『wifi接続に関して』のクチコミ掲示板

[もやしと肉豆腐]

新品で購入したのですが初期設定から進まずに困ってます。
wifi接続をしようと試みたのですが、「予期しないエラーが起きました。やり直してください。」と表示され、何度やっても接続できません。
原因か対策がわかる方のご教示をいただきたいです。
使用しているルーターはNEC atermWX5400hpです。
よろしくお願いします。

書込番号：26160508　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞もやしと肉豆腐さん

斜め読みしかしてなくて申し訳ないのですが、WiFi と Bluetooth を混同していませんか？

書込番号：26160532

[MIF]

仕様書と説明書を流し見したかぎりではBluetoothには対応してるけど
無線LANに対応してるようには見えないんだけどなぁ。

Wi-FiとHifiは字面こそ似てるけど全然別物だよ？

書込番号：26160539

[もやしと肉豆腐]

早速のご返信ありがとうございます。
私の説明がわかりづらくて申し訳ないです。
現在の状況を順番で箇条書きします。

KEF Connectアプリをダウンロード
アプリからスピーカーを探す
スピーカーをAirPlay設定する←ここで予期しないエラー…と表示され進めない状態です。

画像添付します。

書込番号：26160563　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞もやしと肉豆腐さん

●2枚目の写真のスピーカーの「パスワード」と「確認」はされましたか？

書込番号：26160604

[もやしと肉豆腐]

＞JAZZ-01さん
初期設定ではパスワードと確認は必要ないと記載があるのでノータッチです。
設定が必要なのでしょうか？

書込番号：26160607　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞もやしと肉豆腐さん
＞初期設定ではパスワードと確認は必要ないと記載があるのでノータッチです。

●そうなのですね。
自動検索でWiFi を掴ん出るのですよね？

一回、初期化（工場出荷時）とかどうでしょうか？
でも、ヘタなことして文鎮になっちゃうと大変だし・・・。ゴールデンウイーク明けにメーカー（もしくは販売店）へ問い合わせが手堅いかも知れません。

書込番号：26160616

[もやしと肉豆腐]

＞JAZZ-01さん
初期化もしたのですがダメでした。
メーカーに問い合わせているので返答待ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：26160620　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞もやしと肉豆腐さん
＞初期化もしたのですがダメでした。

●関係ないとは思うのですが、念の為、ルーター、ONU の再起動（電源のオンオフ）やられましたか？
初期不良の可能性もあるかも？

書込番号：26160624

[もやしと肉豆腐]

＞JAZZ-01さん
ご指摘されたところ全て試みたのですがダメです。
大人しくメーカーからの返信を待ちたいと思います。

書込番号：26160662　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞もやしと肉豆腐さん

ルーターの電源コードを抜いて5分以上待ち、その後電源コードを差す。ルーターが起動完了してネットにつながるまで数分待つ。その後LSX IIを設定してもダメでしょうか？

では、LSX IIの電源コードを抜いて5分以上待ち、その後電源コードを差し、LSX IIが起動完了するまで待つ。その後LSX IIを設定してもダメでしょうか？

ダメですか…。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039102/SortID=25106940/#tab
こういうクチコミがありました。2年前の話なので、最近買ったのならファームが古いということはないと思いますが、一応ファームのバージョンを確認し、最新バージョンでなければアップデートしてみてください。その後LSX IIを設定してもダメでしょうか？

あとは、ルーターのメッシュWi-Fi機能は使っていませんよね？　だったら、バンドステアリング機能をOFF（操作としてはメッシュWi-Fi機能をOFFにする）にしてみてください。
https://www.aterm.jp/support/guide/category/stable/mode/021/
なお、2.4GHzのSSIDが変わるので、2.4GHzのWi-Fiを使う場合はつなぎ直してください。
その後LSX IIの設定をやってみてください。うまく行かないでしょうか？

書込番号：26160689

[もやしと肉豆腐]

＞osmvさん

ご教示ありがとうございます。
全て試みましたがダメなようです。メッシュwifiもoffにして再接続をしてみましたがダメでした。
初期不良の気がしてきました。
またメーカーから連絡があって進展がありましたら報告させてもらいます。

書込番号：26160736　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやしと肉豆腐]

進捗がありましたので報告させていただきます。
メーカーに問い合わせたところサービスセンターにて点検させてくださいとのこと。
返送し、点検したところ初期不良のため新品と交換となりました。
現在商品到着待ちです。

ご教示くださった方々、本当にありがとうごさいました。

書込番号：26179248　スマートフォンサイトからの書き込み