『商品が行方不明…？』のクチコミ掲示板

[一向一揆]

新しいパソコンが来るとわくわくしていていましたが、なんだか面倒なことになりそうな予感…？
起こった出来事をタイムライン順に箇条書きしてます。

●６月末頃に発注
　オプションで注文したマウスが翌日には出荷表記に変化

●今月１2日、マウスのステータスに動きがないのでサポセンへ問い合わせ

●翌１３日朝、発送した旨の連絡があり。
　本体のパソコンについてはいまだ海上輸送中で中旬に国内着とのこと。

●同日１２時すぎ、商品発送のメール通知がとどく
　船で輸送中のはずのパソコンが発送されたらしい（！？）

●同日１５時ごろ、佐川運輸の配達番号が付記されたので早速確認してみる。
　まだデータ反映がされていないそう

●仕事終わり、何気なくもう一度確認してみた
　「営業所へお問い合わせください」との表示がでてびっくりする

●本日朝９時ごろ、再度確認すると「集荷」状態に変化
　集荷時間は１３日14：00付…普段なら輸送中になっていてもおかしくないか？


そして現在、まだ「集荷」状態なので佐川急便の集荷元の営業所に問い合わせたが
折り返しの連絡なし。
地元の配達営業所にも確認したところ、現在荷物を捜索中の旨と、
そもそも出荷したのかを出荷元（DELL)に問い合わせしてるらしいです。

自分としては、元の納期よりも大分はやい段階で海上輸送になってるので
無事に届いてくれればそれでいいのですが…。

また何かあったら追記します。

書込番号：24239891

[里いも]

＞一向一揆さん こんにちは

当方も昨年DELLを購入しましたが、同じような状態でした。
小型で高額商品なので飛行機だと思います、国内へ着いてから通関手続きがあって、それから佐川に引き渡されます。
佐川が追跡番号で引き受けになってたら本州〜九州ならあと2日、北海道、沖縄なら更にかかりますが、
間もなく到着しますよ。

書込番号：24239925

[一向一揆]

ちなみにこの商品の元の納期は8月下旬ごろでした。

希望的観測としてはDELL側の出荷データの誤反映ですね。
その場合なぜ佐川で集荷データが出てるのかがややこしくなってくるとは思いますけど…。
紛失になっても、補償があるだろうからその面は心配してませんが、もうすぐ届くと楽しみにしていたものが振り出しに戻るのが辛いです…。

書込番号：24239937　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

神経質にご心配は要りません。
DELLの出荷手配が多少早く発表されただけです、注文者へ少しでも早く知らせようと手配書書いてる段階で、手配済の連絡がきた
のでしょう。
佐川の引き受けが来たら心配要りません、8月の予定より早くなって良かったじゃないですか。

書込番号：24239965

[里いも]

ご覧になってるかと思いますが、佐川の追跡は
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

書込番号：24239977

[里いも]

＞一向一揆さん

届いた頃かなと。

書込番号：24242757

[一向一揆]

追記です。

15日朝　配達担当営業所から連絡が入りました
荷物が発見されたとのこと。
細かい事情は聞いていませんが、おそらく営業所内で迷子になってたのかもしれません。

15日夕方　輸送中に切り替わりました

おそらく今日明日のうちに届くかと思います。
以前同じ経緯で(集荷どまりのまま)荷物が紛失した事故があったので、今回も身構えてましたが無事に届きそうで安心しています。

稚拙な書き込みですが参考になる人もいるかもしれないので(おそらくないかとは思いますが)残しておきます。

ありがとうございました。

書込番号：24242889　スマートフォンサイトからの書き込み