『ディスプレイのひとつのドットが緑に点滅→サポートに連絡し交換』のクチコミ掲示板

[SMBT]

購入から1日後、ふと見るとディスプレイのひとつのドットが緑に点滅していることに気づきました。
画面で何らかのアニメーションが再生しているときには発現せず。

サポートに連絡、ストアクレジットの件もあるので、返品ではなく交換対応できないか依頼。
いろいろと聞かれ、指示通りにセーフモードでの起動、初期化もしました。
スクショを撮ったり、該当箇所の写真を撮ったりで2時間かかりましたが交換対応してくださることになりました。

肝心のストアクレジットについては問題なく付与されるとのこと。
付与は交換前端末の配達から約3週間後です。

かなり時間がかかり疲れましたが、交換対応になりクレジットも問題なく付与されるとのことでホッとしました。
ご参考までに。

書込番号：24434988