『指紋認証の登録』のクチコミ掲示板

[ぽてとぉぉ]

中古で買ったのですが、指紋認証の登録が出来ません。
指紋を登録しようとすると指紋センサーに汚れや水濡れがないことを確認し、再度実行してください。と出て出来ません。たまに指紋認証を登録するところまで行けますが、再度指紋認証をお試し下さい。と出て60%位で終わります。指紋センサーの部分に少しだけ割れがあるのでそれが原因でしょうか？どなたかわかる人いらっしゃれば教えて頂けませんか？

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[まっちゃん2009]

画面内指紋センサー（超音波式）なので、画面割れがあるならそれが原因でしょう。

画面内指紋センサー採用としては2世代目ですが、先代S10シリーズに引き続き指紋登録しても人によっては認識しずらくエラーばかり、また登録しずらいとかもあったので（物理式ではなく画面内なため個人差かなり出やすい）、画面割れに加えてそれらも影響してると思います。

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[ビビンヌ]

＞ぽてとぉぉさん

画面割れが原因と思いますが、保護フィルムは貼ってありますか？

ガラスフィルムが貼ってあるなら、剥してみる。
裸の状態で認識しないなら、100均ので良いので、適当なPET製フィルムをセンサー部分に貼ってチェック(可能性低いですが)。

ジャンク品でなければ、返品交渉されてみては。

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[ぽてとぉぉ]

ありがとうございます。やはり、割れが原因ですよね(´；ω；｀)指紋1個だけ追加できたのでこれで解除していきます。指紋認証の時は普通に解除出来るのが不思議...

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