『2年で故障』のクチコミ掲示板

[mickrock12]

2021年4月ケーズデンキ店舗にて購入、3年保証
2023年3月、冷蔵庫上段が冷えにくくなった。
2023年5月末、ケーズデンキに相談、保証期限内のためで修理対応となる。
メーカー修理1回目、なぜ冷えないのか分からないため、基盤交換で様子見。改善せず。
メーカー修理2回目、エバポレーター(冷却器)に霜が付いていたことがわかる。修理出来ないので交換と言われる。
後日やっぱり交換できない。製品に問題はなく、使い方の問題だと言われる。←イマココ

メーカー対応方針が変わったのと、霜が付いて冷えないのに製品として問題ないと言われたことに納得がいきませんでした。
冷却器の霜が取れないのは使い方が悪いからなのでしょうか？説明書には自動霜取り機能搭載、って書いてあるのに…
修理対応の方からは、スーパーで買ってきたものをそのまま入れてませんか？って言われましたが…みなさん冷蔵庫に入れる前に冷やしてから入れるんですかね？笑
aquaの冷蔵庫はもう買いません。どの製品も霜が付いても製品として問題がないと言われるのでしょう。安いものは壊れやすいんですね。良い勉強になりました。

同じ使い方で三菱の冷蔵庫は10年以上持ちました。

書込番号：25284690　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

安くても高くても、結局使う人の運次第。
どこの製品でもそれは同じ。
壊れにくいメーカーなど今は無いので保証で対応するしかないのです。
昔の単純な製品とは色々違いますから。

書込番号：25285198　スマートフォンサイトからの書き込み

[mickrock12]

＞S_DDSさん
どのメーカーでも壊れやすさは同じですか。
確かに、どのメーカーでも作られている環境は似たようなものなのかもしれませんね。

書込番号：25285276　スマートフォンサイトからの書き込み