『キーボードの不具合はまだ起きています。』のクチコミ掲示板

[tambourinerine]

MacBook Pro 13inch Mid2017のTouchBarが付いていないモデルを最近購入した際に経験したので報告します。

2016モデルでも時々起きていて対策されたとなっていたキーボードがパチパチと硬くなって打ちにくくなる問題ですがまだ起きています。
発生条件は本体のスペースバーあたりを中心に暑くなった際にCVBNM FGHJあたりのキーがパチパチと硬くなります。
Appleのサポートに問い合わせると初期不良と診断されます。
ただ注意点として購入後２週間以内でなければApple Storeでの返品、交換は受け付けない様です。私は一ヶ月後でしたので修理になっています。
ただ修理用のパーツがまだないので修理はできません！パーツの手配の目処はまだたっていない様です。
私のはいつ修理されて帰ってくるかわからない状態です。一ヶ月もすれば帰ってくるかもと言われていますが推測であって確定はしていません。

ですので購入された方は２週間以内に本体を発熱させる様な負荷をかけてキーボードが大丈夫か確認した方が良いです。

以上です。

書込番号：21072141

[melon.amos]

＞tambourinerineさん

情報ありがとうございます。
このモデルはキーボード構造に問題を抱えていそうですね。

私は15インチモデルですがCapsLockキーの反応がイマイチです。
他のキーは普通に反応しますがCapsLockだけはしっかり押し込まないと
インジケーターランプが付かないですね。

ただ普段頻繁に使うキーでない事と、ほぼ据え置きで外付けキーボードを使っているので
私の使い方では実用上問題ないですが．．．

初期不良で交換も考えましたが、これ以外特に問題ないので
交換して他のハズレを引くのも嫌なのでそのまま使っています。

でもモヤモヤするのでAppleCare+に加入しようかどうか悩んでいたら
その期間も過ぎてしまいました(>_<)

が、Appleサポートに電話で相談したらAppleCareプロテクションプランなら
購入後1年以内なら加入可能だそうなので過失での保証は適用外ながら
不具合のありそうなこの機種を使い続けるなら加入しようかと思っているところです。


2016モデルからのこの筐体はもう少し世代を重ねないと問題は解決しなさそうですね。

書込番号：21072628

[tambourinerine]

> melon.amosさん

2016モデルはトラブルに巻き込まれたら怖いので2016年モデルの最終型をオーダーしていたのですが新型発表と共に注文がキャンセルになってしまい、2017年モデルを注文したら当たりを引いてしまって運が良すぎました（涙

サポートの言い分では部品を交換すれば直る様なので組み立てと検品のクオリティが製品の求められる精度に追いついてない様に感じられます。
急がない人はもう少し待ってもいいと思います。
ちなみに私も据え置きで使おうとキーボードを注文しました。

書込番号：21072654