moto g52j 5G のクチコミ掲示板

シャッター音

[パッチワークママ]

アマゾンで購入して3年くらい。最初は持ち歩いていましたがここ２年は持ち出しほとんどなし。
先日久しぶりに使ってみたら、シャッター音がしないんですよ。購入当初はだいぶ写真撮ったはずなんですけどね。まったく気づきませんでした。
この機種をまだ使っている方、貴方のはシャッター音が鳴りますか？鳴りませんか？

書込番号：26549854

[ta73]

音でました

書込番号：26550188

[葛とら�U世]

シャッター音鳴ります

書込番号：26550524　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が消えた

[SHARP好きっ子]

使用して2年、最近指紋認証できないな？と思い設定を開くと指紋認証がない。ググるとどうやら端末側の故障らしい。
特に他には支障がないので、このままパスワードで使おうと思いますが、こんなことってあるんですね…

書込番号：26473511　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g52jの指紋センサーは時限爆弾です

書込番号：26473587　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞SHARP好きっ子さん

こんにちは。ユーザーではないですが。
ダメ元でメーカーに問い合わせてみては？

●2022/11/09 | モトローラ g52j スマートフォン 指紋センサー無償修理のご案内 - モトローラ公式オンラインストア
https://store.motorola.co.jp/topics_detail.html?info_id=454

●モトローラ g52j スマートフォン 指紋センサー無償修理のご案内| Motorola Support JP
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/

なんか「無償修理」っていう割に、上記後者には「保証期間を過ぎたものは除きます」とも書いてあるのが謎です。。。それじゃ普通の保証修理と何も違わんだろ！普通は「本事象に関しては保証期間を過ぎたものについても無償で修理対応します」って書くとこじゃないの？と突っ込みたくなります（笑）

進展あるといいですね。

書込番号：26473657　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHARP好きっ子]

こんなページがあったのですね、ありがとうございます！
しかしたとえ無償であっても修理のため一定期間預ける必要がある、というのがめんどくさくて、このまま使うのと天秤にかけると無理だなあといったところです…パスワードでもまあいいかなという感じなので、このまま使おうと思います。
ありがとうございました！

書込番号：26473674　スマートフォンサイトからの書き込み

[来ちゃった。]

金融系アプリで生体認証を求められることがあるのなら、その時に困るかもしれません。

書込番号：26473712

[SHARP好きっ子]

はっ、確かに決済で生体認証求められますね…
生体認証以外で行ければいいんですが…
気づきをありがとうございます！

書込番号：26473720　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEMOのSIMでネットができない。

[がちえもん]

機種：moto g52j
アンドロイドバージョン12

LINEMOを物理SIMで契約。
ネットができない。
アンテナの△マークは半分以上白い。
グーグルGeminiと相談しながらAPNを変えたり
リセットオプションを行ったりしたが改善無し。
通話はできる。

よいお知恵を貸していただけ嬉しです。

書込番号：26432118

[†うっきー†]

＞がちえもんさん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
入力した内容を保存していない。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26432129

[sandbag]

＞がちえもんさん
公式サイトの下記ページのSTEP4の通り行っていますか？
https://www.linemo.jp/process/apn/android/

また、設定→ネットワークとインターネット→モバイルデータ がONになっていますか？

書込番号：26432136

[がちえもん]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
助言ありがとうございます。
特に■解決方法
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよい
というのは大変ありがたい教えですね。

お二人の助言を参考に
GoogleGeminiに教えられたANPを消して
再度、初期設定マニュアルに書かれたままのANPを入れ直したところ
無事ネットに接続することができました。

大変良い助言をありがとうございました。

書込番号：26432161

画面壊れた

[てねね]

画面が壊れてしまいました。この場合でもモニターに移すことはできますか？
またマウスで操作できますか？画面は一部映る程度です。画面修理はそこそこ高そうなのでモニター操作してスマホを完全にデータ消したいです。

書込番号：26350443　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てねねさん

モニタ出力は有線でも無線でも可能です。

有線でのHDMI出力は可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24792228/#24792228

OTG対応ですので、マウスやキーボードは接続可能です。

Chromecastで無線でモニタ出力、マウスを有線接続すればよいと思います。

書込番号：26350456

[てねね]

ありがとうございます。

モニター出力してマウス接続したらパスワードはモニター見ながら操作できますか？

完全に画面見れないし動かないので本当に困ってます。

書込番号：26350457　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てねねさん
>モニター出力してマウス接続したらパスワードはモニター見ながら操作できますか？

パスワードとは、パスワード入力のことでしょうか？
であれば、キーボードを接続すれば入力は可能かと。

ただ、最初にChromecast接続するために、スマホの画面を見ながら操作する必要があるため、画面が見えないと、モニター出力は難しいとは思いますが。
接続が終わった後はモニターを見ながら操作でよいですが。

ちなみにスワイプ操作は、マウスの左ボタンを押しながらマウスを動かせば可能です。

書込番号：26350484

[†うっきー†]

