WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

音像全体が左側寄り

[yngwie1963]

聞いていると音全体が左側に寄って聞こえたり、真ん中に戻ったりします。このような現象の方いませんか？初期化、リセットの後でなりました。

書込番号：24209091　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanrs]

＞yngwie1963さん
私も本日同じ現象がありました。
私の場合は充電ケースに戻して再度装着したら解消されました。

書込番号：24209117　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞yngwie1963さん
私も(曲によってですが)ボーカルがやや左に寄る現象がありました。

書込番号：24209348

[BABELS777]

同じですねボーカールが左よりで録音しているのかと思うほど左よりだったので
ケースに戻して再起動、同じところを再度聞いたらボーカルの定位が中央に
何が原因なんだろう？初期不良では無いと思いますがモヤモヤしますね

書込番号：24210266

[yamamotoayaka]

さっき左寄り現象起きました。
Apple musicで聴いてたプレイリスト終わったので、別のプレイリスト再生したら絶妙な感覚で左寄り。
曲止めて、なんとなく装着テストしたら、両方から聞こえてそのまま同じ曲再生したら戻ってました。
軽微なバグっぽいですが、頻発するようなら面倒ですね。

書込番号：24211444　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピヨまる様]

macで音楽聞いたりしてたら、ある段階で左右の音量が明らかに変わって困りました。再接続しても駄目。色々見てたら出力の左右バランスが勝手に変更されて、左が大きい状況になってました。一度もいじったことのない項目ですが、何かの時に勝手に変更されるのかもしれません。同じような症状の人がチラホラ質問してるような気がします。ダメ元で、サウンド環境設定の出力の左右バランスをチェックしてみて下さい。

書込番号：25113869

[しおせんべい]

＞yngwie1963さん
どうやら私と同じ症状ですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=25105449/

どうもこの機種は、電池の片減りなど左右バランスに問題がある気がします。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/con/00283656

書込番号：25117253

ノイキャンがボワっと途切れる

[shin0725.jp]

ご教示下さい。
ノイキャンをオンの状態なんですが、無音時に1秒くらいずつ
ノイキャンがオフになったような状態を繰り返します。
なるときとならない時がありますが、皆さん似たような症状ございますか?

書込番号：24208314　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin0725.jp]

因みに接続機種はgalaxys10+です。

書込番号：24208395　スマートフォンサイトからの書き込み

[池ちゃん。]

ありますね。何もしてない時にたまに一瞬ノイキャン切れたような感じになります。
Xperia 1IIです。

書込番号：24208488　スマートフォンサイトからの書き込み

[コジ(koji)]

私も機種は同じくS10+ですが、同じようになります。
どうもスマホでアプリの立ち上げ、切り替え操作するときにブワッてなります
嫌な感じですよね

書込番号：24208588　スマートフォンサイトからの書き込み

[mruasaki]

＞shin0725.jpさん

Win、android、ipadどれに繋いでも同じく途切れます。

自分はsonyにレポート送りました。

書込番号：24208639

[泥ヌーバ]

同じ症状、度々確認されます。
自分の場合はノイキャンだけでなく、アンビエントの際にも瞬断現象が発生します。
多くの人が同じ症状を訴えているので、もしかすると初期ロット特有の症状、もしくは仕様ですね。
いずれにせよ、直ることを祈ります。

書込番号：24208738　スマートフォンサイトからの書き込み

[クラゲマン]

＞shin0725.jpさん
私はウォークマンA55で使用していますが、同じような挙動発生します。
曲の再生停止直後、再生開始直後に発生します。

書込番号：24208836　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞shin0725.jpさん
アダプテックサウンドコントロールはoffで無ければoffにしてみても同じなんでしょうか？
私はアダプテックコントロールonにすると常にアンビエントモードのままになるのでoffにしてます。

書込番号：24208861　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin0725.jp]

皆様ありがとうございます。
口コミに無かったので自分だけかと思いました。
自動センサーに関しては全く使って無いので、そこに関しては無いかと思います。
それと、私もアンビエントでも確認出来ました。
初期不良、ソフトウェアの関係でしょうか…
ソニーに問い合わせてみようと思います。

書込番号：24208906　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぐわい]

