『延長保証』のクチコミ掲示板

[ferm@]

ocn経由で本機を購入し、延長保証をasusで入ろうと思い、サポートに「ocnで購入した端末は保証が適応されるか？」を聞きたく問い合わせたのですが、カタコト日本で「現在スマホの延長保証はない」と言われました。
あんしん保証プレミアムもスマホは範囲外のようですし、スマホの保証もあるにはあるっぽいのですが一時停止になっている？
・スマホの延長保証はあるのか
・ocnで購入した端末はasusで保証に入れるか

以上2点分かる方いらっしゃいましたら回答お願いします

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[ferm@]

カタコトの日本語ですね‥自分がカタコトになってしまった‥

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[でそでそ]

＞ferm@さん
こんにちは。

少し調べてみただけの情報なので、不十分な点もあると思いますが、補足程度に。

確かに、サポートのいうとおり、現状ではスマホ（Zenfone）の延長保証はないようですね。
以下URLにあるように、延長保証サービスが「販売終了」となっています。
そしてそれに代わるサービスメニューが販売されていないように見えます。（ASUSストア内で幾らか検索しました）

ZenFone 国内延長保証パッケージトータル2年
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/ThemeID.4850018000/productID.5228220000


コレが一時的に延長保証を提供しなくなったのか、恒久的なものなのかは何ともわかりませんね。
ASUSのHP上でも事情や今後の方針が公開されていない以上、サポートとしても今後の展望は説明できない状況と推察します。

以上より、現時点ではASUSのスマホの延長保証はない・入れない、という理解に行きつきそうです。

書込番号：24409627

[ferm@]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます

3ヶ月ほど前は国内延長サービスがあった思うのですが、無くなってますね

加入可能期間が購入から180日以内なので、それまでocnの保証で様子見をしたいと思います

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