『サポートセンターからの連絡』のクチコミ掲示板

[MIKI909]

昨年12月にAmazonで購入し、概ね満足して利用してきましたが、今回、左側イヤホンの音が出なくなりリセットしても治らないため、サポートセンターに送付しました。１W経過したところなのでもう少し時間がかかるのかもと思いつつ、サポートセンターからは受領や受け付けた旨等の一切の応答がなく、少々不安にもなりご経験のある方にお聞きします。ゼンハイザージャパンのサポートセンターって、このように全く応答が無いのでしょうか？

書込番号：24904609

[S_DDS]

もう少し詳しく書いてもらえますか？
サポートセンターに送付したと書かれていますが、サポートに言われてしてそうしたのでしょうか？
あと、1w？1週間？わかりにくいですよ。
心配でしたらサポートに連絡してはどうでしょう？
しかし、購入店には相談しなかったのですか？メーカー通販？

書込番号：24904634　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

川崎のサービスセンターに送ったのでしょうか？
私の場合、サービスセンターからこれといった受け取り連絡はありませんでしたね。
修理完了後の納品は、確か1週間以上かかった記憶があります。

書込番号：24904686

[MIKI909]

タマゾン川でフィッシング様
S_DDS様

ご連絡ありがとうございます。
確かにゼンハイザージャパンのHPには概ね10日程度となっていますので未だかなとは感じておりますが
以前に開示されていた電話番号0570-××も取り外されているようなので少々不安に感じ書き込みしました。
今、別手段で直接サポートセンターへ確認できましたが、不安的中で未受付で荷物不明がしたので探して頂いております。
お騒がせしました。ありがとうございました。

書込番号：24904705

[タマゾン川でフィッシング]

>不安的中で未受付で荷物不明がしたので探して頂いております。

何だか厄介な事になってますね。

書込番号：24904928

[seimafu]

私も修理に出して全く音沙汰なく10日目です。
書留で届いたことは確認できましたが、
貴殿の投稿を読み非常に不安です。

〉別手段で直接サポートセンターへ確認できました。

とありますが、連絡先をご存知でしたら是非教えてください、宜しくお願い致します。

書込番号：25106802　スマートフォンサイトからの書き込み