何もしてない時は起きていませんが、
Youtube や Twitterのサムネイル自動再生？(スクロールするとプレビューで見れるような機能)の時に一瞬だけノイキャンが切れる事象を確認できています。
これではないでしょうか？

だとするとハードウェアよりソフトウェアの仕様な気がします。

書込番号：24209410

[UW.tnkasc∞1202]

はじめまして、私は主に以下のシーンで同様の現象が起こっています。
・音楽を流していない時
・iPhone純正の音楽アプリを操作して直接音楽を再生した時
・YouTubeで動画を視聴開始した時
・アプリの切り替えを行なった時

ちなみに使用デバイスはiPhone12 Proと、iPad Proです。
今後のアップデートで改善されることを願います…

書込番号：24213314　スマートフォンサイトからの書き込み

[ORAORAORA!]

はじめまして。
前の書き込みにも書きましたが、私は、

・外音取込で音楽再生中に音楽停止すると一瞬外音取込みがオフになる。
・ノイキャンでも外音取込でも音楽再生中に喋ってスピークトゥチャット機能で音楽停止し外音取込開始されると一瞬外音取込みがオフになる。
・アダプティブサウンドコントロール機能ONで音楽聴きながら歩いていると左耳だけブツブツと途切れる（機能オフにすると発生しない）

が発生します。
加えて、
ノイキャンで音楽聴いている時に、クイックアテンション機能で外音取り込んだ後にボタン離して元に戻すと、右耳のノイキャンが弱くなる、というか外音取込のままかも？の現象が発生することがわかりました。

書込番号：24213477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sora-Iro]

＞shin0725.jpさん
「無音時に1秒くらいずつ
ノイキャンがオフになったような状態を繰り返します」

同様の現象が私も起こっています。
先ほどこちらの掲示板に質問しました。
同じ現象でしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24214909/#tab

DSEE Extremeをオフにすると消えるでしょうか。
また、接続機器（プレイヤー）はなんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：24215067

[Sora-Iro]

＞shin0725.jpさん
プレイヤーはGalaxys10+と書かれていますね。
見逃しておりました。すみません。

DSEE Xtremeオフで改善するでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24215092

[shin0725.jp]

DESSうんぬんではなさそうですね…
当方、iPhone8も所有してますが、何らかしらの反応は
起きますね…
サポートより交換の提案を頂き本日届きますが、
今の所何とも言えません。
mx3よりWFシリーズ大変気に入っていますし、mx4も素晴らしい所沢山ありますので、早く完璧に近づいて欲しいなとおもいます。

書込番号：24215496　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sora-Iro]

＞shin0725.jpさん

そうなんですね、、、。

私の症状はDSEE をオフにするとなくなり、
オンにすると再び現れます。

いろいろ機能を詰め込みすぎて、安定性がないのかもしれませんね。

書込番号：24215939　スマートフォンサイトからの書き込み

[creschall]

私はiphone12 proの環境ですが、DSEEをオンにしているときだけ、再生、曲送り、you tubeなど様々なときにボワッとなりますね、、、。
外すと発生してないので、個体不具合なのか、内部ファーム問題の可能性があります。

ファームウェアアップデートによる解決を期待ですかね。。。

書込番号：24226339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jailbreaker01]

はじめまして。
android端末(oneplus７ Pro)とiphone12で使用しています。

私も、
ノイキャン時、外音取込時、どちらもの場合も
音楽再生、停止時に耳にボワッと圧がかかるような現象があり、とても不快に思っています。
Bluetooth接続品質は音質優先にしています。


色々と試してみたところ、私の環境では

iphone12
DSEE Extremeをオフで解消。

oneplus７ Pro
DSEE Extremeをオフのみでは解消せず。
開発者向けオプションでBluetoothオーディオサンプルレート48.0KHz以下に変更することで
ボワッする現象が無くなりました。

ほとんどのAndroid端末が48.0KHzまでしか対応できない？せいなのでしょうかね。


ただ、XM4を接続するたびに、毎回サンプルレートが96.0KHzになってしまうので、
その都度、開発者向けオプションでサンプルレートを48.0KHz以下に変える手間がかかります。

