『教えてください！ドコモオンラインショップでの交換』のクチコミ掲示板

[しゃち軍艦]

先程午前中に届いたZflip4。
現在使っているスマホで開通手続き後
早速箱を開けてSIMカード入れようとしたところ下のクッションゴム(？)が剥がれていました。なんか嫌でオンラインショップに連絡すると交換フォームにお願いします。と言われ手続き。
ただ現在のスマホも不具合だらけで待つなら使ってしまいたい。と思ってるんですが、だいたい何日ぐらいで連絡来るんでしょうか？

書込番号：24944407　スマートフォンサイトからの書き込み

[Maron999]

去年オンラインショップ利用したときは、連絡は翌日には入り、製品も2日くらいで届いていました。
確か、Shop引き取りだと、もう少し早かったような記憶がありますが、
現在、コロナなため、直送しかしていないかも知れません。

交換の場合、引き取り用の書類もあるので、
通常よりは遅い気がします。

今回、不具合が出ていて急いでいるのならば、交換とは別にお問い合わせで日程を確認するのも良いと思います。
発売されたばかりのため、在庫機種がないってことはあまりないと思いますが、
最短で引き取りが可能な方法を伺ってみてはいかがでしょうか。

早く手に入ると良いですね。

書込番号：24944905