『購入しない方がいい』のクチコミ掲示板

[ともぞう69]

dtab d-41Aを3月14日に購入し、4月29日に液晶不良のため、修理に出しました。電源が入っているが液晶パネルが真っ暗で何も映りませんでした。交換を希望しましたが、「7日以内ではないので交換できません」と言われ思わず「7日で壊れるなんて普通あり得る」と言ってしまいました。諦めて修理に出しました。6月13日2回目の修理に出しました。液晶パネルがタッチ出来ず全く反応しません。当然交換はしてくれないので、修理に出しました。ドコモの問合せサイトに投稿しましたが、機械的な返事しか来ないため不信感が増しました。「厳しい品質基準を設けております」とか「弊社製品品質および修理体制の向上の参考」したいとか書いてありました。思わずどのように参考にされるのですかと返信しましたが、返事が返ってきません。アフターサービスも最悪です。dtab d-41Aを購入を考えている方、一度考え直した方が良いですよ。

書込番号：24189985

[エメマル]

d-41Aに限らず初期不良の定義ってってそういうものなので、1か月以上使って交換は無いですね。2回目の修理は残念ですが、ハズレを引いたと思って諦めましょう。まあドコモのアフターサービスが最悪だと思うなら、とても他のキャリアのサービスに満足できるとは思えませんが。

書込番号：24190700

[ともぞう69]

dtab d-41A、2回目の修理から6月26日に戻ってきました。7月１１日に３回目壊れました。６月２６日に受取りに行き約２週間で壊れました。使用頻度2週間で5時間程度です。症状は、１回目と同じ電源が入っているが液晶パネルが真っ暗で何も映りませんでした。翌日、仕事終わりにドコモショップに駆け込みました。3回目の修理に出す話をされたときは、びっくりしました。ドコモショップはマニュアル通りに進めているようですが、3回目の修理、お客が納得すると思っているのでしょうか。3回目の修理に出して、直る保証はありません。ドコモショップが悪くはないですが、納得する説明を求めました。色々な交渉をして2時間待たされ、同一機種と「例外的に」交換してもらいました。ドコモショップでは、判断できないため、色々と電話を掛けていましたが、もう壊れないことを祈ります。タブレットを購入するなら、dtab d-41Aの次期モデルを待った方が良いかも。

書込番号：24237720