ご参考までに、お試しください。

面倒ですが、アップデートで直るまでこれでしのぎます。

書込番号：24227025

[skyloop]

Note 20 Ultraにて同様の現象を確認しています。
あらゆる設定（Android Developer Settingsを含む）を試しましたが、Sony Headphonesのアプリで「DSEE EXTREMEをオフにする」以外で現象は解消されませんでした。
何かを再生するタイミングで、DSEEE EXTREMEのアップスケーリングが作動して、再生停止後にアップスケーリングが終了して、それが一瞬ノイキャンに影響するのではないかと考えます。

以下、試した結果、現象の改善に至らなかった設定です。
■ソニーアプリ
・接続モードをの変更（音質優先／接続優先）
・自動ノイキャン設定のオンオフ
・風軽減モードのオンオフ
・話すとノイキャンが切れる設定のオンオフ
■AndroidのBluetooth設定
・LDACオン／オフ
■Android開発者設定（一部、特定のコーデックでないと変更しても勝手に設定が戻る項目もあります）
・コーデックの変更（AAC,SBC）
・サンプルレートを変更（44.1〜96.0 kkHz）
・ビットレートの変更（16,24,32 bps）
・上記設定を全て「システムのデフォルトを使用」に設定

イヤフォン本体のファームウェアアップデートに期待するしかありません。
それまでDSEE EXTREMEを切る以外の”改善”方法は見つけられませんでした。

書込番号：24227705

[のぎ〜]

スピーク・トゥ・チャットがオンになってないですか？
オンになってると話し始めると自動でノイキャンがオフになり、外音取り込みになります

書込番号：24272931　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー左右差

[tak_nightz]

右側が左側に比べ20％程減りが早いのですが
皆さんどうですか
左右別に表示されなければ気にならなかったのですが

書込番号：24207290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

左右差あります。まだどの程度家確認できていないけれど。

ヘルプガイドに、設定や使用状況によっては左右で異なる場合があると書かれているので、不良や不具合ではない可能性はあります。
初期ロット固有の不具合、製造上の不良などでなければ、と危惧しています。

仮に、短くなる方が、仕様上の8時間持つなら、不良ではない可能性が高いと思います。
近いうちに使用時間を測りながら使用して、確認しようと思っています。
＊8時間には条件があり、設定によっては8時間持たないので、確認する場合は要注意です。

書込番号：24207590　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak_nightz]

残量低のアナウンスまで使用したときの
バッテリー残量
L48%R20%
です

書込番号：24207592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねねお]

わたしのも、右側の減りが早い感じです。
左　92%
右　82%
という表示を見ました。

いろいろ触っていたせいなのか、右側タッチ多用なのか
わかりません。

書込番号：24208611

[yngwie1963]

私のも明らかに右側のバッテリーの減りが早いです。タッチも何もしていないのにどんどん減ります。Sonyに聞いて見ようと思います。

書込番号：24208788　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

うちのは左の減りが若干早いですねぇ。

割り当てている機能と使用頻度にもよるのでしょうけど。

書込番号：24213765　スマートフォンサイトからの書き込み

[津軽ふじ]

自分のはケースに入れて半月ほど使ってなかったら左100％、右90％になってました。

ケースから出して装着後何もしないまま５分程経過したら左97％、右86％に減ってました。

書込番号：24540209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

わたしも右側の消費が早いです。タッチもそれほどしてないんだけどなぁ。理由が知りたい。

書込番号：24766756　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

右がマスターになっているだけだと思います。

書込番号：24766950

[ひでじい坊]

お買い上げ時は再生コントロールが右側に割り当てられているため、右側の方がバッテリー消費が大きい傾向がございます。
再生コントロールを別の機能に変更する際はHeadphones Connect画面の「タッチセンサーの機能を変更」から設定が可能です。
とソニーサポートから回答いただきました。
製品仕様上仕方ない部分もあると思うので、試しに割当変更してみてもいいかもです。

書込番号：24782432　スマートフォンサイトからの書き込み

ZX100とペアリング出来ない

[June28]

