『電話の発着信履歴』のクチコミ掲示板

[うぉるww]

【困っているポイント】
突然、電話の発着信履歴が残らなくなってしまいました。10日ほど前までは大丈夫だったのですが…。再起動してもダメでした。

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
チャットのサポートでは解決されませんでした

書込番号：24549130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞うぉるwwさん
どうしても、直らない場合は初期化かな。

やり方は以下。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360052900751--AQUOS-sense4-plus-Rakuten-Mobile-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-

書込番号：24549993

[らでおん]

＞うぉるwwさん

3日前位に電話アプリのアップデートがありましたが、それ以降ですかね？
一度電話アプリのキャッシュを削除してみるか一旦アップデートをアンインストールしてから再度アップデートを行い、様子を見てはどうでしょうか？

書込番号：24550052

[うぉるww]

＞ねこさくらさん
ありがとうございました。やってみようと思います。

書込番号：24550289　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぉるww]

＞ねこさくらさん
ありがとうございました。最終的にダメだったらやってみます。

書込番号：24550290　スマートフォンサイトからの書き込み