『「10月頃発送予定」と回答しておいてどうなのよ？』のクチコミ掲示板

[cycler]

6月9日発注で9月に届いた端末がBAND1非対応だった為、チャットにて交換をお願いしました。
添付の通り、無事交換対応となり10月頃発送との返答をもらいましたが、今現在端末が届いてなく発送連絡も遅れる旨の連絡もありません。
何なんですかね。

書込番号：23759726　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

そもそも６月申し込みで９月に届くほどですから、年内まで覚悟かも？
私の時は５月末申し込みで６月中に届いて、交換品も６月中に届きましたが、色々あったようですので。
慌ててBAND1対応品に交換しましたが、今はe-SIMもiphone12に移したので、楽天ミニはゴミになりました。

書込番号：23760105

[くまぐろ]

7月に交換を依頼して10月中に発送連絡をもらってましたが10月20日に電話で問合せ「発送までお待ち下さい」規定返事をもらいまぁいいかと思っていたら10月29日に届きました。
代替え機のesim 番号引き継ぎアクティベートが出来ずに問合せするも毎日違う担当で未解決5日目になりました。

書込番号：23764987　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞葛とら�U世さん
＞くまぐろさん

ご連絡ありがとうございます。

10月に届いてる方がいらっしゃるのですね。

チャットで「発送予定を教えてください」と連絡しましたが、3日間何の音沙汰もありません。
著名な企業でこんな対応する（対応してない？）とこ中々ないですよね。
そして、届いたら届いたですんなり行かないとか先々本当に心配です。

1年無料の恩恵がきっかけではありますが、応援するつもりでしばらくお世話になろうと思ってるのであまり残念な対応はしないで欲しいです。

書込番号：23765582　スマートフォンサイトからの書き込み

[starpoint]

2020年10月29日に新規申し込みで、１１月２日にC330が届きました。
既に製造キャッチアップできてるのかと思ってましたが、そうでもなかったんですかね。

書込番号：23766825

[中古物は返品不可]

先程楽天モバイルから交換機が送られてくるとヤマトから連絡ありました。
7月に申し込み10月発送予定でしたけど、明日になりました。

ただBAND問題がクリア出来てる保証はありません(笑)
あと、色も白ですがどうなるか！

書込番号：23771886　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞中古物は返品不可さん

ご連絡ありがとうございます。
7月申し込みで10月到着予定が明日到着なのですね。
とにもかくにも、無事にご希望通りの楽天ミニが届くと良いです。

こちらは本日チャットに返信がありました。
「当初10月発送とお伝えしたが、受付から3ヶ月でお届け」に状況が変わってるようです。
自分の場合9月に到着しBAND1非対応を確認してから交換依頼したので到着は12月と言う事らしいです。

色々事情もあるでしょうし予定が変わるのも理解できますが、予定を過ぎて何の音沙汰もないと対応してくれてるのか忘れられてるのか心配になりますよね。

書込番号：23772080　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞cyclerさん

IMEI番号は販売中のだったけど、BANDは1も3も5も入る奴でした。
色も白のままでした。
そして、ガラスフィルムも入ってました。

書込番号：23774323　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞中古物は返品不可さん
>> IMEI番号は販売中のだったけど、BANDは1も3も5も入る奴でした。

？
交換後のIMEIは下記(3)の範囲だけど、バンドは販売中止となった(2)ということですか？

（2）製造番号（IMEI）351676110356716〜351676110680487の製品（販売終了）
■対応周波数帯
FDD-LTE
Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
（3）製造番号（IMEI）351676110682491〜351676113417929の製品（販売中）
■対応周波数帯
FDD-LTE
Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
- ”https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html”

もしソレが本当ならもう一度総務省に指導してもらう事になるのかな？

書込番号：23780432

[中古物は返品不可]

＞[e-mail]さん

そうです！
こんな感じです！

書込番号：23780858　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞cyclerさん
＞[e-mail]さん

すいません。
(3)の範囲ではなかったです。

お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：23780863　スマートフォンサイトからの書き込み