『POVO2のSIMがつかえない』のクチコミ掲示板

[ＭＭＥ Ｋ]

ASUSの古いスマホからこちらのモトローラに機種変しました。　POVO２のSIMをそのまま使っていますが、数日たつと突然データ通信がつかえなくなります。電話はできるし、SIM自体は認識しているようなのですが。再起動したり、いろいろ試しましたが、数日たつとまた元の木阿弥。　SIMをもとのスマホにさすと問題なく使えるのでやはり本体の問題かと思います。

サポートセンターにスマホを送り、初期化してチェックしてもらいましたが、テスト用SIMでは問題が見受けられなかったのでそのまま返却するとの回答。　できたらPOVOのSIMでもう少し長くテストしてほしいとお願いしましたが、そのまま却ってきた場合どうすべきか困っています。
なおこの現象はKDDIの通信障害以前からなので、それは関係がありません。

書込番号：24832404

[ハゲボウズ親父]

コメント失礼します。
私のG31も同じ症状でした。
POVO2.0をセットして一日は普通に使えたのですが、次の日にはアンテナはたっているですが、右下に✖マークがついて、インターネットに接続出来なくなりました。
初期不良だと思ってモトローラに送っても、症状が確認出来なかったとメールが来ました。
たぶん明日戻って来ると思うので、つながるか見てみようと思います。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：24832560　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.gapsis.jp/2022/05/moto-g31-update-rrw031-03-26-86.html?m=1

DUAL SIM使用時の不具合対応アップデートがリリースされてます

SINGLE SIMでも動作安定がなされているかも知れないのでアップデートして最新にして下さい

書込番号：24832759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＭＥ Ｋ]

＞舞来餡銘さん
＞ハゲボウズ親父さん

メッセージをいただきながら、返答が遅くなり、申し訳ございません。
やはりうちだけの現象ではなかったのですね。
モトローラにそのまま返されても困るので、もう少しチェックしてくれるようにお願いしたら、承諾してもらえました。
そして本日スマホが戻ってきました。まだ確認していないので問題が解消されたかどうかわかりませんが、モトローラの方でアップデートしたり、いろいろチェックしてくれたようです。なおっていることを願うのみです。

ありがとうございました。

書込番号：24842356