お世話になります。

標題のとおり接続が出来ません。

すでに解決済みとなっている『WF-10000xm4 と NW-A50シリーズのLDAC接続相性』の口コミ内で
ZX100と接続できたと仰っていた方がいらしたので接続できると思うのですが、
ZX100内の設定のBluetoothの機器登録を選択してもXM4が認識されません。

初めてワイヤレスイヤホンを購入したので、接続方法などよくわかっておりません。
Xperia5�Uには接続できているようで、YouTubeやmusicなどの音楽は聴けております。

接続方法などご教授いただきたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24207201

[mruasaki]

WF1000XM4の両方のタッチセンサーを5秒以上長押ししてペアリングモードにすればいいだけでは？

書込番号：24207210　スマートフォンサイトからの書き込み

[June28]

。。。繋がりました。
ありがとうございました。

書込番号：24207296

片耳再生

[まじおじま]

R側だけの再生はできるのですが、
L側だけの再生ができません。

何か良い方法はあるのでしょうか？

書込番号：24207123

[サジーン]

私も同じ症状で　ソニーチャットサービスに連絡いたしました。
初期化とイヤホンのリセットを試しましたが解決せず。
またアプリで左側イヤホンを再生コントロールに設定変更しましたが改善せず。
希望でしたら交換します。との事でしたが…
同じ症状の方もいらしたのですね。
とりあえず、イヤホンの初期化とリセットを試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：24207481

[まじおじま]

同じ症状の方がいらっしゃたのですね。

リセットや初期化は試してみましたが、左側だけの片耳再生ができません。

他に何か方法があれば良いのですが、、、

書込番号：24207492

[サジーン]

左側イヤホンのコントロールは再生コントロールで試してみましたでしょうか？

書込番号：24207506

[まじおじま]

はい。
両耳とも再生コントロールにしてみましたが、無理でした。

書込番号：24207516

[サジーン]

現状R側で受信してL側に送信しているのでしょうね。
その証拠に私の物はL側はケースに戻してもBluetoothの接続は切れませんが、R側をケースに戻すとL側も接続が切れてしまいます。
安価なワイヤレスイヤホンでもその辺はちゃんとしていますが、SONYでこれは残念でなりません。

書込番号：24207526

[まじおじま]

そうなんです。
右側をケースに戻した途端、左側の電源もオフになってしまいます。

これは仕様なんでしょうかね。

書込番号：24207583

[shin5151]

僕は解決しました。

�@接続をリセット（ヘッドホンアプリでイヤホンを出荷状態に初期化、スマホのBluetooth接続から削除）

�A音声アシスタント機能オフのまま初期設定完了


僕もL側だけ音が聞こえない症状がありましたが上記の設定で治りました。

書込番号：24207593　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

ありがとうございます。私も上記試したら左のみも聞けるようになりました。
その後、Googleアシスタント登録しましたか？
私は再度Googleアシスタント登録したらまた同様に戻りました。

書込番号：24207883

[familycomputer]

アレクサでも同様に音声アシスタントをオンにすると片耳接続（右も左も）が不安定に最終的に両方とも不安定になりました。
初期化して再度オンにすると不安定になるので、音声アシストは現状オフにしております。

ここに来たら同様の書き込みがあったので自分だけではなく安心しました。

それ以外の不具合としてはiPhoneとDAPの切り替えテストをやっていたら右耳がブーとなりましてケースに戻しても止まらない現象がでました。かなり焦りました。結局ケース出し入れ繰り返したら直りましたが。

この機種は高性能だけあってデリケートな感じがします。暫くは細かいアップデートが続きそう・・・

書込番号：24208221

[ekimad]

wf-1000XM3の場合ですけど、
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ja/contents/TP0002394878.html

Google アシスタントは、L側かR側のどちらか一方のタッチセンサーに割り当てることができます。
Google アシスタントの機能を設定した状態で片側のヘッドセットだけをお使いの場合は、Google アシスタントの機能を設定した側のヘッドセットをお使いください。
Amazon Alexaは、L側かR側のどちらか一方のタッチセンサーに割り当てることができます。
Amazon Alexaの機能を設定した状態で片側のヘッドセットだけをお使いの場合は、Amazon Alexaの機能を設定した側のヘッドセットをお使いください。