>パスワードとは、パスワード入力のことでしょうか？
>であれば、キーボードを接続すれば入力は可能かと。

ソフトキーボードを表示して、マウスでソフトキーボードをクリック（カーソルを動かして左クリック）でも良いとは思います。
指で操作することをマウスで操作するイメージですね。

書込番号：26350487

[ありりん00615]

DisplayPort Alternate Mode非対応のスマホでは、ロック画面すら映らないのでは？

外部キーボードでAlt＋EnterからPINを入力する手はありますが、その後のミラーリングを有効にする操作はめくらうちでは無理だと思います。

書込番号：26350491

[みーくん5963]

＞てねねさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞moto g52j 5G SIMフリー
＞画面が壊れてしまいました。
＞この場合でもモニターに移すことはできますか？
＞完全に画面見れないし動かない

スマホ本体の画面が全く使えないとなると、外部モニターへ映すのは恐らく無理ですね。。。残念ながら。

一部のメーカー／機種みたくにDisplayPort Alt modeという、USB-Cジャックから外部モニターへ有線で繋ぐ仕組みが初めから備わったものであれば、テレビなりPCモニターなりへ繋ぐだけで特に操作もなくスマホの画面を丸々映し出せます。スマホは電源オンにさえなっていれば良く、スマホ画面が全く映らない状態でも問題ないです。
しかし残念ながら、お使いのmoto g52j 5G SIMフリーにはこの機能はありません。


お使いのmoto g52j 5G SIMフリーの機体でだと、
無線にてミラーリング／Chromecastで外部に画面を映すにも、その機能を起動させるための画面操作が必要ですし、
有線で映すには、 †うっきー†さん のリンク先のごとく外付け機器の接続＋それ用のアプリのインストールで可能にはなるのですが、しかしその「それ用のアプリ」のインストール〜起動させるには、画面を見て弄る操作が必要です。
よっていずれにせよ「既に機体の画面（の大方）が映らない・操作できない状況」にては実行困難〜不可能です。

＞画面は一部映る程度です。

その「一部」というのがどの程度なのか、ですね。
せめて、機体の液晶画面の半分か1/3かでもまとまった範囲でまだ表示が見える・読めるなら、
機体を横持ちするとか逆さ持ちするとかしつつ、外付けしたマウスにて「ミラーリング／Chromecastを有効にする操作」をする→無線経由でテレビに映してマウスで操作する、も出来なくないのですが。。。どうですかね？？
マウスはパソコン用の有線USBマウスなら、単純にプラグの形状さえ合わせて繋げば即使えます。USB-Aジャック to Cプラグの変換アダプタを、百均￥110とかで買ってくればよく。

ご検討を〜お試しを。

書込番号：26350493　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかファラデー]

＞てねねさん
残念ながら無理です、修理に出すしかありません。状況も理解せず無責任にデタラメ書く常連には困ったものです

書込番号：26350580　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>ただ、最初にChromecast接続するために、スマホの画面を見ながら操作する必要があるため、画面が見えないと、モニター出力は難しいとは思いますが。

難しいと記載しましたが、キャストの設定にはスワイプなしでたどり着くことが可能ですので、
本機ももう一台用意して、横に並べて
設定→接続済みの端末→接続の設定→キャスト
のタップ位置を確認しながら操作すれば、モニター出力可能になるかもしれません。

画面のタップは正常に機能する必要はありますが。
画面が一部写るそうなので、そこで、画面遷移が正常に出来ているかを確認出来る場合は、写せる可能性はあると思います。

画面のタップが機能しない場合は、マウスではマウスカーソルが見えないので難しいと思います。
縦のラインで上から下まで全て見えるところがあれば、そこにマウスカーソルを移動して操作するという方法もあります。
画面の一部が写る範囲次第にはなりそうです。

書込番号：26350816

[みーくん5963]

＞てねねさん

追加情報で。

＞moto g52j 5G SIMフリー
＞画面が壊れてしまいました。
＞完全に画面見れないし動かない
＞スマホを完全にデータ消したい

もし画面の上部1/3くらいでも辛うじて表示が読めて、側面の音量ボタン・電源ボタンが普通に機能しているなら、
Recovery Modeで起動→Wipe data/Factory reset実行→全データが消えた出荷時状態へ、
だったら出来るかもしれません。

ゴールを「スマホを完全にデータ消したい」の一点に絞る＝中身のデータは救わないでいい・とにかく丸々消し去るだけでいい、と割り切るならば、ですが。

●デバイスのリセット| Motorola Support JP
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/108447/~/
　→「外部リセット」

Recovery Mode起動だったら起動時のロック解除は不要、電源オフ状態→電源オンの初っぱなから躓くことはないでしょう。

最悪、画面が読めなくてもボタン操作の手順・押下回数さえ間違わなければ可能です。

但し、ボタン操作がどこまで合ってるか・間違ったかのフィードバックが乏しい「目隠し・手探り」な状況で、果たしてうまくやれるのか？がハードルですが。。。

ご検討を。

書込番号：26350901　スマートフォンサイトからの書き込み

[てねね]

ありがとうございます??

