月」になっていました。

メイン機にPavilionGaming15（8ｔｈCore i7)を2年前から使用しています。
HPのダイレクトショップでオーダーしましたが、1週間で手元にやってきました。
一度、立ち上げ時に「修復をしています」と言うメッセージが表示され、サポートに対応してもらいましたけど
すぐに解決することができました。
中国系の聴き取りにくい声でしたけど、対応は良かったですよ。

書込番号：23523262

[はるまきＮＧ]

キャンセルした場合の返金は、どのくらい期間かかりました？
もうキャンセルして別の買おうかと思ってます

書込番号：23526197

[harpist872]

＞saber32さん
この製品に関してはひたすら、買えた人はラッキーなんだなーと思います。
幾ら良い製品でも、手に入らないのなら売ってない･存在すらしないと思わなければ…です。
超人気でなかなかライブチケットが手に入らないアーティストの公演みたいな感覚かも知れません。
代わりに購入した他社製品は注文した翌々日に届き（木曜注文→土曜到着）、既にサクサクと使用できています。
ひたすら待ち続けた54日間は何だったのか？とすら感じ、もうこの製品のことは忘れようと思っています。

＞はるまきＮＧさん
私の場合は早々に欠品の知らせがあったぐらいだからなのか、結局クレジットの処理まで進まないまま終わったようです。
クレジットの引き落とし明細にも載らず終いでしたし、キャンセル受付メールにも返金云々には一切触れられていませんでしたので。
もしまだクレジットで引き落としされていないなら、品薄な製品ですし「納期が確定するまで決済処理は行なわない」等の方針になっているのかも知れません。
一度ご確認された方がよいかと思いますよ。

書込番号：23530492

[pikkaboo]

＞harpist872さん
すみません、、自分も先日同製品を購入したのですが、納期がすごく長いと聞いて他製品を購入しようか迷ってます、、差し支えなければ教えていただきたいのですが、harpist872さんが購入なさった他社製品は何ですか？

書込番号：23532018　スマートフォンサイトからの書き込み

[harpist872]

＞pikkabooさん
ASUS の X545FA X545FA-BQ138T [スレートグレー] を PREMOAで購入しました。
比較表で分かるようにCPUの格が違いますが、求めていたのは素早い起動＆ワンタッチログインでしたのでこれで手を打ちました。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000032156_J0000032362&pd_ctg=0020

そもそも妻のお父様に頼まれて注文したものなので、これ以上待たせる訳にはいかないという事情もありました。
既に昨日引き渡して来たので私の手元にはありませんが、ネットサーフィンとExcelやWord使う程度というので支障は感じませんでした。
光学ドライブ･テンキー･WPS Officeが付いているという違いもあります。

ちなみに妻のお父様は今までOffice2003を使っていたので、WPS OfficeのUIをクラシックインターフェイスに設定したところ意外とそれが喜ばれました。
一応私のMSアカウントでOffice2013もインストールして引き渡したのですが…そちらは使わなさそうな感じでした(笑)

少しでもご参考になれば幸いです。

書込番号：23532383

[godwinausten]

注文から納品まで3ヶ月も待たされた所有者です。

＞harpist872さん
「納期が確定するまで決済処理は行なわない」
その通りです。
HPから納期確定のご連絡というメールが届いてから支払い決済されます。
もちろんクレジットカード会社によって引落日は異なります。

書込番号：23533241

[はるまきＮＧ]

＞harpist872さん

返金の件の返答ありがとうございます。
自分の場合、デビットカードだったので即引き落とされました。
注文キャンセルしHP社は返金手続き済みですが、実際に口座に返金されるのはカード会社次第とのことでした。１〜２か月ほどだそうです。

書込番号：23534899

[harpist872]

＞godwinaustenさん
3ヶ月も待って入手となると、愛着もひとしおですね…
私が今までネットで買い物してきたなかでは、決済の確認が取れてから出荷というのが通常の順番でしたが、これほどまでに欠品＆納期の目途立たずではその順番は通用しないですよね。

＞はるまきＮＧさん
結局キャンセルされたのですね。
デビットは私は百貨店でギフト券買うときに一度使ったきりでして…デビットだとそのような扱いになるとは。
勉強になります。ありがとうございました。
それにしても「デビットだから」という理由で納期確定を待たずに決済させられるって、何だか腑に落ちないところではありますね…

書込番号：23536693