『3年で5回故障。メーカーは「品質部門はない」「交換不可」回答』 パナソニック ビューティ・トワレ DL-RRTK50 のクチコミ掲示板

2022年11月16日発売

ビューティ・トワレ DL-RRTK50

RRTKシリーズの瞬間式温水洗浄便座（ワイヤレスリモコンタイプ）。衛生的で節電効果もある「便ふた自動開閉」仕様。
便座と便器内部の空間に「ナノイー X」を放出して、便座・便器内表面の菌を抑制するほか、壁に付いた臭いも抑制。
自分好みの「水圧」×「水幅」が自由に選べる、45通りのおしり洗浄（水圧は9通り、水幅は5通り）を搭載。

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最安価格(税込)：

¥57,800 [パステルアイボリー]

(前週比：+8,000円↑

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価格帯：¥57,800～¥57,800 (1店舗) メーカー希望小売価格：オープン

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		¥57,800	ビューティ・トワレ DL-RRTK50-CP [パステルアイボリー]
		¥-	ビューティ・トワレ DL-RRTK50-WS [ホワイト]
		¥-	ビューティ・トワレ DL-RRTK50-P [パステルピンク]

温水貯蔵方式：瞬間式操作パネル：壁掛け型脱臭機能：○ フタ自動開閉：○ ノズルそうじ：○

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ビューティ・トワレ DL-RRTK50パナソニック

最安価格(税込)：¥57,800 [パステルアイボリー] (前週比：+8,000円↑) 7日前の最安価格との対比発売日：2022年11月16日

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3年で5回故障。メーカーは「品質部門はない」「交換不可」回答

2026/02/27 11:27

温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-RRTK50

TAKA024さん

クチコミ投稿数：1件

スレッドの最後へ

パナソニックのビューティ・トワレを購入。3年で5回の故障を繰り返し、修理のたびに時間を奪われました。
お客様相談センターやサービス拠点の責任者に品質見解を求めたところ、「弊社に品質に関する部門はない」「交換は購入後1～2週間の初期不良に限られ、3年5回の故障でも例外はない」との回答。
7～10年使えるとされている製品ですが、この程度はありえるとの回答なので、パナソニックの標準品質には幅があるようです。安全面での不安を訴えても「保証で修理しているから問題ない」との一点張り。購入を検討されている方は、ハズレ個体に当たった際には、このサポート体制であると念頭に置くべきです。

書込番号：26422169

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みーくん5963さん

クチコミ投稿数：8849件Goodアンサー獲得：1635件

2026/02/27 19:51

＞お客様相談センターやサービス拠点の責任者に品質見解を求めたところ、「弊社に品質に関する部門はない」「交換は購入後1～2週間の初期不良に限られ、3年5回の故障でも例外はない」との回答。

あー「顧客からの過剰な要求」でカスハラ対策マニュアルに従い粛々と処理。。。もうパナはまともに答える必要のない客と見なしています。
以降は電話しても速攻その対応で確定。合掌。

次からは延長保証がつけられる他社なり販売店なりから買うんでしょうな。

書込番号：26422505　スマートフォンサイトからの書き込み

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