こんな感じでボタンは動きます??

マウス、モニターに写せるのであればなんとかいけますかね？

それかお金払って修理持ち込むかがいいですか？

書込番号：26351140　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞てねねさん
データサルページする必要なくて、外部から参照できないようにしたいのですよね？
であれば、物理的に基盤破壊すればよいです。
こういうサービスもあります。修理するより破壊しましょう。
https://sumaho-zaurus.jp/service
店頭でもできます。
https://sumaho-zaurus.jp/shop

書込番号：26351151

[てねね]

ありがとうございます！

安いんですね。

もしかりに数千円で画面が治るなら治す方向でいけたらいいとおもいますが壊した方が安そうですね。

書込番号：26351153　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞てねねさん
自分も調べて、こんなに安いのかとちょっと驚きました。
画面修理だとまぁまぁな値段するので、破壊してOKなら破壊した方が良いですね。
場合によっては画面以外の修理費用が掛かるかもしれませんし。
※画面修理例：17,500円
https://smahospital.jp/shop/hakata/report/31384/

書込番号：26351163

[†うっきー†]

＞てねねさん
>こんな感じでボタンは動きます??

文字が認識出来ないため、#26350816に記載の手順も難しいと思います。
データは、あきらめた方が良いと思います。

docomoを信用して、docomoショップで無料回収してもらうという方法もあります。
他社のものでも引き取りをしています。
https://www.docomo.ne.jp/corporate/csr/ecology/resources/recycle/
>また分解したパーツは、メモリなどを含めさらに細かく粉砕することで、貴重な金属を取り出しやすくします。

壊れた端末でも引き取ってもらえましたので、てねねさんの端末の状態でも、おそらく無料で引き取ってくれるとは思います。

書込番号：26351228

[sandbag]

docomoの回収はデータ消去する保証はないので、心配ならやめたほうが良いでしょう。

書込番号：26351249　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てねねさん

パソコンで以下にアクセスし、スマホと同じGoogleアカウントでログインした状態で本機をタップ
https://myaccount.google.com/find-your-phone
最終検知：たった今
になっていれば、ネットが利用出来る状態ですので、「デバイスを初期状態にリセット」でデータを消去してから処分でも良いとは思います。

書込番号：26351284

カメラの切り抜き機能

[むーん･らいと]

以前は斜めから台形状に撮影した画像を自動的に切り抜いたり、四隅を選択して長方形にする機能がありましたが、いつのまにかその機能がなくなってます。
システムのアップデートで、編集機能が変更されたんでしょうか？
すごく便利だったのですが、どうすればその機能を使えますか？

書込番号：26322693

[sandbag]

＞むーん･らいとさん
他のモトローラの機種だと、カメラの写真とかビデオの切り替えを右にスワイプすると詳細というのがあり、そこの中のスキャンを選択すると、斜めで撮影した書類を長方形にしてくれます。
本機にはありませんでしょうか？

書込番号：26322703　スマートフォンサイトからの書き込み

電波を拾わない

[トニーフェブラリー]

本日から急に携帯電波を拾わなくなりました。
再起動したら少しの電話間使えますが、しばらくするとまた使えなくなります。
買い替え時かなあ。

書込番号：26262203　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ネットワークのリセットしてダメなら修理でしょうね

メーカー保証期間過ぎてるならg64ぐらいにする方が良いでしょう

書込番号：26262974　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニーフェブラリー]

有り難うございます。更新入ってからの不具合かなと思ってましたけど、やはり買い替えですかー。。。安くて使いやすいと評価してましたが、早い寿命をおむかえしたのですかね。

書込番号：26262990　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞トニーフェブラリーさん
再度、アップデートされるのを待つ手も有りますが、どうでしょうね、、

書込番号：26263044　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニーフェブラリー]

それもありなのでしょうけど、今やスマホが日常生活において重要な道具となってしまって焦ってます。お返事有り難うございます。

書込番号：26263223　スマートフォンサイトからの書き込み

[J47B]

＞トニーフェブラリーさん

通信そのものが無いのならSIMカードの不具合も考えられます

別のスマホにSIMカードを移しても同じ状態ならカードの不具合でしょう
逆に別のSIMカードがあるのならスマホの不具合かどうか確認できますね

書込番号：26263387

[トニーフェブラリー]

有り難うございます。別のスマホがあるので試してみます。確かにSIMの可能性もありますよね。全く考えてなかったので助かりました。

書込番号：26263816　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニーフェブラリー]

その後。eSIMに変更したら通信出来る様になりました。また速度もUPした様に思います。アドバイス有り難うございました。
因みにそのSIMは別のスマホでは特に問題なかったのでSIMが原因では無いと思います。

書込番号：26265983　スマートフォンサイトからの書き込み