『古いiCloudアカウントでのサインインが要求される』のクチコミ掲示板

[３分の理]

Apple社 MacでのIPhoneやiPadとの統合的ネットワーク同期は便利なもので評価できるのですが、時として期待通りに動作しない、おかしな挙動をするときがあります。今回の書き込みは 古い、使っていないアカウントでiCloudへのサインインが求められることの顛末、参考情報です。たぶんApple社の推奨しない対応策なのでご自身の責任で判断してください。責任は取れません。

ネットを検索すると「古いアカウントでサインインが求められる」といったトラブルが多く見受けられますが、解決方法はややこしすぎたり、難解だったり時間がかかることばかりです。私の場合も過去に2,3回同じようなトラブルに見舞われました。その原因は、古いアカウントでサインインしたままでアカウントを変更したことだろうと思います。しかし、当時はそれがトラブルの原因になるという警告もなく気づくこともありませんでした。

しばからくこのトラブルは発生しなかったのですが再度突然にやってきました。MacBook Pro, iPhone, iPadのうち、MacBook ProだけでメッセージとFaceTimeのサインインができず古いアカウントでもサインインが要求されました。古いアカウントなので使っていない（契約切れ）メールアドレスにアクセスすることはできません（使っていないアカウントなのでサインイン自体が無効化されているので仮に正しいパスワードを入力したとしてもサインインできないようです）。
お決まりの、一旦サインアウトして再度サインイン、キャッシュクリア（セーフモードで起動）、PRAMクリア、再インストールなど色々やってみてもうまくいかず、Appleサポートに電話しましたが、すでに行った対応以外の解決策は提示されませんでした。後日、アドバイザーではなくスペシャリストに電話連絡する（通話可能な時間帯が過ぎていた）ように言われたのですが、「MacBook Proだけで発生しているのでMacBook Proの問題だと思ったのですが」という言葉から思い当たる点があったのでそちらを試してみました。この不具合はApple社のサーバー上のデータ（設定）が問題の原因（古いアカウントが残っている）とばかり思っていた（だから普通のユーザーでは対処できない）のですがそうではないのかも知れないと思ったのです。

ユーザーごとのフォルダーの中のライブラリーフォルダー（通常は見えません、optionを押しながらFinderで移動をクリックすうと表示される）の中に不可視ですが Accounts というフォルダーがあります。その中には　Accounts1.sqlite, Accounts1.sqlite-shm, Accounts1.sqlite-wal といったファイルセットとVerifiedBackup というフォルダーがあります。VerifiedBackup の中は認証済みのbackupだと思われます。以前のOSでは直接アカウントがファイル名になっていましたが抽象化されました。Accounts1.sqlite のなかをBinary editor で覗くとアカウントに用いたメールアドレス、復旧用のメールアドレスなどが見つかるので、iCloudのアカウントに関わるファイルと思われます。古いアカウントでサインインが要求されるときは、複数のアカウントのファイルセットが存在します。使われていないアカウントに関わる一連のファイルが存在することが不具合の要因だと推測しました。

つまり、古いアカウントに関わるファイルセットを削除し、システムキャッシュをクリア（該当のファイルを削除しても通常起動時にはキャッシュが使われるので削除の反映にはキャッシュクリアが必要）にすればいいのではないかと推測したのです。その通りでした。うまく行きました。

この書き込みは私の経験に基づく裏付けや保証のない対応策であり、行った処理がいかなる結果になろうとも一切の責任は取れませんのでご自分の責任において行って下さい。

書込番号：24753394

[ありりん00615]

下記「Apple ID を取り戻す」手順は一通り行ったのでしょうか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT204145

書込番号：24753460

[３分の理]

AppleiDの不正利用は疑っていません。古いIDでのサインインが要求されただけです。現在使用中のAppleIDでは問題なくサインインできています。

書込番号：24753474

[ありりん00615]

不正利用でなくても、古いAppleIDを利用する場合は2ファクタ認証を設定するまでの手順を行っておくべきです。

書込番号：24753530

[３分の理]

古いAppleIDは使っていません（使えない）。

書込番号：24753682

[３分の理]

メッセージを起動した際に表示されるダイアログ（画面）を見たことがないと誤解しやすいかも知れませんので例を示します。

書込番号：24754075