つまり、タッチセンサーに音声アシスタント（GoogleアシスタントやAlexa）を割り当てた場合、割り当てた側だけでの片側使用は可能で、反対側での片側使用はできない仕様（制約）。左右ともに音声アシスタント以外を割り当てた場合は、左右共に、片側使用ができます。
サポートに確認したこともあり、間違いありません。
（M3の場合は、タッチセンサーの機能の選択肢にGoogleアシスタント、Alexaが、個別にあります。センサーに割り当てることで、Googleアシスタント、またはAlexaが有効になる仕様）

M4にもM3と同様の制約があるのでは？

M4の場合は、M3とは異なり、音楽再生機能（再生コントロール）を割り当てた側の長押しで音声アシスタントを使う仕様になっています。そして、タッチセンサーの割当とは別に、音声アシストの設定があります。

だから、GoogleアシスタントやAlexaを使う設定とした場合に、再生コントロールを割り当てた側だけでの片側使用は可能で、反対側の片側使用はできないという制約がある可能性は高いと思います。

そして、サポートは把握していなかったのかも？
M3の場合を伝えて、詳しく調べるように言えば、回答が変わるかも。

書込番号：24208704　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

やはり仕様なんですね。返信ありがとうございます。Googleアシスタントを使用するとそちら側だけ単独使用可能との事ですね。なんとなくそーゆー仕様なのかなとは思っていたのですが。
カタログ上記載して欲しかったですね。
因みにGoogleアシスタントを使用すると左右独立通信とはならない様子です。Googleアシスタント接続側のイヤホンだけ置いて、スマートフォンと非接続側のイヤホンと一緒に移動したところ10m程で接続が途絶えました。
AlexaやGoogleアシスタントを登録して使用するとそちら側が親機になっていると思われます。

書込番号：24209249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

M3での話ですけど、サポートから聞いた話で、Googleアシスタント使用時でも、左右独立通信を行う仕様とのこと。
片方だけが再生機器と接続するとか、反対側に転送するとか、そういった機能はないと、はっきりとした回答だったので、間違いないと思います。
また、付け加えて、Googleアシスタントが割当てられた側が再生機器と通信可能な状態にないと、反対側も機能しなくなるとも言っていました。（だから、反対側だけの片耳使用ができないのだと理解しました。）

書込番号：24209340　スマートフォンサイトからの書き込み

[如月 字]

自分も同様に左耳だけの再生が出来なくなって＞ekimadさん
困っていましたが、口コミ一通り見て、音声アシスタントをオフにしたら左片方だけでも無事音楽再生出来るようになりました。
設定リセットはしていません。
音声アシスタントが何かしらの悪さをしているのは確かなようです。

書込番号：24211321　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

ですね。私もGoogleアシスタントはoffにしてモバイル機器のアシスタントに設定しています。
どうやら口コミをみると色々なアプリに干渉する事例があるようですね。初期不具合かと思い問い合わせして次の日には交換の連絡が来ましたが様子を見ると返答しました。私の場合それ以外の気になる事はありませんので。

書込番号：24213900　スマートフォンサイトからの書き込み

[山田太郎@]

こちらのページにのってます
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm4/articles/con/00229345

書込番号：24350919　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッケくん]

両方とも再生コントロールにするとできないです。音声アシスタントをモバイル機器の音声アシスタントに設定するとどんな割り当てでも左だけ、右だけで使えます。

書込番号：24577066　スマートフォンサイトからの書き込み

headphonesアプリ設定の中の「音声アシスタントを声で起動」

[toro2012]

題名通りとなりますが、
headphonesアプリ設定の中の「音声アシスタントを声で起動」
のオプションを、ＯＮ、ＯＦＦの違いが分からずです。
当方アレクサアプリに設定していますが、ＷＥＢマニュアルを見る限り
どうやら音声アシストをアレクサに設定した場合に関連するオプションの
ようですが、具体的にＯＮ、ＯＦＦにした場合の違いをご存じの方がいらっしゃい
ましたらご教示頂けますと幸いです。

書込番号：24206197

[recoveringis]

ONにすると声で呼びかけるだけで(例えば「アレクサ」)音声アシスタントを起動できるようになりますね。

書込番号：24206667