『返金問題』のクチコミ掲示板

[verry_verry819]

みなさんに質問なのですが、今現在こちらのセンターと返金問題で約2か月ぐらいやりとりしております。
一向に返金されません
センターに連絡してもアメリカにある部署に連絡を取ってはいるがなかなか返答がないらしく
解決の兆しがありません

このような件ではどおいった対応を取る方法があるのでしょうか？
詳しい方がいれば教えてください

私のような人がこれ以上増えないことを祈ります

書込番号：24049939

[ありりん00615]

納期の問題がなかった頃でも4ヶ月かかっていたようです。
https://blog.goo.ne.jp/junmushi/e/1b1ae34bf3a0a72fa354fce5fc5033d9
今はキャンセルが相次いでいるので、更に長くなるかもしれません。
https://kakaku.com/shopreview/3904/?ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

書込番号：24049968

[verry_verry819]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます

私の方もキャンセルがかなりの人数いるという話はセンターの方から聞いています

もちろんお金を返してほしいのが一番の気持ちですが、自分のような嫌な思いをする人が増えないように
がまんできず書き込みしました

ネット通販の限界を感じた気がします
これからは手数料をけちらず代引きで商品をネットでは購入しようと思います

書込番号：24050013

[ＭｉＥＶ]

以前ここの書き込みで、HPでないメーカーでない海外メーカーでも、返金の対応に四苦八苦しているのがありました。
その時は日本法人に返品したが、返金の対応が海外法人が担当で、メールのやりとりを勧められたが、中々進まないようでした。
自分も返金対応は経験しましたが、メーカーとの直のやり取りは1社でしたが、日本メーカーだったので対応は早かったです。
もう1社は海外メーカーですが、販売店を通したのでスムーズに行きました。
返金になる場合、販売店があればそこを通した方がかなり楽ですね。
ネットショップだと、販売後のアフターは感知しなく、購入者本人に任せられるところも少なくないようです。
早く解決出来るといいですね。

書込番号：24050091

[カタログ君]

決済方法は何ですか？

トラブル避けたいなら
クレジットカードでの決済がおススメです。
仮払いなので、取消しが楽です。
（ｈｐの場合納品まで支払いは発生しません）

一番厄介なのがコンビニ払いです。
コンビニ・決済業者・PC業者
と３つの会社が絡み、かつ現金という
現物なのでとても面倒です。

書込番号：24050103

[verry_verry819]

＞ＭｉＥＶさん
購入はこちらのサイトです。

＞カタログ君さん
支払いは銀行前払いでＨPの場合支払いが終わってから受付完了になります。
納期確定から支払いではありません
納期確定払いであれば私のように返金問題でお困りの方はほぼいないはずです。
商品の不具合などの場合を除いてですが

書込番号：24050180

[カタログ君]

ｈｐのPavilionが注文から１か月以上待っても来ないので、（注文時は１か月ほどと通知が来た）
電話でキャンセルした時、
最初にコンビニ払いか確認、クレジットなら返金はない、
そもそもまだクレジットカード会社に請求もしてないと言われ、
クレジットの請求日は納期確定日と言ってました。。

書込番号：24050233

[ありりん00615]

クレジットカードで払えば、与信枠を抑えるだけで引き落としは出荷後です。なので、出荷前のキャンセルの際は与信枠を解除するだけで、引き落としは発生しません。
https://jp.ext.hp.com/hp-information/faq/

デビットカードの場合は、即引き落としです。

書込番号：24050242

[Sound forest]

HPは銀行振込とか、現金で払ってはいけません。
私も返金まで4ヶ月くらいかかりました。
いくらコールセンターに電話してもダメで、消費者センターもお手上げです。
さすがに少額訴訟を起こそうかと、準備したくらいですから。
購入するならクレジットカードでの支払いをおすすめします。

書込番号：24054203

[verry_verry819]

＞Sound forestさん

コメントありがとうございます

今回の件でホントに勉強になりました
ただこのままだと納得いかないので私のような犠牲者を一人でも減らせるように
いろいろ口コミしていきたいと思っています。

早く倒産してほしいです

書込番号：24054215

[じゅんっこ]

私はLENOVOでノートPCを買いましたが、クレジットカード決済でしたので、納品まで請求はかからず安心でしたよ。
HPでも現金振り込みで買わなければ返金問題は発生しなかったのではないでしょうか。

書込番号：24063778